《提升企業(yè)項目管理流程能力高級研討課程》課程大綱
概論單元：項目管理最新發(fā)展概述（概念與案例分析結(jié)合，估計耗時1小時）
一、項目管理的歷史
　　背景故事：從亞當斯密到馬塞諸塞州的雷龍
　　全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑
　　背景故事：IBM的危機與猶太總裁的拯救
　　“動態(tài)項目組合”企業(yè)應運而生
二、項目管理總體框架
　　背景故事：偷天陷阱中的典型項目
　　項目管理知識體系PMBOK簡介
　　項目五大生命周期
　　項目九大知識域
　　項目經(jīng)理的能力要求
　　典型案例：某高科技企業(yè)項目經(jīng)理能力分層模型
二、項目管理新發(fā)展
項目化管理規(guī)劃概述
　　PMI的項目管理成熟度模型OPM3
　　三個層次的PMO
　　多項目管理與項目組合管理概覽

第一單元：流程識別與優(yōu)化方法論
精華技術：換個角度看問題——流程識別
 流程梳理、優(yōu)化與提升通過哪些階段來實現(xiàn)？
 流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
 如何有效地識別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程？
 關鍵流程的識別
 如何正確地使用各種流程表達工具？
 流程圖的繪制方法
 在流程優(yōu)化的過程中，如何有效地搜集有價值的信息？
 IBM案例分析：大項目銷售流程的描述與問題識別
精華技術：尋找突破口——流程優(yōu)化
 流程優(yōu)化階段，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
 流程管理72種技術、多種工作表格及其使用舉例
 如何有效地評估現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)狀，找出問題？
 常見的流程問題舉例
 如何讓workshop更有效？在workshop之前，應該準備哪些工作？
 如何有效設計未來流程？
 哪些流程應該跨越當前的業(yè)務現(xiàn)狀，成為“超前”性的牽引流程？
 在設計流程的過程中，應如何考慮管理幅度？如何設計以客戶為導向的組織結(jié)構(gòu)？
 如何有效地平衡業(yè)務過程中的授權與控制過程？
 進行流程的配套設計時，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？

第二單元：組織項目管理成熟度模型OPM3簡介
1.1 為什么需要OPM3
基準比較法（Benchmarking）
1.2 什么是OPM3？
“成熟度模型”
1.3 OPM3的用途
1．通過內(nèi)部的縱向比較、評價，找出組織改進的方向。
2．通過外部的橫向比較，提升組織在市場中的競爭力。
3．商家通過評價、改進和宣傳，提升企業(yè)形象。
4．雇主要求商家按照OPM3模型的標尺達到某級成熟度，以便選擇更有能力的投標人，并作為一種項目控制的手段。
1.4 成熟度模型的各種表述
幾種比較流行的模型。
1． PMI的OPM3模型成熟度的四個梯級分別是
（1） 標準化的（Standardizing）
（2） 可測量的（Measuring）
（3） 可控制的（Controlling）http://blog.
（4） 持續(xù)改進的（Continuously Improving）
單個項目管理（Project Management）
項目組合管理（Program Management）
項目投資組合管理（Portfolio Management）。
2． Kerzner的項目成熟度模型
Kerzner提出的項目成熟度模型分為5個梯級
（1） 通用術語（Common Language）
（2） 通用過程（Common Processes）
（3） 單一方法（Singular Methodology）
（4） 基準比較（Benchmarking）
（5） 持續(xù)改進（Continuous Improvement）
3． SEI的CMM模型
4． Jugdev & Thomas的項目管理成熟度模型
5． James & Kevin的項目成熟度模型
1.5 OPM3的歷史和發(fā)展
a. 術語列表（A glossary of terms）
b. 結(jié)果（Outcomes）
c. 意外變量（Contingency variables）
d. 組織項目管理成熟度模型的構(gòu)成和梯級描述。
組織績效改進的過程

第三單元：OPM3的組成
2.1 OPM3模型的基本構(gòu)成有以下要素：
“最佳實踐”（Best Practices）
能力組成（the constituent Capabilities）
路徑（pathways）
可見的結(jié)果（observable Outcomes）
主要績效指標（Key Performance Indicators）
模型的范疇（model context）改進的步驟和梯級
2.2 相互依賴性
2.3 結(jié)果和主要績效指標
2.4 模型的結(jié)構(gòu)
模型的三維結(jié)構(gòu)
第一維是四個改進的梯級
第二維是項目管理九個領域和五個基本過程
第三維是組織項目管理的三個版圖層次
2.5 OPM3模型的特點

第四單元： 組織成熟度模型的應用
3.1 OPM3的用法
1. 研究標準
2. 評估組織現(xiàn)狀
3.決定改進重點
4.決定改進的路徑
5.評價當前能力
6. 編制改進計劃
7.執(zhí)行改進計劃
8.重復過程
總結(jié)

《提升企業(yè)項目管理流程能力高級研討課程》課程目的
　　“組織項目管理成熟度”的概念將成為管理科學標準詞典中的一部分。
　　OPM3將為執(zhí)行人員、職能經(jīng)理和項目管理專家提供一個全新的對話機會。
　　作為基準比較的一個全球標準，OPM3將提高全球的項目管理實踐。
　　OPM3將被用于采購外部資源時的乙方資格認證。
　　市場有可能帶來OPM3專業(yè)認證的熱潮。

《提升企業(yè)項目管理流程能力高級研討課程》適合對象
董事長，總經(jīng)理，部門總監(jiān)，政府官員，項目總監(jiān)，項目經(jīng)理、其他各級經(jīng)理和主管

《提升企業(yè)項目管理流程能力高級研討課程》所屬分類
研發(fā)項目

《提升企業(yè)項目管理流程能力高級研討課程》所屬專題
流程管理、

《提升企業(yè)項目管理流程能力高級研討課程》內(nèi)訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------