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卓越形象與職場禮儀
添加時間:2014-11-07      修改時間: 2014-11-07      課程編號:100170319
《卓越形象與職場禮儀》課程大綱
【課程背景】禮儀是展現(xiàn)一個人內(nèi)在素質(zhì)與修養(yǎng)的有力工具,得體的禮儀能夠幫助你在各種場合進(jìn)退自如,能夠與不同性格和社會階層的人士愉快溝通,能夠有效提高溝通效率并改善溝通結(jié)果,對人際關(guān)系和自身品位的提升大有益處。但是職場人士常常超負(fù)荷的工作,沒有時間打理自己的形象,甚至有人認(rèn)為個人工作能力才是最重要的,或者是知道形象對一個人的成長與發(fā)展至關(guān)重要,但是不知道如何塑造自己的職業(yè)形象。
【課程收益】
1、理解形象禮儀的重要性
2、掌握儀容儀表的相關(guān)原則,做到學(xué)以致用
3、實踐儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn),糾正不良習(xí)慣,提升職業(yè)形象
4、掌握職場禮儀規(guī)范

【培訓(xùn)對象】職場人士
【培訓(xùn)時間】1天(6小時/天)
【培訓(xùn)講師】李培英
【培訓(xùn)方式】現(xiàn)場講授、圖片示例、小組討論、案例分析、角色模擬、演練互動。

【課程大綱】
一、禮儀及形象禮儀
1、禮儀
2、禮儀的作用
3、什么是形象禮儀
二、形象禮儀價值百萬
1、什么是第一印象,包括哪些要素
2、“三秒鐘”印象
3、三三三法則
三、儀容美:
1、化妝——點燃自己照亮別人
2、化妝的原則
3、彩妝
4、微笑的魅力
5、發(fā)型
四、儀表美
1、形體訓(xùn)練
2、銀行職員服飾禮儀
3、衣裝禮儀
1>適體性原則
2>TOP原則
3>整體性原則
4>適度性原則
4、配飾禮儀
1>佩戴原則
A、呼應(yīng)原則
B、同質(zhì)原則
C、三件原則
2>佩戴要求
A>三色原則
B>三一定律
1、 西裝、襯衣、領(lǐng)帶的搭配與細(xì)節(jié)處理
2、 男士四大禁忌
五、儀態(tài)美
1、規(guī)范的站姿
2、優(yōu)雅、紳士的走姿
3、端莊的坐姿
4、美觀大方的蹲姿
5、手勢活動黃金框
6、目光語
7、對待自己要有卓越的形象價值
六、職業(yè)形象設(shè)計
1、職業(yè)形象設(shè)計的實現(xiàn)條件:
2、職業(yè)形象設(shè)計的實現(xiàn)形式:
1>造型
2>比例
3>和諧
4>均衡
5>呼應(yīng)
6>節(jié)奏
7>強調(diào)
七、職場常用禮儀規(guī)范
課程結(jié)束,回顧總結(jié)。



《卓越形象與職場禮儀》課程目的
1、理解形象禮儀的重要性
2、掌握儀容儀表的相關(guān)原則,做到學(xué)以致用
3、實踐儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn),糾正不良習(xí)慣,提升職業(yè)形象
4、掌握職場禮儀規(guī)范


《卓越形象與職場禮儀》所屬分類
綜合管理

《卓越形象與職場禮儀》所屬專題
面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、卓越服務(wù)、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、
《卓越形象與職場禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李培英老師簡介
李培英
李培英
資深禮儀培訓(xùn)師、高級企業(yè)培訓(xùn)師、一級人力資源管理師、山東行為科學(xué)學(xué)會專家組成員、山東市場經(jīng)營學(xué)會會員。
經(jīng)歷
企業(yè)管理碩士,法學(xué)學(xué)士。在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。
曾歷任某外貿(mào)易企業(yè)商務(wù)助理、同聲翻譯,中國平安保險公司內(nèi)訓(xùn)講師,大型消費品零售集團總部培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù),運營集團企業(yè)商學(xué)院,同時作為公司培訓(xùn)項目的負(fù)責(zé)人,親自設(shè)計并主持的課程為所在公司各級員工在提高知識和技巧方面做出了貢獻(xiàn),并培養(yǎng)了一支包括公司高層管理人員在內(nèi)的兼職講師隊伍。工作過的環(huán)境有世界500強企業(yè)、民營上市公司及國內(nèi)大型機械類貿(mào)易公司等,跨保險、快消,貿(mào)易等行業(yè)。
李培英老師致力于培訓(xùn)事業(yè)十余年,在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道,她的課程實用、細(xì)致入微,既有大家的理論,更有個人多年的經(jīng)驗沉淀。李老師的課程、新穎、生動、通俗,獲得受訓(xùn)學(xué)員的熱烈歡迎。主要擅長銀行、房地產(chǎn)、商業(yè)企業(yè)等各類服務(wù)業(yè)的商務(wù)禮儀、職業(yè)形象打造、職業(yè)素養(yǎng)提升及綜合管理等課程。
研究方向
致力于中基層員工服務(wù)禮儀、溝通類等職業(yè)素養(yǎng)系列培訓(xùn)及商場零售業(yè)的服務(wù)營銷系列培訓(xùn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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