《點(diǎn)燃心火———激發(fā)心靈動(dòng)力》課程大綱
課程背景和目標(biāo):
課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-行動(dòng)”展開,重點(diǎn)解決銷售人員在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下,出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況,結(jié)合銷售人員工作與生活實(shí)際,用講授+案例+體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合的授課方式,針對(duì)以上情況進(jìn)行有針對(duì)性的處理。
本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線,以“因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡”為核心,以銷售人員心態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ),對(duì)上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理,使銷售人員將焦點(diǎn)集中到自身發(fā)展目標(biāo)上來,心懷感恩,用積極、勇敢和自信來面對(duì)未來的工作和生活,勇敢突破自我,有效面對(duì)壓力,在個(gè)人銷售素養(yǎng)提升的同時(shí),也能夠提升公司效益,實(shí)現(xiàn)公司于營(yíng)銷員之間的“共贏”。
課程對(duì)象:
公司總經(jīng)理、中、高層管理人員及任何涉及壓力中的管理人,特別是企業(yè)的銷售管理人員。
學(xué)員人數(shù): 40-50人
培訓(xùn)時(shí)間: 7-13課時(shí))
授課專家: 陳老師
課程大綱:
第一部分:認(rèn)知篇
第一部分:銷售人員必備心態(tài)
一、 心態(tài)的重要性
1、 什么是心態(tài)
2、 心態(tài)的重要性
(1) 心態(tài)影響心理
(2) 心態(tài)決定命運(yùn)
案例:過橋?qū)嶒?yàn)
死囚實(shí)驗(yàn)
二、 銷售人員應(yīng)具備的意識(shí)
1、 目標(biāo)意識(shí)
案例:哈佛畢業(yè)生的調(diào)查
主題探討:我為誰工作
視頻案例:目標(biāo)、目標(biāo)還是目標(biāo)
2、誠(chéng)信意識(shí)
案例:承諾循環(huán)圖
3、 服務(wù)意識(shí)
案例:日本人給客戶讓座
4、 責(zé)任意識(shí)
案例:責(zé)任=成就
六個(gè)責(zé)任主題探討
5、 突破意識(shí)
案例:9點(diǎn)連線的啟示
6、執(zhí)行意識(shí)
案例研討:小王定酒店的啟示
三、 銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
1、 積極的心態(tài)
案例:老太太的擔(dān)憂
2、 自信心態(tài)
案例:成功與失敗主題探討
體驗(yàn)活動(dòng):杯中針
視頻案例:約翰庫(kù)迪斯的啟示
3、 堅(jiān)持心態(tài)
案例:挖井的啟示
視頻案例:永不放棄
4、主動(dòng)的心態(tài)
視頻案例:小王與小張的不同
5、學(xué)習(xí)心態(tài)
案例研討:博士的困惑
5、行動(dòng)心態(tài)
體驗(yàn)活動(dòng):行動(dòng)成就未來、
6、老板心態(tài)
案例分析:老板與打工仔的區(qū)別
7、感恩心態(tài):
感恩建立責(zé)任
8、共贏心態(tài)(相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡)
視頻案例:?jiǎn)碳掖笤撼删土四?br />深度體驗(yàn)活動(dòng):同心桿
第二部分:銷售人員核心能力建設(shè)
一、 壓力情緒管理
1、 埃斯利情緒ABC
2、 壓力產(chǎn)生的來源
3、 壓力情緒管理方法
二、 目標(biāo)管理
1、 目標(biāo)擬定SMART原則
2、 目標(biāo)擬定的步驟
實(shí)際操作:個(gè)人目標(biāo)擬定
3、 目標(biāo)檢查PDCA原則及方法
三、 有效溝通
1、 溝通的目標(biāo)
2、 溝通的障礙
溝通技巧-四種類型人員溝通技巧
課程特色:
1、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)過教練技術(shù)、九型人格、重塑心靈等經(jīng)典課程,有200場(chǎng)次以上的豐富 的執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)。
2、 本課程包含了目前國(guó)內(nèi)最流行也是最昂貴的課程----教練技術(shù)中的大量原版內(nèi)容,通過內(nèi)層次地挖潛學(xué)員個(gè)人潛能,僅從這方面講,本課程就是一個(gè)絕對(duì)超值的課程。
3、 通過大量生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,快樂學(xué)習(xí),互動(dòng)體驗(yàn),課堂氣氛非;钴S。
4、 本課程不同于“課堂激動(dòng),出去沒用”的傳統(tǒng)成功學(xué)課程,最大限度地激發(fā)學(xué)員干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。
5、 本課程不僅是教給學(xué)員知識(shí),而是“知識(shí)---改變----成長(zhǎng)”的過程,使學(xué)員塑造全新自我,實(shí)現(xiàn)卓越成功。
6、 這是一個(gè)可能改變學(xué)員一生的課程,也可能是學(xué)員一生中最重要的一個(gè)課程。
《點(diǎn)燃心火———激發(fā)心靈動(dòng)力》課程目的
本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線,以“因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡”為核心,以銷售人員心態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ),對(duì)上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理,使銷售人員將焦點(diǎn)集中到自身發(fā)展目標(biāo)上來,心懷感恩,用積極、勇敢和自信來面對(duì)未來的工作和生活,勇敢突破自我,有效面對(duì)壓力,在個(gè)人銷售素養(yǎng)提升的同時(shí),也能夠提升公司效益,實(shí)現(xiàn)公司于營(yíng)銷員之間的“共贏”。
《點(diǎn)燃心火———激發(fā)心靈動(dòng)力》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷