《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新》課程大綱
課程背景:
幾年前,馬云說:“如果銀行不改變,我們就改變銀行”。當時,大多數(shù)人并未當真認為互聯(lián)網(wǎng)巨頭真的可以顛覆銀行業(yè)的發(fā)展模式。而短短的幾年內(nèi),第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)理財、互聯(lián)網(wǎng)保險、P2P網(wǎng)貸、眾籌、虛擬貨幣等互聯(lián)網(wǎng)金融工具野蠻生長,以迅雷不及掩耳之勢發(fā)展成為足以威脅傳統(tǒng)銀行的寵大勢力;ヂ(lián)網(wǎng)金融從量和質(zhì)兩方面開始侵蝕傳統(tǒng)銀行,量就是在渠道方面,銀行被稀釋分流;質(zhì)就是徹底變革銀行融資渠道,資金開始脫離銀行。而最令銀行感到不安的,是互聯(lián)網(wǎng)金融將隔離銀行與客戶之間的關(guān)系,降低銀行與客戶的粘度。如何應對互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)、抓住機遇進行業(yè)務創(chuàng)新,是商業(yè)銀行必須面對的問題。
講師介紹:
王振柱:曾任招商銀行貴賓理財經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理、理財主管、營業(yè)部經(jīng)理,現(xiàn)任華融湘江銀行財富管理中心總經(jīng)理。
2010年取得招商銀行總行級內(nèi)訓師資格,成為《理財經(jīng)理營銷服務技巧》、《理財主管督導管理》、《銀行員工壓力與情緒管理》、《招商銀行服務文化》課程的首席內(nèi)訓講師,在全國15家分行進行授課,課程內(nèi)容接地氣,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,授課幽默風趣,深受學員好評。2013年9月受中國銀行業(yè)協(xié)會之邀,給全國百佳明星大堂經(jīng)理授課。
課程時間:1天,6小時/天
授課對象:銀行中層以上管理人員、中高級客戶經(jīng)理等
授課方式:講解40%、小組討論20%、案例分析30%、頭腦風暴10%
課程大綱:
第一講:橫空出世——互聯(lián)網(wǎng)金融的前世今生
一、 開啟互聯(lián)網(wǎng)金融之門
案例:從微信紅包說起
互動討論:你印象最深刻的互聯(lián)網(wǎng)金融殺手級應用
1、互聯(lián)網(wǎng)金融的定義
2、互聯(lián)網(wǎng)金融的三大核心要素
3、傳統(tǒng)金融VS互聯(lián)網(wǎng)金融
二、 互聯(lián)網(wǎng)金融的六大模式
1、第三方支付:中國站上世界之巔的天量
數(shù)據(jù):淘寶雙11的成交量及各銀行支付渠道的表現(xiàn)
2、P2P小貸:填補銀行最為忽視的空白地帶
數(shù)據(jù):2010年以來P2P平臺成交量數(shù)據(jù)及風險情況
3、互聯(lián)網(wǎng)理財:搶奪零售價值客戶的黑手
案例:米多財富——從理財師培訓到互聯(lián)網(wǎng)理財
4、眾籌:讓每個人都成為天使
案例:《大圣歸來》的眾籌之路
5、互聯(lián)網(wǎng)金融門戶:隔斷銀行與客戶的關(guān)系
案例:東方財富、數(shù)米基金網(wǎng)打造一體化互聯(lián)網(wǎng)金融平臺
6、大數(shù)據(jù)金融:基于云計算的殺手級平臺
案例:阿里小貸與京東供應鏈金融
三、 目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融的六大特點
第二講:野蠻人的逆襲——他們怎么玩互聯(lián)網(wǎng)金融
一、 馬云的金融帝國
1、支付寶的前世今生
2、余額寶的橫掃千軍
討論:余額寶算不上殺手級的應用,它憑什么成功?
3、阿里小貸的精準營銷
4、無形的信用卡——淘寶“花唄”
5、互聯(lián)網(wǎng)金融巨無霸——螞蟻金服
6、網(wǎng)商銀行破土而出
視頻:網(wǎng)商銀行極具情懷的廣告
7、大手筆——收購恒生電子
二、 馬化騰的后來居上
1、騰迅做互聯(lián)網(wǎng)金融的天然優(yōu)勢
2、微信支付的幾何式倍增
3、微商的興起
4、社群營銷的平臺
案例:《邏輯思維》的社群營銷
三、 馬明哲的全面出擊
1、平安人壽的互聯(lián)網(wǎng)營銷
2、平安“橙子銀行”
3、P2P行業(yè)巨頭——陸金所
4、“三馬歸槽”的恐怖組合
四、“屌絲逆襲”成為互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭
1、唐寧——從300萬做到1000億
2、許澤瑋——從銀行小職員到身家30億
第三講:銀行的反擊——從對抗到融入
一、 互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的影響
1、金融中介角色弱化
2、傳統(tǒng)業(yè)務受到?jīng)_擊
3、服務模式面臨挑戰(zhàn)
4、銀行需要思考的問題
二、銀行應對策略一:網(wǎng)點多元化
1、消失的營業(yè)大廳,把價值留給用戶
討論:直銷銀行的得與失
2、打造智能型網(wǎng)點,網(wǎng)點能做很多事
案例:工行智慧銀行、招行可視自助柜臺
3、小精專的網(wǎng)點布局:降低成本,打造差異化競爭優(yōu)勢
三、銀行應對策略二:支付無卡化
1、科技是互聯(lián)網(wǎng)時代的第一生產(chǎn)力
2、創(chuàng)新支付:給錢給得快樂
3、風險評估:把相對值變成絕對值
案例:信用卡的創(chuàng)新玩法
四、銀行應對策略三:產(chǎn)品電商化
1、銀行做電商:無聊經(jīng)濟學、用戶傻瓜化
2、銀行與電商的優(yōu)劣勢分析:知己知彼
3、金融產(chǎn)品創(chuàng)新:用另外的游戲規(guī)則來玩
案例:交通銀行房貸整合營銷模式分析
案例:移動理財手段模式分析
五、銀行應對策略四:營銷O2O化
1、民生銀行如何能民生,營銷模式淺析
2、社區(qū)銀行的發(fā)展歷史和模式
3、未來社區(qū)銀行發(fā)展趨勢和營銷技巧
六、銀行應對策略六:業(yè)務專業(yè)化
1、互聯(lián)網(wǎng)金融的致命弱點
2、從融資到融智
案例:招商銀行的私人銀行
《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新》課程目的
從互聯(lián)網(wǎng)金融的特有視角,通過對互聯(lián)網(wǎng)金融典型案例的分析,全新解剖網(wǎng)絡時代的各種互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài),在系統(tǒng)地剖析電子支付創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)融資創(chuàng)新和虛擬貨幣創(chuàng)新的核心原理基礎上,揭示蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新對傳統(tǒng)銀行業(yè)務構(gòu)成的巨大挑戰(zhàn),增加商業(yè)銀行中高管、分行長、支行長、部門總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、中高級客戶經(jīng)理對互聯(lián)網(wǎng)金融核心原理的的深刻理解,以開放的態(tài)度迎接互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn),增強沿網(wǎng)絡金融發(fā)展的內(nèi)在脈絡運用和創(chuàng)新各種網(wǎng)絡金融產(chǎn)品的能力,創(chuàng)新商業(yè)模式,加快銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型升級,增強傳統(tǒng)銀行的競爭力。
《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新》適合對象
銀行中層以上管理人員、中高級客戶經(jīng)理等
《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新》所屬分類
市場營銷
《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓、
企業(yè)創(chuàng)新管理、
銀行窗口服務禮儀培訓、
中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運營創(chuàng)新、
商業(yè)模式創(chuàng)新培訓、
銀行客戶投訴抱怨處理技巧、
互聯(lián)網(wǎng)金融、
金融、
銀行服務禮儀培訓、
銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓、
互聯(lián)網(wǎng)思維培訓、
銀行信貸培訓、
互聯(lián)網(wǎng)領域培訓、
《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新》關(guān)鍵詞
互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行創(chuàng)新、銀行金融、