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門店賣翻天
添加時(shí)間:2014-05-21      修改時(shí)間: 2014-05-21      課程編號(hào):100164027
《門店賣翻天》課程大綱
第一部分:“門店賣翻天”之“基礎(chǔ)篇”——導(dǎo)客戶,先導(dǎo)自己
第一單元、好心態(tài)才有好業(yè)績(jī)
1、門店銷售≠卑賤的職業(yè)
2、導(dǎo)購(gòu),您到底在為誰(shuí)工作
3、今天怎樣工作,明天就怎樣生活
4、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品


第二部分:“門店賣翻天”之“實(shí)戰(zhàn)篇”——絕對(duì)成交,用心拿訂單

第二單元、如何提高客戶進(jìn)店率
1、沒有客人上門,怎么可能“門店賣翻天”?
2、店里沒有客人我們應(yīng)該做什么?
3、怎么利用宣傳單提高客戶進(jìn)店率
4、如何讓店鋪陳列提升客戶進(jìn)店率
5、如何營(yíng)造氛圍提高客戶率?
6、常見錯(cuò)誤的行為與正確動(dòng)作解析

第三單元、如何讓客戶信任你
1、“一見鐘情”如何一秒鐘打動(dòng)客戶?
2、迎賓接待要注意哪些細(xì)節(jié)?
3、讓客戶討厭的接待服務(wù)
4、讓顧客沒機(jī)會(huì)說“NO”
第四單元、如何設(shè)計(jì)開場(chǎng)白
1、如何開場(chǎng),一開口客戶就愛聽
2、犯這種錯(cuò)誤誰(shuí)能救你
3、5種最經(jīng)典開場(chǎng)抓住客戶
開場(chǎng)就要把話說到點(diǎn)子上
5、精雕細(xì)琢產(chǎn)品推介詞
第五單元、如何探尋客戶需求,摸清客戶“底牌”
1、把握時(shí)機(jī),熱情有度
2、一眼看穿“閑逛”與“購(gòu)買”
3、撬開客戶嘴巴,你才有機(jī)會(huì)
4、如何一秒鐘讀懂客戶的心
5、在言談中發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是“當(dāng)家的”
第六單元、如何有效介紹產(chǎn)品
1、把看不到的東西呈現(xiàn)出來
2、銷售利益,而不是銷售產(chǎn)品
3、體驗(yàn)越深入,購(gòu)買越痛快
第八單元、如何排除客戶異議
1、是誰(shuí)點(diǎn)燃了“上帝”心中的怒火
2、不搞定心情,就會(huì)搞砸事情
3、價(jià)格談判,談的不只是價(jià)格
第九單元、如何出手就成交,做一單成一單
1、說對(duì)了就成交,用心拿訂單
2、讓客戶自己來說服自己
3、如何識(shí)別種種成交信號(hào)
4、如何識(shí)別種種成交信號(hào)
5、成交從大膽開口要求開始


第三部分:“門店賣翻天”之“升級(jí)篇”——服務(wù)用嘴,不如用“心”


第十單元、做好顧客服務(wù)的方法和技巧
1、感動(dòng),讓顧客永遠(yuǎn)記住你
2、盡量記住顧客的名字,讓顧客賓至如歸
3、當(dāng)東西賣出去后要與顧客聊聊天
4、賣完?yáng)|西要記得給顧客打售后跟蹤電話
5、要學(xué)會(huì)與老顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系
6、完成交易后仍然與顧客保持聯(lián)系

《門店賣翻天》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《門店賣翻天》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師汪文輝老師簡(jiǎn)介
汪文輝
汪文輝
2001年畢業(yè)后從一線到基層干部,到創(chuàng)業(yè)合伙人,再到獨(dú)立創(chuàng)辦企業(yè)。已有10余年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任多家上市公司人力資源總監(jiān),累計(jì)了豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表的了297篇有關(guān)員工職業(yè)化的文章和案例,出版相關(guān)專著3本,在全國(guó)各地演講多達(dá)1000余場(chǎng),現(xiàn)任中國(guó)員工職業(yè)化研究院院長(zhǎng),騰坤教育總經(jīng)理,及多家企業(yè)管理顧問。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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