《管理能力提升實戰(zhàn)》課程大綱
【課程背景】
作為一個管理人員,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
為什么……
今天的管理干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
針對上述問題,著名企管實戰(zhàn)專家李平老師《管理能力提升實戰(zhàn)》課程集十余年的企業(yè)高管、8年的咨詢顧問,7年創(chuàng)業(yè)之經驗,結合親自服務客戶的經典案例和經營企業(yè)之感受,提出了獨特的“提升管理人員之十大能力”,首倡“管理能力提升關鍵在領悟和運用”,本課程給出一個管理干部管理工作的全景圖,幫助管理干部全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
【課程收益】
1. 清楚的認知管理者的角色和自我定位,了解自我成長的途徑,培養(yǎng)正確的心態(tài),做一個勇?lián)熑,值得信賴的管理?br />2. 掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作
3. 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識,做好基礎管理
4. 學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
5. 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力
6. 掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導
7. 學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導,從而達成組織績效
8. 建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
9. 掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通
【授課對象】
最適宜的學習對象:中層管理人員
【課程設計】
最完美最創(chuàng)新的課程設計
課程思想特色:道-理-法----道(規(guī)律)-理(理論)-法(技巧)
課程內容特色:骨-肉-皮----骨(體系)-肉(知識)-皮(觀點)
課程方法特色:修-煉-悟----修(學習)-煉(煅煉)-悟(感悟)
課程效果特色:感-省-用----感(有感)-。▋仁。-用(實用)
【授課方式】
最獨到最有效授課方式:貼身輔導、實務互動、答疑研討。
靜態(tài)授課方式:激情演講--故事講授--案例分析
中態(tài)授課方式:教練提問--分組PK--專家點評
動態(tài)授課方式:現(xiàn)場操作--現(xiàn)場輔導--現(xiàn)場解答
【課程大綱】
第一部分——中層干部如何理解和把握自己的角色—角色認知能力
1.中層干部的現(xiàn)狀
1) 思考:請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀?
2) 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
3) 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
1) 管理者與非管理者的根本差別是什么?
2) 什么是中層干部的核心職責?
3) 中層干部的三項關鍵任務
4) 中層干部管理的五大工作
5) 中層干部在企業(yè)架構里的位置
3.中層干部的成長
1) 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
2) 中層干部應具備的態(tài)度與素質——勇?lián)熑闻c值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經理人模型
第二部分——中層干部如何做到自我管理---自我管理能力
1、測試:你的時間管理現(xiàn)狀
2、案例分析:亂了頭緒的經理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
1) 任務分類
2) 確定處理的先后順序
3) 合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時間管理方法
第三部分——中層干部要掌握的基本技能之人力資源管理能力
1、中層干部為什么要學HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
1) 選才
2) 育才
3) 用才
4) 留才
4、實戰(zhàn)應用:如何與員工進行績效面談
5、實戰(zhàn)討論:中層干部對新勞動法應關注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個問題
第四部分——中層干部要掌握的基本技能之財務管理能力
1、中層干部為什么要學財務管理
2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工
3、使用財務語言與老板溝通
4、中層干部對財務報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪?shù)某杀究刂?br />
第五部分——中層干部管理團隊的技能之—目標管理能力
1、目標管理的意義與作用
2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標
3、愿景目標:公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標:如何根據(jù)公司目標制訂部門的表現(xiàn)目標
a) SMART原則
5、行動目標:如何根據(jù)表現(xiàn)目標制訂個人的行動目標
a) 行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標
7、實戰(zhàn)練習:為你的部門制訂三個層次的目標
第六部分——中層干部管理團隊的技能之—指導管理能力
1、中層干部的指導障礙與解除
2、如何在安排工作任務時給予指導
1) 是否講清楚目標
2) 是否調動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導
4、如何做好員工授權工作
1) 克服授權的三個障礙
2) 授權時的注意事項
5、實戰(zhàn)練習:如何為下屬安排工作
第七部分——中層干部管理團隊的技能之—激勵管理能力
1、能夠激勵員工的因素有哪些?
1) 你可以使用的激勵因素有哪些?
2) 角色扮演:員工眼中的激勵因素與你一樣嗎?
2、激勵員工的方法與技巧
1) 案例分析:只有你能欣賞我
2) 案例分析:爬山的啟示
3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應用點
1) 馬斯洛的需求理論
2) 赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點的動態(tài)應用
1) 案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
2) 老中青三個員工應該如何激勵
第八部分——中層干部管理團隊的技能之—權變領導能力
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
1) 員工無能力、無意愿或不安時,如何領導
2) 員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導
3) 員工有能力、無意愿或不安時,如何領導
4) 員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導
5、教學錄像:判斷領導的領導風格
6、案例分析:管理過程中的權變領導
第九部分——中層干部管理團隊的技能之—控制管理能力
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化
1) 強化理論的應用
2) 管理現(xiàn)象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
1) 部門內部人際沖突處理步驟
2) 跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
1) 壓力管理的ABC理論
2) 不合理想法向合理想法的轉變
第十部分——中層干部管理團隊的技能之—溝通技能能力
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應技能訓練
4、如何有效的與上司溝通
1) 與上司溝通的基本原則
2) 與上司和諧相處的5個問題
3) 與上司溝通的六個層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復溝通”
《管理能力提升實戰(zhàn)》課程目的
1. 清楚的認知管理者的角色和自我定位,了解自我成長的途徑,培養(yǎng)正確的心態(tài),做一個勇?lián)熑,值得信賴的管理?br />2. 掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作
3. 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識,做好基礎管理
4. 學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
5. 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力
6. 掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導
7. 學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導,從而達成組織績效
8. 建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
9. 掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通
《管理能力提升實戰(zhàn)》所屬分類
綜合管理
《管理能力提升實戰(zhàn)》所屬專題
工廠精細化管理、