公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 綜合管理 >> 打破部門墻———跨部門溝通
打破部門墻———跨部門溝通
添加時(shí)間:2014-04-22      修改時(shí)間: 2014-04-22      課程編號(hào):100162776
《打破部門墻———跨部門溝通》課程大綱
一、跨部門溝通的重要性 (60’)
問題一:作為部門主管,是溝通能力重要還是其它能力重要?
     思考﹑提問﹑回答
講 解:1、良好的人際關(guān)系與成功的關(guān)系
     2、人與人相處的方式
     3、與人交流不自然的主要原因
     4、EQ的五大定義
     5、成功的四張王牌
     6、溝通的正確觀念和心態(tài)
     7、體會(huì)共事的樂趣
     8、與人相處法則


二、企業(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則 (60’)


問題二:你認(rèn)為跨部門溝通的主要障礙為何?
思考﹑問題﹑回答
講 解:1、溝通的意義
     2、溝通的要素
     3、溝通的方式
     4、常見的溝通障礙
     5、良好溝通的原則
     6、溝通在管理上的重要性
     7、平行部門的溝通技巧
     8、合作與溝通的正確觀念
     
三、跨部門溝通要點(diǎn)— —— 尊重和欣賞 (60’)

問題三:一個(gè)人最關(guān)心的人是誰(shuí)?
思考﹑提問﹑回答
講 解:1、自我與自我滿足
2、溝通的要訣
     3、有效的贊賞
     4.人際關(guān)系中的Key Words
     
     5
.尊重對(duì)方的基本態(tài)度
     6. .聽的層次
     7. 積極的聆聽:LADDER
     
四、跨部門溝通要點(diǎn)二 —— 換位思考 (60’)
問題四:在與其他部門產(chǎn)生沖突時(shí),為什么常常認(rèn)為是其他部門的錯(cuò)?
思考﹑提問﹑回答
講 解:1、三種思維方式
2、愛妻5大法則
     3、愛同事5大法則
     
     4、與同事相處
     5、換位思考的關(guān)鍵點(diǎn)
     6、學(xué)會(huì)聆聽巧用反饋
     
     7、傾聽的技巧


五、跨部門溝通要點(diǎn)三 —— 知己知彼 (60’)
問題五:作為一名優(yōu)秀部門經(jīng)理是部門專業(yè)知識(shí)重要還是對(duì)其他部門的運(yùn)作熟悉了解重要?
    思考﹑提問﹑回答
講 解:1、“工夫在詩(shī)外”的啟示
2、跨部門合作的重要前提
     3、促進(jìn)部門間合作的制度安排
     
     4、崗位輪換的重要性
     
     5、掌握更多技巧
     6、部門間溝通
     7、處理沖突


六、跨部門溝通主要方式——有效的會(huì)議 (60’)
問題六:貴司的各部門主管例會(huì)效果如何?你認(rèn)為有效的各部門主管例會(huì)應(yīng)該是怎樣?
思考﹑提問﹑問題:
講 解:1、會(huì)議之3種思考


     2、會(huì)議之3個(gè)原則
     
     3、會(huì)議之7條規(guī)定
     
     4、從Word到Window再到Work
     
     5、因工作不同而多樣化的會(huì)議


《打破部門墻———跨部門溝通》課程目的
了解跨部門溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因。
了解跨部門溝通的主要方法和技巧。
真正學(xué)會(huì)“換位思考”并活用在管理之中。
了解和掌握其它部門的知識(shí)和運(yùn)作是每一部門主管的重要工作。
怎樣有效的利用跨部門會(huì)議解決問題。
怎樣在企業(yè)中既會(huì)做事(完成工作目標(biāo))又會(huì)做人(與其它部門主管保持良好的關(guān)系)。
成為一名跨部門溝通的高手。

《打破部門墻———跨部門溝通》適合對(duì)象
企業(yè)所有中層干部

《打破部門墻———跨部門溝通》所屬分類
綜合管理

《打破部門墻———跨部門溝通》所屬專題
高效溝通、溝通技巧培訓(xùn)、跨部門溝通協(xié)作課程、部門溝通、
《打破部門墻———跨部門溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李慶遠(yuǎn)老師簡(jiǎn)介
李慶遠(yuǎn)
李慶遠(yuǎn)
1956年10月出生,碩士,慶遠(yuǎn)精銳咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、首席咨詢師,中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技公司獨(dú)立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年,擔(dān)任過7家各類企業(yè)的不同中高級(jí)職務(wù)。從事企業(yè)咨詢培訓(xùn)工作15年,授課1000多場(chǎng),1693天(截止到2013年底),受訓(xùn)學(xué)員近10萬(wàn)人。既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,又是一個(gè)資深的企管咨詢師和講師,擁有豐富的企管咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實(shí)務(wù)方面有深厚的造詣。

1978年02月~1981年01月,廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
    1984年09月~1986年07月,廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè),獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
    1986年09月~1989年07月,蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生,獲理學(xué)碩士學(xué)位。
    1992年06月~1995年06月,師從美國(guó)紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
    1998年11月~1998年12月,臺(tái)灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時(shí)全封閉管理智能訓(xùn)練。
    1992年~至今, 參加各類管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時(shí)以上。
  
1969年07月~1978年05月,廣西省臨桂縣建筑工程隊(duì),工人、技術(shù)員、出納等職位。
    1981年07月~1984年09月,廣西臨桂縣師范學(xué)校,化學(xué)/生物教師,班主任。
    1989年07月~1992年01月,廣西師范大學(xué)分部測(cè)試中心工程師(科研)兼化學(xué)系講師(教學(xué))。
    1992年01月~1992年06月,廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月~1998年04月,廣西金美集團(tuán),任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長(zhǎng)、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月~1998年07月,廈門磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月~1999年12月,東莞飛亞精密工業(yè)公司,任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會(huì)委員,QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會(huì)副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月~2000年03月,東莞東聚電業(yè)有限公司,任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月~2003年11月,廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理;總經(jīng)理助理;供應(yīng)中心總監(jiān),副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月,中山大學(xué)兼職教授 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
2006年12月 —2007年12月,廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長(zhǎng)特助,制造中心總經(jīng)理,總經(jīng)理。
  2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨(dú)立董事, 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
  
實(shí)務(wù)豐富,充分分享個(gè)人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè),多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動(dòng)性強(qiáng),自創(chuàng)了一些課堂游戲,讓學(xué)員從親身體驗(yàn)中獲取知識(shí)。
鼓動(dòng)性強(qiáng),善于控場(chǎng),應(yīng)變能力特強(qiáng),充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程。
善于把握和處理實(shí)際問題,特別擅長(zhǎng)于回答學(xué)員提出的各類實(shí)際問題。
積極有效的反饋與指導(dǎo),針對(duì)企業(yè)的問題案例,會(huì)給出課后行動(dòng)方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率最低95%以上;八成課程滿意率100%,
非常滿意率95%以上;最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
李慶遠(yuǎn)老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·采購(gòu)談判及物料管理務(wù)實(shí)
·采購(gòu)過程與管理
·生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制
·物流管理
·采購(gòu)技術(shù)構(gòu)筑成本優(yōu)勢(shì)
·采購(gòu)戰(zhàn)略管理
·現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理
·項(xiàng) 目 管 理
·項(xiàng)目經(jīng)理管理技能技巧提升
·成本管理與控制
相關(guān)專題
高效溝通
溝通技巧培訓(xùn)
跨部門溝通協(xié)作課程
部門溝通
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-25 用數(shù)據(jù)說話——職場(chǎng)數(shù)據(jù)化溝通和呈現(xiàn)(Excel+
2024-12-06 打造產(chǎn)品經(jīng)理(SR)的商務(wù)溝通與銷售能力
2024-12-21 高效的管理溝通技巧訓(xùn)練
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 洞察人心的溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 人際溝通的卓越攻略之里應(yīng)外合
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 心心相印——有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
部門溝通相關(guān)培訓(xùn)師
樂嘉琪
  • 培訓(xùn)師:樂嘉琪
  • 所在地:上海
  • 上海沃盟講師機(jī)構(gòu)簽約講師
覃箏
  • 培訓(xùn)師:覃箏
  • 所在地:廣州
  • 臺(tái)灣MTP中心認(rèn)證講師
部門溝通相關(guān)公開課
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認(rèn)知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識(shí)模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
提高對(duì)職場(chǎng)溝通的理解,形成積極高效的溝通理念;總結(jié)職場(chǎng)溝通障礙,理清未來工作溝通改善的思路;理解溝通心態(tài)的意義,打造積極的溝通心態(tài);掌握溝通投機(jī)...
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
2024-11-20 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
部門溝通相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
跨部門溝通協(xié)作相關(guān)培訓(xùn)師
譚愛平
  • 培訓(xùn)師:譚愛平
  • 所在地:贛州
  • 環(huán)境質(zhì)量管理培訓(xùn)師
陳燃
  • 培訓(xùn)師:陳燃
  • 所在地:上海
跨部門溝通協(xié)作相關(guān)公開課
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
跨部門溝通協(xié)作相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
溝通技巧培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
杜蘊(yùn)姍
  • 培訓(xùn)師:杜蘊(yùn)姍
  • 所在地:杭州
  • MCC 認(rèn)證企業(yè)內(nèi)部管理教練
書麟
  • 培訓(xùn)師:書麟
  • 所在地:廈門
  • 戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式專家
溝通技巧培訓(xùn)相關(guān)公開課
 充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義 掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向 重點(diǎn)掌握通過不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其...
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
溝通技巧培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 54.3 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×