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卓越績效管理體系項目實施（2天）

添加時間：2013-08-27 修改時間： 2013-08-27 課程編號:100159743

《卓越績效管理體系項目實施（2天）》課程大綱

1. 績效管理實戰(zhàn)理論
l 績效管理的五大誤區(qū)
l 績效項目實施流程
l 績效管理的關(guān)鍵流程
l 確�？冃С晒嵤┑乃膫€根本
l 建立績效管理的三個保證體系
l 務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效意識和績效管理能力
l 四類人員的績效責(zé)任
l 建立績效管理的四個流程
l 設(shè)計績效考評的周期

2. 設(shè)計企業(yè)三級KPI體系實戰(zhàn)

l 從站略到計劃
l 從目標(biāo)到績效
l KPI指標(biāo)體系的建設(shè)
l 三級KPI體系模型
l 設(shè)計KPI的兩種方法
l 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級KPI體系
l 設(shè)計公司一級KPI：
Ø 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
Ø 導(dǎo)出公司一級KPI
Ø 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計公司一級KPI
Ø 設(shè)計公司一級KPI應(yīng)該注意的問題
l 設(shè)計部門二級KPI：
Ø 上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系
Ø KPI的有效分解
Ø 由公司一級KPI到部門二級KPI
Ø 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計部門二級KPI
l 設(shè)計個人三級KPI：
Ø 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計個人三級KPI
Ø KPI的篩選
l KPI指標(biāo)的權(quán)重確認(rèn)方法
Ø 兩種實戰(zhàn)方法
Ø 實戰(zhàn)：KPI配權(quán)重
l 設(shè)計KPI指標(biāo)值
l 設(shè)計KPI指標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)
Ø 三種實戰(zhàn)方法
Ø 實戰(zhàn)：KPI配值和評分標(biāo)準(zhǔn)
l 特殊職位的KPI指標(biāo)設(shè)計
l 指標(biāo)評審的原則和流程
l 目標(biāo)承諾與發(fā)布

3. 有效的績效輔導(dǎo)和績效實施

l 人力資源部的職責(zé)
l 建立和完善客觀的績效評估流程
Ø 工作總結(jié)
Ø 評估機制
Ø 績效面談
Ø 結(jié)果應(yīng)用
l 考核評價等級
l 設(shè)計績效成績的分布
l 考核結(jié)果的使用
l 常見的考評錯誤

4. 當(dāng)前績效推進的問題及解決方案

l 當(dāng)前績效推進的問題
l HR的四個疑問
l 企業(yè)不同發(fā)展階段績效實施的關(guān)注點診斷
l 四步破解方案
Ø 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效計劃及評估能力是關(guān)鍵
Ø HR自身要理清公司業(yè)務(wù)重點和方向
Ø HR幫助業(yè)務(wù)部門逐步開發(fā)和完善績效管理的表格工具
Ø 逐步推進，慢慢建立以KPI&BSC為基礎(chǔ)的適合運營的績效管理體系

5. 梳理公司業(yè)務(wù)價值鏈

l 五步法梳理公司業(yè)務(wù)價值鏈
l 實戰(zhàn)：梳理公司價值鏈
l 幫助部門經(jīng)理梳理部門工作要點
l 實戰(zhàn)：梳理人力資源部價值鏈

6. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進行計劃制定

l 輔導(dǎo)部門制定計劃
l 輔導(dǎo)經(jīng)理評審員工計劃
l 控制工作計劃有效性
l 推進方式
l 實戰(zhàn)：擬定部門月度工作計劃

7. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進行績效考核打分

l 輔導(dǎo)的四步法則
l 輔導(dǎo)員工工作總結(jié)與自評
l 與經(jīng)理溝通考核打分的意義
l 輔導(dǎo)經(jīng)理考核打分
l 實戰(zhàn)：制定部門月度工作總結(jié)
l 逐步量化工作計劃
l 逐月推進考核

《卓越績效管理體系項目實施（2天）》課程目的

Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理實戰(zhàn)理論
Ø 了解績效管理項目推進工作流程和技巧
Ø 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計公司績效考核體系
Ø 通過方法和工具演練如何設(shè)計結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
Ø 制定如何實施目標(biāo)分解、工作計劃和工作總結(jié)
Ø 掌握如何進行有效績效考核評估
Ø 掌握如何實施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋

《卓越績效管理體系項目實施（2天）》所屬分類

人力資源

《卓越績效管理體系項目實施（2天）》所屬專題

績效考核體系、項目經(jīng)理培訓(xùn)、績效管理培訓(xùn)、

《卓越績效管理體系項目實施（2天）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師鄧玉金老師簡介

鄧玉金

經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理專家
★ iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
★ 清華、北大等高校客座教授
★ HR Bar人力資源學(xué)院資深講師
★ 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
★ 管理實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
個人簡介
　　鄧?yán)蠋熓枪龻枮I理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗，5年世界500強企業(yè)實踐經(jīng)歷，以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
　　　歷任世界500強的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團中國公司（世界500強）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理，晶合時代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級管理職務(wù)。
培訓(xùn)風(fēng)格
〓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；
〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
〓情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；
〓觀點新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
〓實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導(dǎo)+實操案例
擅長領(lǐng)域
　HR管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等；
　人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有深入研究和實踐；
　擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)；
　熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
經(jīng)典課程
《基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項目管理》、《績效面談能力提升實戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價值評估》、《定崗定編的操作實務(wù)》、《目標(biāo)與計劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
培訓(xùn)客戶
　　　無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實業(yè)集團、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實業(yè)、南車集團、許昌煙草機械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團、金華紅獅水泥、浙江諾和機電、韓國曉星集團、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。

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