《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊管理》課程大綱
一、團(tuán)隊建設(shè)概論
1、團(tuán)隊和群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊構(gòu)成的5P要素
3、高績效團(tuán)隊的表現(xiàn)與特征
4、正確理解建立團(tuán)隊的意義和目的
二、團(tuán)隊發(fā)展各階段的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一階段:成立期
1、成立期的團(tuán)隊生產(chǎn)力與士氣特征
2、成立期的工作重點:目標(biāo)導(dǎo)航!
3、成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
第二階段:動蕩期
1、動蕩期的人際關(guān)系與團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
2、動蕩期的工作重點:規(guī)范為根,制度先行
3、動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期
1、穩(wěn)定期的團(tuán)隊表現(xiàn)與執(zhí)行力提升
2、穩(wěn)定期的工作重點:文化為魂!
3、穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
第四階段:高產(chǎn)期
1、顛峰階段的團(tuán)隊特征與協(xié)作力提升
2、高產(chǎn)期團(tuán)隊的維護(hù):變革之路!
3、高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治
第五階段:調(diào)整期
1、團(tuán)隊優(yōu)化與人力資源的結(jié)構(gòu)調(diào)整
2、團(tuán)隊整頓與價值觀的統(tǒng)一
3、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇:與時俱進(jìn)
三、多謀善斷的決策藝術(shù)
1、測試你的決策力
2、什么是決策?
3、決策的方法和步驟
4、實戰(zhàn)演練:這件事你如何決策?
5、SWOT分析法
6、如何排除決策干擾
四、心態(tài)管理藝術(shù)
1、員工的心態(tài)為何而變?
2、“心態(tài)”與團(tuán)隊績效的關(guān)系。
3、如何調(diào)整團(tuán)隊成員的執(zhí)行心態(tài)?
4、如何建立團(tuán)隊成員的合作和信任
5、案例:“過橋”
五、溝通藝術(shù)
1、溝通的三個重要環(huán)節(jié)
2、溝通必須掌握的三大原則
3、如何做好一對一溝通
4、如何做好上下級溝通
5、如何做好客戶溝通
6、現(xiàn)場演練:《說、聽、做、看》
六、沖突管理藝術(shù)
1、團(tuán)隊沖突的原因
2、團(tuán)隊沖突的基本內(nèi)容
3、團(tuán)隊沖突的類型特征
4、沖突過程的4個階段
5、解決沖突的4個方法
6、解決沖突的5個步驟
七、激勵藝術(shù)
1、員工激勵的原理及冰山理論分析
2、各級人員的心理需求排序方法
3、激勵團(tuán)隊成員的6個有效步驟
4、激勵團(tuán)隊成員的10個法則
5、如何在團(tuán)隊中提升用人的能力。
6、如何自我激勵。
7、四種人員的激勵方式
8、團(tuán)隊激勵的菜譜
八、授權(quán)藝術(shù)
1、授權(quán)的目的和作用與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
2、有效授權(quán)的原則和思考
3、正確授權(quán)的五個步驟
4、掌握授權(quán)管理的技巧和命令管理的區(qū)別
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊管理》適合對象
企業(yè)中高層管理人員
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊管理》課程背景
“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子,敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”,領(lǐng)導(dǎo)者對于組織如此重要,一方面領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是組織成長、變革和再生最關(guān)鍵的因素之一,另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格簡單粗暴也有可能將組織帶入困境。現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人,但每個企業(yè)都缺少有能力的團(tuán)隊;在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代,成功不再是一個人的表現(xiàn)了,而是要協(xié)同企業(yè)中人與人,人與事,人與性格,人與利益等之間單位累加的關(guān)系,只有具備了卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和團(tuán)隊管理技能才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子,團(tuán)隊是土壤,只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長,成功的團(tuán)隊沒有失敗的個人,失敗的團(tuán)隊一樣也不會有成功的個人,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和團(tuán)隊管理能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。
“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊管理”向您講授立即可以投入應(yīng)用的概念和技巧,學(xué)員將在課程中學(xué)習(xí)到如何:
1、理解團(tuán)隊存在的意義,清除思維中的垃圾,掌握團(tuán)隊中建立牢固信任感,成就感,安全感的重要意義。
2、合理應(yīng)用聆聽,情感關(guān)注、沖突處理、授權(quán)管理等方法和技巧深刻理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在團(tuán)隊管理過程中的重要性。
3、理解團(tuán)隊分與合,人與事,管理和被管理,競爭和合作等之間的關(guān)系。
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊管理》所屬分類
人力資源
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊管理》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
團(tuán)隊經(jīng)營、