《銀行內(nèi)部講師訓(xùn)練》課程大綱
第一模塊:培訓(xùn)師與學(xué)習(xí)型團隊
培訓(xùn)造就卓越團隊
成就他人必先提升自我
培訓(xùn)師風(fēng)格選型
學(xué)員類型解析
演練:1分鐘課程演練與點評
第二模塊:培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練
培訓(xùn)師的職業(yè)形象
培訓(xùn)師的必備素質(zhì)
培訓(xùn)師的自我認知
克服怯場五大方法
培訓(xùn)師職業(yè)表達技巧
培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)
導(dǎo)入設(shè)計五種;
演練:1分鐘開場白
收結(jié)設(shè)計五種;
演練:1分鐘結(jié)束語
培訓(xùn)師肢體語言表現(xiàn)技巧
第三模塊:培訓(xùn)師培訓(xùn)教法訓(xùn)練
培訓(xùn)方法應(yīng)用要領(lǐng)
課堂講授法
現(xiàn)場演示法
游戲帶動法
頭腦風(fēng)暴法
案例分析法
七步教練法
2分鐘課程演練與點評
第四模塊:培訓(xùn)師課程復(fù)制技巧訓(xùn)練
課程復(fù)制一:《銀行服務(wù)禮儀與行為規(guī)范》
內(nèi)容講述及強化練習(xí)
課程復(fù)制二:《工作壓力與情緒管理》
內(nèi)容講述及強化練習(xí)
課程復(fù)制三:《高效溝通與性格魅力》
內(nèi)容講述及強化練習(xí)
課程復(fù)制四:《打造高績效團隊》
內(nèi)容講述及強化練習(xí)
第五模塊:培訓(xùn)師課程開發(fā)訓(xùn)練
識別培訓(xùn)需求
問題討論:開發(fā)課程的難點與困惑?
認識培訓(xùn)管理體系
內(nèi)部培訓(xùn)師針對性課程開發(fā)模型
保證培訓(xùn)效果的前提,找準培訓(xùn)需求
開發(fā)課程前如何準確識別培訓(xùn)需求
案例分析:參加績效管理培訓(xùn)對象不同,內(nèi)容是否一樣?
課程開發(fā)基礎(chǔ)—技能標準
技能的概念
專業(yè)崗位技能標準設(shè)計的步驟
培訓(xùn)需求調(diào)查方法
培訓(xùn)需求調(diào)查步驟
練習(xí):如何調(diào)查該崗位的培訓(xùn)需求
課程開發(fā)七步驟
課程開發(fā)五件套
課程開發(fā)過程七步驟
課程開發(fā)示例
課程開發(fā)練習(xí)
《銀行內(nèi)部講師訓(xùn)練》課程目的
掌握培訓(xùn)專業(yè)知識、培訓(xùn)授課技巧;學(xué)會如何設(shè)計培訓(xùn)課程;掌握培訓(xùn)工具運用技巧、以及培訓(xùn)評估技巧;提升學(xué)員培訓(xùn)良好的公眾溝通、表達能力,幫助學(xué)員成為一名深具影響力的銀行內(nèi)部培訓(xùn)師。
《銀行內(nèi)部講師訓(xùn)練》所屬分類
人力資源