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從動(dòng)作到理念:NLP面對(duì)面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
添加時(shí)間:2012-11-22      修改時(shí)間: 2012-11-22      課程編號(hào):100152066
《從動(dòng)作到理念:NLP面對(duì)面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》課程大綱
走進(jìn)NLP的世界
本章節(jié)核心思想:成功的銷(xiāo)售就是要走進(jìn)客戶(hù)的內(nèi)心世界
NLP的緣起
觀察與解讀
互動(dòng):盲人摸象的思辨
ABC理論
互動(dòng):智子疑鄰與夢(mèng)想成真
互動(dòng):相信“男人有錢(qián)就變壞”的結(jié)果討論。
知覺(jué)、內(nèi)感官、源程序
互動(dòng):從源程序的各個(gè)層面,判斷一個(gè)你熟悉的人的源程序,并找到溝通的方法。〞r(shí)間4分鐘)
本章節(jié)之力與解決的問(wèn)題:客戶(hù)到底是因?yàn)槭裁促?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,如何通過(guò)溝通判斷客戶(hù)的類(lèi)型及采用怎樣相應(yīng)的策略。
讓你的心靈升級(jí):NLP的12個(gè)心靈升級(jí)軟件與銷(xiāo)售心態(tài)的建立
本章節(jié)核心觀點(diǎn):你無(wú)法改變顧客,只有改變你自己,幫助客戶(hù)認(rèn)識(shí)他自己

沒(méi)有兩個(gè)人是完全一樣的。 
一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人。 
有效果比有道理更重要。 
溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)。 
地圖不是實(shí)際的疆域:
凡事至少有三個(gè)解決方法。 
重復(fù)舊的做法,只會(huì)得到舊的結(jié)果。 
有選擇就是有能力。 
在任何一個(gè)系統(tǒng)中,最靈活的部分就是最能影響大局的部分。 
沒(méi)有失敗,只有回應(yīng)。 
把動(dòng)機(jī)與行為分開(kāi)。 動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò),只是行為沒(méi)有效果而已。 
每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為。 
如何突破自己的限制性信念

案例:孩子打破了碗之后、如何給監(jiān)獄的犯人講課、網(wǎng)球教練的故事?
討論:如何看待客戶(hù)的拒絕?
分享點(diǎn):五步脫困法、控制他人情緒6步法、如何給客戶(hù)提建議
本章節(jié)之力與解決的問(wèn)題:銷(xiāo)售人員積極、平和的的心態(tài)建立。
沒(méi)有和諧信任的氛圍,一切都是空談:NLP親和力建立和獲得客戶(hù)信任的技巧
本章節(jié)核心觀點(diǎn):信任力等于銷(xiāo)售力

先跟后帶
同頻共振
建立親和力
配合客戶(hù)的感官方式
配合顧客的興趣和經(jīng)歷
復(fù)誦
使用“我也”的句子
尋找共同點(diǎn)
親善特質(zhì)
著裝
成為某個(gè)方面的明星
具體化效應(yīng)
ABC法
數(shù)量多展覽客戶(hù)證言
軍事命令狀效應(yīng)
刻版效應(yīng)(定型效用)
更容易取得相信的人
“黑箱憂(yōu)慮”效應(yīng)和“信禍”原理
贊美與迎合

游戲互動(dòng):判斷這個(gè)故事的真假,并說(shuō)出理由。
全體舞蹈:模仿練習(xí)
本章節(jié)之力與解決的問(wèn)題:如何獲得客戶(hù)的信任,建立良好的銷(xiāo)售氛圍
有的方能放矢,探尋客戶(hù)真實(shí)的需求:NLP教練技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用
本章節(jié)核心觀點(diǎn):沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)
理解層次
聆聽(tīng)
發(fā)問(wèn)
區(qū)分
回應(yīng)
視頻賞析:《我說(shuō)我在等火車(chē)你信嗎》片段、《亮劍》片段
案例分析:彩電銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)詞
案例分析:我的一次“被推銷(xiāo)”的經(jīng)歷
案例分析:常見(jiàn)的錯(cuò)誤的銷(xiāo)售語(yǔ)言解析
本章節(jié)致力于解決的問(wèn)題:探尋客戶(hù)的真實(shí)需求,成為客戶(hù)的“醫(yī)生”
讓客戶(hù)心生向往:NLP產(chǎn)品介紹的10大方法
本章節(jié)核心觀點(diǎn):客戶(hù)只會(huì)為自己的需求買(mǎi)單

預(yù)先框視法
假設(shè)問(wèn)句法
引導(dǎo)式介紹法
直接講解法
比喻和隱喻
展示解說(shuō)法
資料證明法
借助名人法
實(shí)際示范法
激將法

視頻賞析:《我有一個(gè)夢(mèng)想》
小組練習(xí):介紹一件隨手的物品,要求用到5種以上的方法
本章節(jié)之力于解決的問(wèn)題:運(yùn)用多中產(chǎn)品介紹的方法,快速激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣
幫助客戶(hù)做出他所認(rèn)為的正確的選擇:NLP排除客戶(hù)異議技術(shù)
本章節(jié)核心觀點(diǎn):客戶(hù)的抗拒正是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的理由
抗拒的5大類(lèi)型
五種溝通模式
解除客戶(hù)抗拒兩個(gè)方法
換框法與破框法
“上推下切平移”的語(yǔ)言技巧
潛意識(shí)說(shuō)服6大技術(shù)
案例:從螳螂撲蟬,黃雀在后
練習(xí):1+1語(yǔ)言模式
視頻賞析:《道可道》片段
本章節(jié)之力于解決的問(wèn)題:化解客戶(hù)的拒絕,激發(fā)客戶(hù)潛意識(shí)的需求
成交高于一切:NLP實(shí)用成交技術(shù)
本章節(jié)核心觀點(diǎn):“不求婚,怎么能結(jié)婚”

假設(shè)成交法
假象成交法
寵物成交法
后設(shè)模式法
假填訂單法
故事引導(dǎo)法
反客為主
比較差異
簡(jiǎn)單引導(dǎo)
顧客傳遞

案例:一顆美麗的櫻桃樹(shù)、我的一次“攻單”經(jīng)歷
互動(dòng):該怎樣求婚
本章節(jié)之力與解決的問(wèn)題:銷(xiāo)售人員不敢成交、不會(huì)成交
卓越銷(xiāo)售人員的智慧
本章節(jié)的核心觀點(diǎn):成功是給有準(zhǔn)備、有行動(dòng)的人準(zhǔn)備的!

復(fù)利原理
身體記憶
刪除夢(mèng)想
系統(tǒng)復(fù)制
大眾原理
空間優(yōu)化
提前審判
專(zhuān)注重復(fù)

互動(dòng):寫(xiě)出你業(yè)績(jī)提高一倍的方法
本章節(jié)致力于解決的問(wèn)題:從智慧的高度讓銷(xiāo)售人員提高執(zhí)行力。
結(jié)束部分:學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得、合影留念

《從動(dòng)作到理念:NLP面對(duì)面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》課程目的
如何建立頂尖的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的心態(tài)
如何徹底解除對(duì)于失敗和拒絕的恐懼增強(qiáng)自信心
如何設(shè)定你的目標(biāo),并學(xué)習(xí)如何善用潛意識(shí)來(lái)幫助你達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)
深刻認(rèn)識(shí)到影響客戶(hù)采購(gòu)決策的核心是什么
如何開(kāi)發(fā)與接觸你的潛在客戶(hù),創(chuàng)造客戶(hù)最大的購(gòu)買(mǎi)意愿

《從動(dòng)作到理念:NLP面對(duì)面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《從動(dòng)作到理念:NLP面對(duì)面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》所屬專(zhuān)題
NLP教練技術(shù)、
《從動(dòng)作到理念:NLP面對(duì)面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱華老師簡(jiǎn)介
朱華
朱華
湖北黃岡人、國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師,專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理老師,TSDC銷(xiāo)售主管現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人、會(huì)所會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,對(duì)銷(xiāo)售中的商務(wù)談判和商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等都有深入的研究,并結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從理論高度上研發(fā)出自己獨(dú)特的培訓(xùn)課程!中國(guó)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員,“中國(guó)力量”講師團(tuán)成員,“華夏智慧”營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售專(zhuān)欄名師、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營(yíng)中心特聘講師,孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)特約老師、湖北孝武商學(xué)院高級(jí)特聘講師,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師。授課時(shí)間超過(guò)1200個(gè)小時(shí),根據(jù)孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心反饋,學(xué)員綜合評(píng)分在90分以上。

歷任:大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、蔚然企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理。曾獲大連珍奧集團(tuán)全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)理、全省最佳伯樂(lè)獎(jiǎng)多次。
研究方向:營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售及禮儀、銷(xiāo)售案場(chǎng)管理、NLP應(yīng)用、中層管理
經(jīng)歷:曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國(guó)會(huì)所營(yíng)銷(xiāo)模式的籌建。主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國(guó)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立。參與西鳳酒純釀系列大客戶(hù)事業(yè)部的籌建。
授課特色
語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、充滿(mǎn)激情,感染力強(qiáng);關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn),采用靈活的教學(xué)方式,加上NLP教練技術(shù)和心理學(xué)技巧,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果
朱老師從基層做起,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),廣博的知識(shí),讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn);
案例豐富,觀點(diǎn)鮮明,見(jiàn)解獨(dú)特。朱老師追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn)的授課技巧,讓學(xué)員強(qiáng)烈感受到課堂的理論系統(tǒng)性和實(shí)戰(zhàn)操做性。
注重學(xué)習(xí)效果,從動(dòng)作到理念,崇尚學(xué)員課后能自動(dòng)自發(fā)地分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。
服務(wù)過(guò)的客戶(hù)(部分):華工科技 、惠維科技、中國(guó)航天三江集團(tuán)物業(yè)公司、湖北孝武集團(tuán)、湖北民邦集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技(4404) 、應(yīng)城富邦科技、應(yīng)城駿騰發(fā)自動(dòng)焊接裝備、 天潤(rùn)產(chǎn)業(yè)部、湖北愛(ài)康汽車(chē)集團(tuán)、華中光電(238)、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬(wàn)事達(dá)國(guó)際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊(duì)、孝感市城管執(zhí)法大隊(duì) 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、 四川敘府集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)宜賓分公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、大連珍奧集團(tuán)蘇州愛(ài)普生 貴州省財(cái)政廳、武漢老人家健康科技 、中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)三江紅陽(yáng)等 :
客戶(hù)評(píng)價(jià):
朱華老師講課充分任用NLP教練技術(shù),直指人心,給學(xué)員以醍醐灌頂?shù)念D悟。他演講富有激情、理論聯(lián)系實(shí)際、案例貼近實(shí)戰(zhàn)、游戲生動(dòng)活潑、智慧娓娓道來(lái),是我和我的企業(yè)最歡迎的老師!
——湖北惠維科技綜合部部長(zhǎng)嚴(yán)進(jìn)合
從企業(yè)需求的角度出發(fā),調(diào)研充分細(xì)致,實(shí)際聯(lián)系理論,充分把握成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),大量運(yùn)用NLP教練技術(shù)和心理學(xué)原理,加上富有感染力的演講,靈活的授課方式,一定會(huì)讓你耳目一新!
——湖北恒天藥業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理 嚴(yán)勇
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