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門店賣翻天
添加時間:2014-05-21      修改時間: 2014-05-21      課程編號:100164027
《門店賣翻天》課程大綱
第一部分:“門店賣翻天”之“基礎篇”——導客戶,先導自己
第一單元、好心態(tài)才有好業(yè)績
1、門店銷售≠卑賤的職業(yè)
2、導購,您到底在為誰工作
3、今天怎樣工作,明天就怎樣生活
4、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品


第二部分:“門店賣翻天”之“實戰(zhàn)篇”——絕對成交,用心拿訂單

第二單元、如何提高客戶進店率
1、沒有客人上門,怎么可能“門店賣翻天”?
2、店里沒有客人我們應該做什么?
3、怎么利用宣傳單提高客戶進店率
4、如何讓店鋪陳列提升客戶進店率
5、如何營造氛圍提高客戶率?
6、常見錯誤的行為與正確動作解析

第三單元、如何讓客戶信任你
1、“一見鐘情”如何一秒鐘打動客戶?
2、迎賓接待要注意哪些細節(jié)?
3、讓客戶討厭的接待服務
4、讓顧客沒機會說“NO”
第四單元、如何設計開場白
1、如何開場,一開口客戶就愛聽
2、犯這種錯誤誰能救你
3、5種最經(jīng)典開場抓住客戶
開場就要把話說到點子上
5、精雕細琢產(chǎn)品推介詞
第五單元、如何探尋客戶需求,摸清客戶“底牌”
1、把握時機,熱情有度
2、一眼看穿“閑逛”與“購買”
3、撬開客戶嘴巴,你才有機會
4、如何一秒鐘讀懂客戶的心
5、在言談中發(fā)現(xiàn)誰是“當家的”
第六單元、如何有效介紹產(chǎn)品
1、把看不到的東西呈現(xiàn)出來
2、銷售利益,而不是銷售產(chǎn)品
3、體驗越深入,購買越痛快
第八單元、如何排除客戶異議
1、是誰點燃了“上帝”心中的怒火
2、不搞定心情,就會搞砸事情
3、價格談判,談的不只是價格
第九單元、如何出手就成交,做一單成一單
1、說對了就成交,用心拿訂單
2、讓客戶自己來說服自己
3、如何識別種種成交信號
4、如何識別種種成交信號
5、成交從大膽開口要求開始


第三部分:“門店賣翻天”之“升級篇”——服務用嘴,不如用“心”


第十單元、做好顧客服務的方法和技巧
1、感動,讓顧客永遠記住你
2、盡量記住顧客的名字,讓顧客賓至如歸
3、當東西賣出去后要與顧客聊聊天
4、賣完東西要記得給顧客打售后跟蹤電話
5、要學會與老顧客保持長期聯(lián)系
6、完成交易后仍然與顧客保持聯(lián)系

《門店賣翻天》所屬分類
市場營銷
《門店賣翻天》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

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內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師汪文輝老師簡介
汪文輝
汪文輝
2001年畢業(yè)后從一線到基層干部,到創(chuàng)業(yè)合伙人,再到獨立創(chuàng)辦企業(yè)。已有10余年企業(yè)實戰(zhàn)的管理經(jīng)驗,曾擔任多家上市公司人力資源總監(jiān),累計了豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在國內專業(yè)刊物上發(fā)表的了297篇有關員工職業(yè)化的文章和案例,出版相關專著3本,在全國各地演講多達1000余場,現(xiàn)任中國員工職業(yè)化研究院院長,騰坤教育總經(jīng)理,及多家企業(yè)管理顧問。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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