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廳堂聯(lián)動營銷技能提升
添加時間:2013-12-24      修改時間: 2013-12-24      課程編號:100161100
《廳堂聯(lián)動營銷技能提升》課程大綱
第一單元:網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動營銷角色定位與職位設(shè)置
一、 銀行的內(nèi)外部環(huán)境分析;
二、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷模式的轉(zhuǎn)變:
三、 封閉式柜員的營銷話術(shù);
四、 信用卡、保險和基金定投的營銷話術(shù);
五、 封閉式柜員和開放式柜員卡類、理財產(chǎn)品和基金定投的營銷話術(shù);
六、 大堂經(jīng)理的聯(lián)動營銷流程
1、 大堂經(jīng)理的班前準(zhǔn)備;
2、 大堂經(jīng)理識問候識別客戶、探詢并推薦產(chǎn)品;
3、 大堂經(jīng)理在封閉式柜臺與柜員的聯(lián)動營銷和協(xié)助內(nèi)容;
4、 大堂經(jīng)理在開放式柜臺聯(lián)動營銷流程和協(xié)助內(nèi)容;
5、 大堂經(jīng)理其它服務(wù)營銷流程;
七、 理財經(jīng)理聯(lián)動營銷流程
1、 理財經(jīng)理的班前準(zhǔn)備;
2、 理財經(jīng)理在理財服務(wù)區(qū)聯(lián)動營銷流程;
3、 迎接客戶、了解客戶需求、確定符合理財標(biāo)準(zhǔn)的客戶、建檔;
4、 理財經(jīng)理推薦銀行產(chǎn)品、營銷前期準(zhǔn)備工作、維護(hù)中高端客戶;
5、 理財經(jīng)理向客戶提供信息、重要日期客戶關(guān)懷、組織走出去營銷;
6、 處理客戶異議、送別客戶和班后工作;


第二單元:理財經(jīng)理營銷技能提升

一、 理財商品剖悉與話術(shù)擬定
1、如何讓客戶覺得賣的是最合適的金融產(chǎn)品
2、如何透過資產(chǎn)配置介紹產(chǎn)品的必要性
3、保險銷售技巧、定投、基金銷售技巧
二、 基本營銷流程與營銷技巧
1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉(zhuǎn)介)
2、電話營銷技巧
3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧(顧問式營銷)
4、介紹產(chǎn)品的技巧與賣點(diǎn)尋找
5、銷售流程參考話術(shù)

《廳堂聯(lián)動營銷技能提升》所屬分類
市場營銷

《廳堂聯(lián)動營銷技能提升》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)
《廳堂聯(lián)動營銷技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師藍(lán)俊逸老師簡介
藍(lán)俊逸
藍(lán)俊逸
藍(lán)老師,曾任新光銀行理財業(yè)務(wù)副理,臺新銀行財富管理顧問。萬得資訊指定講師,貝塔財富指定講師,易天富基金軟件指定講師。十多年銀行銷售及財富管理的從業(yè)經(jīng)驗及6年銀行咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗。扎實(shí)的一線工作使藍(lán)老師積累了大量關(guān)于市場營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。其深入扎實(shí)的銷售經(jīng)歷和獨(dú)特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專精、更引人入勝。藍(lán)老師擅長網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)營銷等課程,目前已給工、農(nóng)、中、建、交國有五大行、招商、興業(yè)、中信、民生等股份制銀行、以及城商行、郵儲等金融單位完成累積超過6000小時的授課及一線輔導(dǎo)經(jīng)驗。
擅長領(lǐng)域 :服務(wù)、營銷、網(wǎng)點(diǎn)管理
擅長行業(yè):金融
主講課程:
銷售類
《電話營銷技巧及陌生拜訪》《高端客戶開發(fā)及維護(hù)/稅賦規(guī)劃》《理財人員銷售能力提升(基金保險外匯貴金屬)》《基金健診技巧》《專業(yè)快速銷售技巧》《保險銷售班(本質(zhì)觀念吸收+QA快速排解)》《客群開拓經(jīng)營班(私帶公VS公帶私)》《銷售心理學(xué)與銷售流程固化》《顧問式營銷及客戶深耕開拓優(yōu)化班》《銷售單張制作》《如何通過客戶交流會、社區(qū)活動拓展客戶》《步步為贏-客戶關(guān)系經(jīng)營與深耕》《基金健診與銷售》《客戶服務(wù)營銷技巧》《卓越柜臺經(jīng)理營銷管理能力提升》《一線千金——高效電話營銷技巧》。
網(wǎng)點(diǎn)管理類
《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程導(dǎo)入》《銷售主管管理技能提升》《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營與全員營銷》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與營銷固化流程建立》《網(wǎng)點(diǎn)主管經(jīng)營班》《營銷過程管理班》《高效團(tuán)隊建立與協(xié)做》《五大管理班(時間,情緒,計劃,客群,壓力)》《柜臺經(jīng)理營銷管理》《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》《網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能全面提升》《廳堂聯(lián)動營銷技能提升》《網(wǎng)點(diǎn)主任營銷流程與客戶開發(fā)維護(hù)技巧》。
金融知識類
《市場分析/投資操作策略》《高端客戶心理學(xué)》。
授課風(fēng)格:普通話標(biāo)準(zhǔn),有激情,投入、氣氛輕松、幽默生動、互動性強(qiáng)
解決方案:引發(fā)學(xué)員思考與分享,拓展思路,獲得提升。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
主要執(zhí)案經(jīng)歷:
招商銀行
2010深圳基金沖量項目執(zhí)案人;2011年基金產(chǎn)能翻番計劃項目執(zhí)案人/負(fù)責(zé)人(濟(jì)南二期,楊州);2012年產(chǎn)能翻番計劃項目負(fù)責(zé)人(成都,重慶)。
中國銀行
2011年勵劍行動陜西省項目負(fù)責(zé)人;2012年勵劍行動河南省項目負(fù)責(zé)人;2012年勵劍行動安徽省項目負(fù)責(zé)人。
交通銀行
上海分行2012年整體營銷培訓(xùn)計劃執(zhí)案人,網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)輔導(dǎo)負(fù)責(zé)人;重慶分行2012基金沖量輔導(dǎo)負(fù)責(zé)人
中信銀行
基金沖量項目負(fù)責(zé)人(成都,鄭州,重慶,西安)
建設(shè)銀行
四川省分行成都基金沖量負(fù)責(zé)人
銀行培訓(xùn)經(jīng)歷:
交通銀行
上海分行 理財經(jīng)理客戶經(jīng)營開拓班,大堂經(jīng)理快速營銷班
廣東省分行廣州市貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
四川省分行成都市貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
重慶分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
上海分行輔導(dǎo)銷售
廣州分行輔導(dǎo)銷售
成都分行輔導(dǎo)銷售
中國工商銀行
廣西分行營銷技能提升班
東莞分行網(wǎng)點(diǎn)營銷管理班,銷售人員五大管理班,高端客戶心理,(保險+基金)沖量
東莞分行輔導(dǎo)銷售
中國銀行
西安分行理財經(jīng)理營銷系列,網(wǎng)點(diǎn)營銷管理班
西安分行輔導(dǎo)銷售
山西省分行太原市營銷技能提升班
陜西省分行西安市勵劍行動貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升班 網(wǎng)點(diǎn)營銷管理班 貴賓客戶交流會
安徽省分行勵劍行動貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升班
中國建設(shè)銀行
成都分行基金健診實(shí)戰(zhàn)班,保險營銷實(shí)戰(zhàn)班,資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)班,客群開拓維護(hù)班,成都分行輔導(dǎo)銷售
中國農(nóng)業(yè)銀行
深圳分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
深圳分行輔導(dǎo)銷售
廣東省分行廣州市天河支行理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
珠海分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
佛山分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投
成都分行主管銷售班
中山分行
招商銀行
零售主管銷售管理班
低柜理財經(jīng)理銷售速成班
交叉銷售班
貴賓理財經(jīng)理高端客戶營銷班
南京分行貴賓理財經(jīng)理營銷技巧提升&定投班
西安分行新人綜合銷售技能營銷班
成都分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
重慶分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
濟(jì)南分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班,大堂經(jīng)理快速交叉營銷班
深圳分行輔導(dǎo)銷售
濟(jì)南分行輔導(dǎo)銷售
煙臺分行輔導(dǎo)銷售
濰坊分行輔導(dǎo)銷售
揚(yáng)州分行輔導(dǎo)銷售
成都分行輔導(dǎo)銷售
重慶分行輔導(dǎo)銷售
江蘇銀行
楊州分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型班
揚(yáng)州分行網(wǎng)轉(zhuǎn)輔導(dǎo)
無錫分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型班
無錫分行網(wǎng)轉(zhuǎn)輔導(dǎo)
中信銀行
廣州分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
成都分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
西安分行貴賓理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
民生銀行
成都分行綜合技能提升班
成都分行輔導(dǎo)銷售
紫金農(nóng)商銀行
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理班
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型崗位營銷班
興業(yè)銀行
合肥分行個貸業(yè)務(wù)銷售班
合肥分行個貸輔銷
中國郵儲銀行
理財經(jīng)理營銷技能提升&定投班
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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