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引領(lǐng)質(zhì)量文化
添加時間:2014-02-26      修改時間: 2014-02-26      課程編號:100162036
《引領(lǐng)質(zhì)量文化》課程大綱
質(zhì)量文化的起點:
永遠做客戶的忠實朋友
質(zhì)量三角形
質(zhì)量意識
質(zhì)量態(tài)度
質(zhì)量情感
質(zhì)量行為
質(zhì)量風(fēng)氣
質(zhì)量能力
社會對質(zhì)量的認可
案例:為什么我們不能對質(zhì)量瘋狂?
企業(yè)質(zhì)量文化的六種價值取向
質(zhì)量管理中的QC, QA與QM
需要的解決之道
質(zhì)量價值觀的建立和持續(xù)發(fā)展
質(zhì)量和工作
“態(tài)度決定一切”
所有的工作是一個過程
客戶、供應(yīng)商和員工
團隊與合作
ISO9000文件中的流程對嗎?
質(zhì)量管理的基本原則
質(zhì)量的量化
不容許犯錯誤
工作標(biāo)準零缺陷
不合格的代價
案例:考核我們的預(yù)防有哪些?
CQO的角色變換
成為質(zhì)量執(zhí)行官 
質(zhì)量文化推進大綱
創(chuàng)建質(zhì)量文化的模型
質(zhì)量部的老四大角色與新四大角色
案例:QCC過時了嗎?
質(zhì)量戰(zhàn)略
組織的目的
大質(zhì)量的文化
公司的戰(zhàn)略與質(zhì)量戰(zhàn)略的鏈接
質(zhì)量戰(zhàn)略的制定,實施與推動
領(lǐng)導(dǎo)變革 
提供資源
計劃與管理
教育制度
組織變革 
激勵、贊賞與獎罰
質(zhì)量的核心:持續(xù)改進
識別改進
衡量質(zhì)量
計算質(zhì)量代價(PO C)
設(shè)置有效的目標(biāo)
實施改進工作
系統(tǒng)的改進
從頭再來
衡量質(zhì)量的結(jié)果
質(zhì)量回到原點
TQM仍是企業(yè)的質(zhì)量文化的最有效工具
堅持PDCA
零缺陷本身就是質(zhì)量文化
領(lǐng)導(dǎo)作用于全員參與



《引領(lǐng)質(zhì)量文化》所屬分類
生產(chǎn)管理

《引領(lǐng)質(zhì)量文化》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
《引領(lǐng)質(zhì)量文化》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師王為人老師簡介
王為人
王為人
曾任某助聽器公司 國際采購部亞洲經(jīng)理.
某加濕器公司 副總經(jīng)理
惠普/安捷倫公司 采購和材料經(jīng)理
學(xué)歷:
控制工程與控制理論博士,工商管理碩士
本人的培訓(xùn)經(jīng)驗: 20 年跨國公司工作經(jīng)驗的資深經(jīng)理,質(zhì)量,采購和客戶服務(wù)的技術(shù)背景, ISO900 &ISO14000的專家。業(yè)務(wù)管理的設(shè)計和實施的經(jīng)驗,10年多公司內(nèi)外的管理培訓(xùn)師,獲HP總裁獎,中國HP最佳講師獎

中國物流與采購聯(lián)合會,采購專家組
中國質(zhì)量協(xié)會理事,
《中國質(zhì)量》編委,
中國質(zhì)量協(xié)會特聘講師
清華大學(xué)客座教師
西門子管理學(xué)院特聘講師
TUV萊茵認證集團特聘講師
SGS通標(biāo)認證集團特聘講師
CPM認證講師
作品:
《采購案例精選》 電子工業(yè)出版社
《采購案例精選(第二版)》 電子工業(yè)出版社
《走向績效卓越》計量出版社
《采購技巧》 中國物資出版社
《采購務(wù)實百問百答》 中國物資出版社
《波多里奇國家質(zhì)量獎標(biāo)準高層指南》/先進質(zhì)量方法系列 化工出版社
服務(wù)客戶:
惠普,安捷倫,摩托羅拉,IBM,西門子,聯(lián)想,華為,中國電信,東風(fēng)汽車,博世,山東鋁業(yè),宇通,菲亞特,伊利,奧利奧,瑞聲達,樓氏電子,好麗來,羅萊家紡,沃爾瑪
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主要的培訓(xùn)課程:
采購戰(zhàn)略、流程和技術(shù)(2天)
高層戰(zhàn)略者的采購觀(1天)
采購供應(yīng)管理流程(2天)
選擇、評價供應(yīng)商---流程及標(biāo)準(2天)
采購成本分析與降低之道略 (2天)
專業(yè)采購技術(shù)提升訓(xùn)練(3 天)
供應(yīng)商交期和采購人員實戰(zhàn)技能(2 天)
供應(yīng)商質(zhì)量管理(2天)
報價與合同管理(2天)
切合實際的采購談判(2天)
質(zhì)量管理(2天)
引領(lǐng)質(zhì)量文化(2天)
統(tǒng)計過程控制 SPC (2 天)
質(zhì)量管理的零缺陷(2天)
質(zhì)量創(chuàng)造利潤:基于成本的質(zhì)量(2天)
安全生產(chǎn)和事故應(yīng)急(2 天)

授課特點和風(fēng)格:
講課概念超前,但又注重實際應(yīng)用;案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經(jīng)驗。具有技術(shù),質(zhì)量和采購的跨部門交叉管理經(jīng)驗,善于幫助聽眾換位思考。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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·供應(yīng)鏈物流沙盤
·質(zhì)量成本:創(chuàng)造利潤的質(zhì)量
·全面質(zhì)量管理
·采購供應(yīng)計劃與管理
·采購績效考核與管理
·采購必備的法律知識和合同管理
·采購道德管理及采購人員道德提升
·庫存和物流戰(zhàn)略
·倉儲管理與庫存控制
·采購談判——過程,方法,技巧及案例
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