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金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守
添加時(shí)間:2014-04-28      修改時(shí)間: 2014-04-28      課程編號(hào):100163160
《金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守》課程大綱
v 商業(yè)銀行職業(yè)道德的基本含義
v 商業(yè)銀行職業(yè)道德教育的作用及重要性
n 為商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展起到很好的輔助功能
n 協(xié)調(diào)和平衡內(nèi)部關(guān)系的標(biāo)尺
n 有助于提高商業(yè)銀行內(nèi)部控制的有效性
n 職業(yè)道德與員工自身發(fā)展
v 商業(yè)銀行職業(yè)道德的特性與基本要求
v 商業(yè)銀行職業(yè)操守的基本含義
v 金融從業(yè)人員職業(yè)操守的基本要求
n 職業(yè)價(jià)值理念
n 誠信、合規(guī)、盡職
n 忠誠、敬業(yè)、責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、執(zhí)行
v 如何處理不同的道德關(guān)系
n 員工與商業(yè)銀行
ü 維護(hù)形象與聲譽(yù)
ü 愛護(hù)財(cái)產(chǎn)
ü 面對(duì)媒體采訪
n 員工與客戶
ü 業(yè)務(wù)熟練
ü 遵守崗位職責(zé)
ü 信息保密
ü 妥善處理利益沖突
ü 禮貌服務(wù)
ü 風(fēng)險(xiǎn)提示
n 員工與同事
ü 團(tuán)結(jié)合作
ü 互相監(jiān)督
v 金融從業(yè)人員違反職業(yè)操守的行為
v 合規(guī)的內(nèi)涵與外延
v 中國式合規(guī)管理
v 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警與發(fā)現(xiàn)
v 如何做到遵守職業(yè)操守和合規(guī)要求

《金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守》課程目的
Ø 使學(xué)員掌握職業(yè)道德的含義與合格操作的重要意義
Ø 使學(xué)員掌握職業(yè)道德和合規(guī)操作的基本要求
Ø 強(qiáng)化學(xué)員遵守職業(yè)道德的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
Ø 使學(xué)員基本為人道德的素養(yǎng)得到提升

《金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守》適合對(duì)象
商業(yè)銀行新員工
商業(yè)銀行臨柜人員
客戶經(jīng)理
財(cái)會(huì)人員、風(fēng)險(xiǎn)管理人員
其他金融從業(yè)人員

《金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守》課程背景
中外商業(yè)銀行無不把維護(hù)誠信形象、重視職業(yè)道德操守作為立行之本。在當(dāng)前我國建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,在向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的過程中,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)顯得尤為重要。不斷加強(qiáng)和深化職業(yè)道德教育,是一項(xiàng)具有長期性、經(jīng)常性的工作,是商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展的重要條件。思想道德教育將為商業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境,夯實(shí)牢固的思想基礎(chǔ)。
本課程在分析商業(yè)銀行職業(yè)道德含義的基礎(chǔ)上,介紹職業(yè)操守的倫理內(nèi)容以及合規(guī)操作的重要性,使金融從業(yè)人員加深職業(yè)道德建設(shè),更加嚴(yán)格要求自己,真正成為一名合格的金融從業(yè)人員。

《金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守》所屬分類
人力資源

《金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守》所屬專題
互聯(lián)網(wǎng)金融金融、

《金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守》關(guān)鍵詞
金融從業(yè)人員、職業(yè)道德、合規(guī)操守、職業(yè)培訓(xùn)、銀行金融、
《金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師孫文偉老師簡(jiǎn)介
孫文偉
孫文偉
【學(xué)歷職稱】法學(xué)學(xué)士、管理心理學(xué)碩士、國家二級(jí)心理咨詢師,高級(jí)人力資源管理師。
孫老師目前為某國有銀行的人才培訓(xùn)專家,擁有多年的金融行業(yè)服務(wù)與營銷一線經(jīng)驗(yàn),后轉(zhuǎn)入銀行培訓(xùn)中心任職專職培訓(xùn)師,積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心,以強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的體驗(yàn)式培訓(xùn)方式,在與學(xué)員的交互中引導(dǎo)學(xué)員自己學(xué)會(huì)知識(shí)、掌握技巧、領(lǐng)悟理念。

課程特色:
孫老師授課風(fēng)格輕松幽默,邏輯清晰,內(nèi)容翔實(shí),理論聯(lián)系實(shí)際、熟悉銀行運(yùn)營及業(yè)務(wù),深受學(xué)員喜愛。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
孫文偉老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·銀行新員工入職培訓(xùn)
·柜面投訴處理
·初級(jí)電話銷售技巧
·內(nèi)勤人員職業(yè)素養(yǎng)修煉
·高效職場(chǎng)溝通
·陽光心態(tài) 和諧人生
·習(xí)慣的力量
·卓越電話服務(wù)技巧
·卓越客戶服務(wù)
·銀行客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷
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朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
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  • 培訓(xùn)師:重立
  • 所在地:北京
  • 中層管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
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  • 培訓(xùn)師:宋承敏
  • 所在地:北京
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