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營銷團隊的建設(shè)與管理
添加時間:2014-05-21      修改時間: 2014-05-21      課程編號:100164044
《營銷團隊的建設(shè)與管理》課程大綱
第一講: 問題與成因
一、營銷隊伍常見問題
1、業(yè)績突破不暢;一線平臺粗放
---- 撒不開,收不住,業(yè)績波動,靠天吃飯
職能設(shè)置失當(dāng):策略不清,思路不明,綜合管理不當(dāng)
----- 職能部門過渡集權(quán)或放權(quán),管理過嚴或過松,不夠系統(tǒng)
3、研產(chǎn)協(xié)同阻障
---- 產(chǎn)銷協(xié)同,研銷協(xié)同不暢,前后臺沖突
4、營銷團隊草莽
---- 群龍弱首,草莽驕橫,人員渙散、低能、缺忠誠,周期性流失
5、戰(zhàn)略方向迷茫
---- 調(diào)研滯后。規(guī)劃不明,布局失策,要職選擇失當(dāng)
二、營銷組織問題的成因分析
1、外部環(huán)境
---- 周期;市場與計劃、政治經(jīng)濟交織性
---- 區(qū)域;梯度性與差異性、復(fù)雜性
---- 特色;規(guī)模大,量爆發(fā),無序性
2、內(nèi)部環(huán)境
----- 經(jīng)營性,短期內(nèi)過度透支,特殊的競爭性文化與行為模式,
----- 管理性,跨空間的統(tǒng)一性與個性化矛盾
----- 組織性,人才培養(yǎng)的長周期、高成本和高難度
案例1、廣東博創(chuàng)---浙江雙馬機械公司
案例2、山東華天科技---山東龍大集團


第二講: 經(jīng)營與組織
一、“策略困惑”與實戰(zhàn)疲勞
鮑墩—麥卡錫---勞朋特----舒爾茨等人的理論體系
黃金酒的促銷策略,波動性與不確定性
二、營銷與組織的關(guān)系
1、營銷雖具有短平快之力,但有“時空局限性”;
2、團隊組建與培育雖較慢,但有“時空延展性”
3、營銷與組織相輔相成,相互支撐
三、突破方向:體系的力量
策略上:戰(zhàn)略投入是為了基業(yè)長青
體系上:野生中的家養(yǎng),家養(yǎng)中的野生
組織上:需要構(gòu)建出一種持續(xù)的組織方式,文化氛圍
案例1、匯川技術(shù)有限公司的成長
案例2、塑機公司北方團隊的成長
案例3、營銷體系的穩(wěn)健成長,應(yīng)立足“團隊功能與素質(zhì)”的提高。


第三講:團隊打造與激勵
一、三大任務(wù)
1、目標管理
2、計劃管理
3、過程控制管理
二、 四大管控層面;
1、業(yè)務(wù)---經(jīng)營性分析;品類、客戶、現(xiàn)金流、費用
2、財務(wù)---委派、輪崗、預(yù)算、收支兩線,定期審計
3、人事---要職任命、上粗下細、建決相見,理性考核
4、行政---考勤、辦公、財產(chǎn)、法律
三、五項管理工具;
1、例會制及其應(yīng)用;
2、表格制及其應(yīng)用;
3、訪客制及其應(yīng)用;
4、談心制及其應(yīng)用;
5、學(xué)習(xí)制及其應(yīng)用;
案例1、區(qū)域銷售月例會---組織構(gòu)建的方式,
案例2、吃雜糧的“土族”財務(wù)
案例3、某大區(qū)經(jīng)理的煩惱與憂慮,

第四講:團隊組建與培育
一、團隊組建原則與實操

各類指導(dǎo)原則
各類指導(dǎo)與管控的實用方法
二、團隊招聘策略、方法與實操
激勵的策略與原則
激勵的方法與手段
基層實用激勵方法
三、團隊的考核與評價
團隊績效評價方法
綜合指標的考核
市場指標考核
隊伍成長指標考核
四、團隊的分層培訓(xùn)
基層培訓(xùn)要點與實用法
中層培訓(xùn)要點與實操
高層培訓(xùn)的關(guān)鍵分析
創(chuàng)造成長的機制與文化
流失的分析—內(nèi)因與外因
六大對策管制流失
案例1、沙場點將----主管經(jīng)營能力的甄選與歷練,
案例2、2000營銷人員的面試經(jīng)歷----職業(yè)化的算命師
案例3、營造“文化的”組織方式----營銷主管的批量生產(chǎn)
 
第五講:經(jīng)理選拔與培養(yǎng)
一、七位經(jīng)理人案例分析
背景論;區(qū)域決定高度、視野與格局
周期論;職業(yè)的階段誤區(qū)與煩惱
機會論;貴人的出現(xiàn),能意識到機會,素質(zhì)與能力
目標論;價值觀與潛意識
二、經(jīng)理人成長的路徑;
經(jīng)營力:商業(yè)表現(xiàn)—-業(yè)績成果—卓有成效的經(jīng)營
組織力:貢獻意識---專家協(xié)同意識—體系協(xié)同意識
創(chuàng)新力:持續(xù)的學(xué)習(xí)能力,調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu);
決策力:選擇正確的的事,選擇比努力更重要
三、經(jīng)理人的職業(yè)生涯
專業(yè)的價值—-專業(yè)的結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)—管理—人事三位一體
實踐的價值---接觸一線,感受商業(yè)界面,先亮劍后潛伏
總結(jié)的價值---階段性反思,靜則瞑目,念經(jīng)的感悟,自我成長
修煉的價值---“卓有成效”是經(jīng)理人成長與成熟的必然路徑,
是價值觀之道、管理之局、經(jīng)營之術(shù)的有機結(jié)合。
案例1、個人20年職業(yè)生涯的反思---天降大任,出生入死,烈火真金,
腥風(fēng)血雨,野蠻成長,如履薄冰,自信淡定,穩(wěn)健厚重
案例2、潘佳華經(jīng)理培養(yǎng)的過程----創(chuàng)業(yè)管理的基本功
案例3、陳育文經(jīng)理成長的煩惱----綠色性

《營銷團隊的建設(shè)與管理》課程目的
深刻了解營銷體系與團隊中遇到的常規(guī)問題及其成因,清晰整體突破思路;
理解營銷從策略到組織的整體系統(tǒng),把控住關(guān)鍵性的運作方法與手段;
熟練掌握從一線平臺到營銷總部,各區(qū)域、各職能團隊構(gòu)建的原則與要點;
掌握營銷團隊的組建、考核、激勵與培育四大系統(tǒng),熟練運用相關(guān)的6項技能;
諳熟經(jīng)理人員的沙場選拔、激勵與培養(yǎng),熟悉建立可持續(xù)性營銷組織的模式與技巧。

《營銷團隊的建設(shè)與管理》適合對象
營銷總監(jiān)、市場與銷售部經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,各區(qū)域經(jīng)理、主管與骨干

《營銷團隊的建設(shè)與管理》所屬分類
市場營銷

《營銷團隊的建設(shè)與管理》所屬專題
團隊建設(shè)、銷售團隊管理、整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、
《營銷團隊的建設(shè)與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師吳越舟老師簡介
吳越舟
吳越舟
資深工業(yè)品大客戶營銷專家
曾任:廣東郵電設(shè)備一廠市場總監(jiān)
曾任:廣東天樂通信設(shè)備有限公司市場部經(jīng)理
曾任:震德塑料機械有限公司北方大區(qū)經(jīng)理
現(xiàn)任:香港某上市公司中國市場總監(jiān)/兼寧波機械有限公司總經(jīng)理
工商管理碩士、華東師范大學(xué)哲學(xué)碩士、人大博導(dǎo)包政教授的核心弟子之一
《銷售與市場》專欄特約撰稿人和資深顧問、清華大學(xué)/上海交大/山東財大/寧波大學(xué)等特聘研究生導(dǎo)師
21年大型企業(yè)實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗,15年上市公司高管經(jīng)歷,培養(yǎng)過銷售經(jīng)營及管理人才超3000多人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
吳越舟老師有著21年大型企業(yè)實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗,曾任廣東郵電設(shè)備一廠營銷經(jīng)理一職,負責(zé)湖南、安徽兩省業(yè)務(wù),帶領(lǐng)團隊從原500萬/年增漲到2000萬/年的銷售業(yè)績,5年累計銷售業(yè)績達7000萬,創(chuàng)造公司銷售神話;擔(dān)任廣東天樂通信設(shè)備有限公司市場部經(jīng)理時,負責(zé)企業(yè)市調(diào)、營銷策劃與管理、新品推廣等系統(tǒng)工作,2年的時間帶領(lǐng)團隊從0.5億元增至2億元的銷售佳績,創(chuàng)造了公司的銷售奇跡。擔(dān)任震德塑料機械有限公司市場部副部長兼北方大區(qū)經(jīng)理時,帶領(lǐng)團隊從業(yè)績0.8億元突破至2億元銷售冠軍;在某香港上市公司集團擔(dān)任高管的10年中,負責(zé)中國大陸的業(yè)務(wù)拓展與管理,業(yè)績從1億元增至10億元,是一位資深的工業(yè)品營銷實戰(zhàn)專家!
吳老師從一線銷售人員到上市公司的高管,20多年的實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗,多次獲得集團個人業(yè)績銷售冠軍,所帶領(lǐng)的銷售團隊曾多次榮獲集團公司團隊冠軍,吳老師從做營銷、帶營銷到現(xiàn)在的教營銷。一直致力于研究適用于中國市場的營銷策略和技巧,將自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗及學(xué)習(xí)總結(jié)他人的成功方法融匯成系統(tǒng)課程,為中國民營企業(yè)打造頂尖高效的營銷團隊!創(chuàng)造過業(yè)績神話的吳老師所講授的營銷課程更具實戰(zhàn)性!真正的實戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家,吳老師具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平,對工業(yè)品實戰(zhàn)營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解,擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團隊管理方面的培訓(xùn)和項目咨詢。他的課程是“從實戰(zhàn)中來,到實戰(zhàn)中去”的歷練,杜絕紙上談兵,嚴禁夸夸其談,每一課題的初衷、每一場景的設(shè)計,都旨在幫助學(xué)員解決實實在在的問題。

授課風(fēng)格:
課程生動:吳老師注重現(xiàn)場互動,以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動化。讓學(xué)員總能從中找到自己的影子,最大限度的將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。
內(nèi)容實戰(zhàn):在講授理論的同時,結(jié)合十幾年銷售及銷售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個實戰(zhàn)案例,融匯進古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強的啟發(fā)性。
風(fēng)格獨特:生動幽默、充滿激情、嚴謹認真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,保證每位學(xué)員聽完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團隊士氣、行動力。

榮譽與成就:
2013年初,吳先生與程紹珊(國內(nèi)著名的營銷實戰(zhàn)咨詢專家,渠道營銷的第一操盤手)先生,合作出版《升級你的營銷組織》一書,已由中國工商聯(lián)出版社出版,發(fā)行量達到上萬冊,并得到業(yè)界的一致好評。吳先生的代表性論文《市場部進入中國企業(yè)》及《直面異地管理的挑戰(zhàn)》均被收錄進了《推動中國營銷進程的100篇經(jīng)典文章》一書。
吳老師在《銷售與市場》雜志上發(fā)表的代表作有:
1998年第4期《市場部在中國企業(yè)誕生》
2003年第11期《直面異地管理的挑戰(zhàn)》
2010年第2期的《六招“管制”人才流失》
2010年第4期的《分層培訓(xùn),迎解企業(yè)培訓(xùn)失效難題》
2010年第7期的《大客戶管理策略與實踐》
2011年第1期的大型情景案點評《為明天而“思”》
2011年第4期的《沙場點將----新市場經(jīng)理人的甄選實踐》
2012年第3期的大型情景案點評《組織的責(zé)任與使命》
2013年第4期的《“減員現(xiàn)象”折射“轉(zhuǎn)型動態(tài)”》
2013年第6期的《帶你走進“層級式”的市場調(diào)研》等十余篇論文,在營銷的策略研究與組織研究領(lǐng)域具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?br>
主講課程:
《營銷年度規(guī)劃》、《工業(yè)品營銷的九項修煉》、《大客戶銷售技能與商務(wù)禮儀》、《大客戶管理與銷售》、《大客戶管理與銷售》、《營銷團隊的培育》、《打造高績效的營銷團隊》、《卓有成效的管理者》、《十招練就談判專家》、《雙贏談判策略》、《營銷組織體系構(gòu)建與升級(可配書)》、《新產(chǎn)品市場策略與管理》、《投標與奪標實戰(zhàn)訓(xùn)練》。

服務(wù)過的部分企業(yè):
中國移動北京分公司、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動通信有限責(zé)任公司廣州分公司、沈陽奧維通信集團、中國電信河北省各分公司、中國北車集團濟南同力公司、中國南車集團青島四方公司、浙江正泰集團、浙江娃哈哈集團、上海奔騰電器公司、特工電力集團、陜西漢德車橋、德國漢高中國公司、深圳匯川科技有限公司、海南養(yǎng)生堂藥業(yè)、上?敌箩t(yī)療投資集團、煙臺冰輪集團,山東龍大集團、山東三元集團、杭州勝達集團、杭州綠苑集團、陜西漢德車橋、河南華飛電子、溫州光科電器有限公司、義烏美能筆業(yè)、山大華天科技、濟南天辰、北京大津硅藻泥、泰安康平納機械公司、寧波伊仕通科技、廣東眾志通信、智翔鋪道技術(shù)工程有限公司、瑞祥集團有限公司、中榮印刷、吉田拉鏈、湖北長江電氣有限公司、等多家中大型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
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