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新任主管的勝任力
添加時間:2014-04-23      修改時間: 2014-04-23      課程編號:100162881
《新任主管的勝任力》課程大綱
第一部分 新主管的勝任力要求
作為下屬的職業(yè)經理:經營者的替身
作為同事的職業(yè)經理:同事是我的內部客戶
作為上司的職業(yè)經理:中高層主管的角色定位
員工心目中的好主管--知人善任,用人所長
  
 第二部分 新主管的如何角色認知?
處理工作中的十大關系
管理者的定位與功能
管理者的工作內涵
管理者的角色轉換三關
管理者的一情三任(韌)
  
第三部分 新主管如何管理自己?
從專業(yè)走向管理的困惑
管理者的身份與定位
管理者應具備的態(tài)度與意識
管理者的時間管理習慣
管理者的工作方法


第四部分 新主管如何管理好自己的工作?

管理者完成任務的五要素
管理者用80/20法則
應用SMART原則制定計劃
決策方法和工具
設計工作業(yè)務流程
人崗人事搭配的原則
培養(yǎng)管理者發(fā)現(xiàn)問題解決問題意識


第五部分 新主管如何管理好自己的下屬?

經理人的溝通技能
對上溝通應掌握的方法
平行溝通
對下溝通應掌握的方法及注意之處
授權方法與步驟
經理人的領導力
識人、用人、管人、育人


第六部分 新主管如何提升影響能力?
溝通技巧的訓練
分析溝通對象
設計溝通語言
演講的三種表達語言
    文字語言
    有聲語言
    肢體語言
語音語調語氣
聲音穿透力訓練
聲音響度訓練
抑揚頓挫的運用
情緒感染力
肢體語言
眼神、表情、站姿、手勢、著裝


第七部分 實戰(zhàn)情景的應用
講述——對已經發(fā)生的事情按照事實線索進行描述
敘述——如何構建一個完整的故事
闡達——告知一個觀點,或者有邏輯依據(jù)的看法
討論——對一個主題的觀點和看法與他人交流和交換。
匯報——提供事實依據(jù),界定事件的性質,描述相關的看法和觀點
總結——概括性的、分析性的一種整理觀點、事實、信息


第八部分 新主管的自我發(fā)展
無功便是有過
有能才能有位
善于學習創(chuàng)新
強烈的責任感
必須善于學習

《新任主管的勝任力》適合對象
   ·各級組織的新主管

《新任主管的勝任力》所屬分類
綜合管理

《新任主管的勝任力》所屬專題
班組建設與班組長勝任力提升培訓、
《新任主管的勝任力》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李愛華老師簡介
李愛華
李愛華
中國人民大學培訓學院、財政金融學院EMBA中心、商學院EDP中心主講《領導藝術》。北京大學國際EMBA中心、經濟學院、民營經濟研究中心、清華大學繼續(xù)教育學院等高校《領導法則與藝術》特約客座教授!朵N售與市場》首席管理顧問,中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學會行業(yè)教育協(xié)會專家,中國企業(yè)評價協(xié)會學習型組織專業(yè)委員會評價委員,《組織學習實驗室》輔導員,企業(yè)關鍵人才培養(yǎng)項目特聘專家。
主要經歷
曾在美國斯坦福大學管理科學與工程系進修組織變革與領導力,曾任外資企業(yè)人力資源經理、培訓經理。是《學習創(chuàng)造未來》(中國電信學習型組織案例集,東方出版社2005)一書的主要評審顧問。著書《攻略:讓營銷隊伍脫胎換骨》(企業(yè)管理出版社2012),其《高效溝通管理》課程被收錄在中國人民大學校慶75周年名師講座叢書“名師卷”中(中國人民大學培訓學院編輯),錄制《透明時代領導的溝通藝術》光盤。深刻了解組織領導法則、建立組織中和諧人際關系、熟悉組織運營與學習力的打造,通曉組織培訓體系的建設,始終堅持教學方法的設計與學習效果的應用是學習內容的靈魂。
具有幽默風趣、深入淺出、形式生動、內涵深刻的培訓風格;持有觀點新穎、論述精辟、學術前沿的邏輯思路;以及道術雙修,魚漁兼授、神形俱備、實際操作的大量案例授課方式,深受學員愛戴與贊賞,學員滿意度均在95%以上。
培訓專長

曾主講的課程:《領導法則與藝術》、《高績效組織領導力》、《全面提升領導者的素質》、《政府基層干部的執(zhí)行力》、《管理溝通策略》、《透明時代領導的溝通藝術》、《高效能管理者》、《領導者自我管理》、《領導者角色認知》、《領袖之道(中小企業(yè)版)》、《打造卓越領導力與執(zhí)行力》、《有效激勵》、《公眾演講與語言藝術》、《行動學習與共好團隊》、《打造高績效團隊》、《完美職業(yè)化訓練》、《從“心”開始打造行動力》、《時間管理SHORT法則》、《新任經理的勝任力》、《中層管理者責任感》、《構建影響力》、《目標管理與績效》、《創(chuàng)新思維與管理》、《思維導圖思維》、《學習型組織》、《改善心智模式》、《系統(tǒng)思考》、《提練共同愿景》、《會議由控制(經理人開會寶典)》、《如何讓企業(yè)文化落地》、《行動學習方法與策略》、《從技術到管理》等。
曾主講的單位
MBA班:清華總裁班、北京大學總裁班、中國人民大學EMBA班、北大國際MBA班、北大經濟學院、北大民營經濟研究院、四川大學總裁班、清華繼續(xù)教育學院MBA班、中央黨校黨政干部培訓班、清華機電工程研究生班、中石化管理干部學院、同濟醫(yī)藥衛(wèi)生管理學院、廈門經濟管理學院、人民大學地產班、新疆EMBA工商管理研究會、重慶工商聯(lián)等
政府機關行政事業(yè):中央黨校、北京市委黨校、人民大學(云南政府班、中山政府班、江蘇政府班、甘肅班府班、沈陽政府班、內蒙政府班、內蒙財政局、無錫人力資源班、石家莊財政局、醫(yī)藥班等)、北京市發(fā)改委、天澤濱海區(qū)政府、中央直屬機關、北京交通管理局、海淀區(qū)政府、中科院、昌吉州公安局、宜賓公安局、山西交通隊、豐臺區(qū)政府、天津武清開發(fā)區(qū)、中國郵政、廣東郵政局 、順義人事局、河北工商局、農發(fā)行、山西長治黨外干部能力提升班、無錫勞動保障局、東風總醫(yī)院、中國航天研究院、航天23/25所、外交部進出口數(shù)據(jù)中心、廣東東莞政府、重慶大足市人民醫(yī)院、河南殘聯(lián)、遼寧國稅、內蒙國稅等
大型國企:中海油、神華集團、京能集團、中國移動、中國電信、中國再保險、中華保險、華泰保險集團、中國人保、中國華電、中國國電、中國聯(lián)通、中鋁集團、中石油運輸、中國電子科技集團、中儲集團、內蒙煙草、淮坊煙草、冀北電力(華北電網(wǎng))、大港油田、首旅集團、中國建行、中國汽車研究中心、光大銀行北京分行、光大銀行鄭州分行、遼寧建行、國家開發(fā)銀行、河南建行、曲靖市商業(yè)銀行、河南電力、河北電力、北京燃氣公司、中國銀行河北分行、中國銀行呼市分行、開封農信社、中儲物流、首農集團、永煤集團、義煤集團、河北移動、陜西電信、新疆電信、河南移動、哈爾濱電信、大唐集團新能源、廣州電信、新疆供電局、塔里木油田等
大中企業(yè):俊安(中國)投資有限公司、銀聯(lián)、全聚德、蒙牛集團、美的集團、橫店集團、稻香村集團、中視傳媒、哥倆好集團、、武漢高新、賽特集團、天津大港、額爾多斯新維集團、百麗鞋業(yè)、弘陽集團、白象集團、同路生物制藥、漢武御酒業(yè)、寶健公司、東盛英華、天極傳媒、啟明星辰、中國電力聯(lián)合會、暢易思科技、華泰集團、河南大鹿農集團、北京利達華信集團、紅太陽、人民大學文化發(fā)展等
跨國企業(yè):正大集團、德國默克公司、三星集團、愛立信、春天集團、寶姿、杭州納晶科技,法國ESI集團、北汽福田、美國世多樂、武田(日本)制藥等
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李愛華老師其他內訓課
·中層管理者用責任感改善績效
·語言藝術與表達技巧
·有效溝通與情緒管理
·有效溝通與管理創(chuàng)新
·陽光心態(tài)與壓力管理
·完美職業(yè)訓練
·完美職場訓練 (比大多數(shù)人好一點)
·團隊執(zhí)行力
·如何設計演講與組織語言
·企業(yè)文化與組織建設
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