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80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰
添加時間:2014-11-06      修改時間: 2014-11-06      課程編號:100170210
《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》課程大綱
【課程背景】
80、90后是誰?80、90后作為企業(yè)固定的員工群體,他們有鮮明的個性和新銳的價值觀,他們或許是我們生機勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干;新群體的介入沖擊著現(xiàn)有的管理方式。作為管理層你了解他們所思所想嗎?你能象朋友似的跟他們溝通嗎?他們信任你嗎?
【培訓目的】
掌握如何引導和培訓80、90后員工使其發(fā)揮高效工作能力
【培訓對象】:
人資部經(jīng)理、營業(yè)廳管理人員
【課程天數(shù)】:
3天

【課程大綱】:
第一部分80、90后員工的世界
第一講80、90后是誰
價值觀
責任感
文化
消費
審美
網(wǎng)絡
第二講80、90后的精神
第三講80、90后的特征

第二篇80、90后的員工管理
第一講認識80、90后員工的心理特征
80、90后員工的心理特征
80、90后員工的心理需要
80、90后——自我實現(xiàn)人
由需要轉(zhuǎn)化為工作動機
80、90后員工的工作心理
價值觀是行動的指揮官
80、90后與70,60后的工作沖突
選,用,育,留要適合80、90后的工作心理
第二講選聘員工不拘一格
怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0、90后員工
了解員工需求和特質(zhì)做到人崗匹配
多種渠道多種方式吸引人才
建立新員工入職培訓和指引制度
第三講有效的管理方法
目標管理開發(fā)80、90后員工能力

打造優(yōu)秀團隊提升凝聚力
物資和精神激勵一樣也不少
有效的80、90后員工激勵方法
第四講培育員工收獲高效
教練式領(lǐng)導培育和塑造員工
心理分析:80、90后蔑視和挑戰(zhàn)權(quán)威
優(yōu)化管理:教練式領(lǐng)導教練式領(lǐng)導特征
C5教練法怎樣做個好教練
模擬練習:試一試當教練
第五講留住員工合作共贏
心理分析:工作環(huán)境讓80、90后快速成長
優(yōu)化管理:用企業(yè)文化吸引80、90后員工
員工導向——重視學習與成長的企業(yè)文化
設定內(nèi)部崗位升職階梯輔導員工規(guī)劃職業(yè)生涯


《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》課程目的
掌握如何引導和培訓80、90后員工使其發(fā)揮高效工作能力


《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》所屬分類
人力資源

《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓、90后員工管理
《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師賈春濤老師簡介
賈春濤
賈春濤
工商管理碩士,營銷實戰(zhàn)型專家,企業(yè)管理高級顧問,曾任美國APPLE公司ACT高級認證培訓師,國內(nèi)知名教育集團副總經(jīng)理,江蘇中大學院常務副院長,戰(zhàn)略人力資源高級管理師,多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗,對企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨到的見解和資深的經(jīng)驗,是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學說的創(chuàng)立者和研究人,曾為國內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導,數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓。
賈老師多年來一直本著“我從不會讓我的學員失望”的宗旨,以其認真深刻、嚴謹樸實的演講風格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得業(yè)界的一致好評;其多元化的培訓方式,讓你在輕松、快樂的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓師”與“最直接有效的培訓大師”。
近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域,為國內(nèi)上百家電信省市公司進行專業(yè)的咨詢與培訓,每年為中國電信系統(tǒng)進行百余場專業(yè)培訓,創(chuàng)立了中國移動話術(shù)營銷體系,賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”,經(jīng)賈老師培訓咨詢的企業(yè)無論是服務水平、營銷業(yè)績還是管理能力都有著驚人的改變,被中國移動諸多省市公司領(lǐng)導與員工傳奇的尊稱為“移動之神”和最直接有效的培訓大師。
2009年3月賈春濤老師被國內(nèi)最權(quán)威媒體《人民日報》授予培訓屆的“知行合一管控師”稱號,成為培訓界唯一授予此項殊榮的資深培訓大師。
培訓及講座的課題《MTP特色訓練營》《SEP本質(zhì)化管理》《執(zhí)行力與領(lǐng)導力因效解析》《TAS封閉式銷售體系》《電話營銷技巧》《國內(nèi)企業(yè)的危機在哪里》《國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《經(jīng)濟危機模式下企業(yè)培訓動向解析》《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵》《如何錘煉營銷精英》《人才與執(zhí)行》《如何抓住準客戶》《與眾不同的銷售技巧》《職業(yè)再造與角色定位》《量化管理與有效執(zhí)行》《過程管理與PM控制技巧》《有效的溝通》《超級說服與溝通》《五行文化與太極管理》《如何打造新時代高效團隊》
電信行業(yè)培訓課題《營業(yè)廳動態(tài)式服務管理》《話術(shù)營銷課程體系》《店面快速營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《佛門管理與渠道效能管理》《渠道效能提升的五行管理》《電話經(jīng)理服務營銷快速提升》《客戶經(jīng)理動態(tài)式營銷》《訓導師魔鬼式訓練》《集團行業(yè)應用推廣策略》《決戰(zhàn)零投訴》《集團客戶零誤差管理》等課程。
業(yè)內(nèi)尊稱
《人民日報》授予培訓屆的“知行合一管控師”
從不讓企業(yè)失望的培訓師
最直接有效的企業(yè)培訓大師
中國移動話術(shù)營銷培訓創(chuàng)始人
TAS封閉式銷售體系創(chuàng)立者
SEP本質(zhì)化管理學說研究人
美國APPLE公司認證培訓師
國家戰(zhàn)略人力資源高級管理師
中國移動尊稱“移動信息專家的專家”
中國移動諸多地市公司領(lǐng)導與員工尊稱為“移動之神”
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
賈春濤老師其他內(nèi)訓課
·專業(yè)服務形象塑造
·掌控客戶關(guān)系維系的尖峰時刻
·有效的授課方法與技巧
·營業(yè)廳峰點提升及細節(jié)管理
·營業(yè)廳督導管理黃金法則
·新員工歸屬感建立與職業(yè)生涯規(guī)劃
·鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳區(qū)域市場管理
·為客戶量身定做“捆綁業(yè)務”
·拓展人脈 贏在未來——客戶關(guān)系管理
·跳出“樊籬”——突破現(xiàn)場管理困境
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1.全面了解人力資源管理過程中的法律風險;2.透徹理解與人力資源管理有關(guān)的政策法律法規(guī);3.深度培養(yǎng)預測、分析人力資源管理法律風險的思維;4.系統(tǒng)掌握預...
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