《情緒管理與壓力釋放》課程大綱
■課程對象：公司全體
■課程時長：1天
■課程背景：
都市白領現(xiàn)在感覺工作壓力越來越大，情緒明顯低落，沒有工作熱情，每天生活在忙碌之中，身體處于亞健康狀態(tài)，工作效率也隨之下降；壓力雖然看不到，摸不著，但我們每個人都能感受到它的存在；
當公司上司要求你在很短時間內完成很多任務的時候；
當知識飛速更新要求你不斷掌握的時候；
當你每天都要加班，愛人出差，孩子又生病了的時候；
……壓力就存在于這些生活與工作中；
壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄，適當?shù)膲毫梢允谷顺鋵嵑蜕线M，但是，壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形；
如何舒解壓力，調節(jié)心情，以更好的狀態(tài)投入到工作中？
■課程收益：
1、釋放工作壓力，調節(jié)心理平衡
2、認識自身潛能，增強自信心
3、增強自我控制力，從容應對壓力和挑戰(zhàn)
4、強化探索精神與創(chuàng)新意識，培養(yǎng)進取心
5、學會更好地與他人進行溝通與協(xié)調，優(yōu)化人際環(huán)境
6、完善人格，培養(yǎng)勇氣，毅力，責任心，榮譽感以及積極的價值觀
■課程特色：
知識講授＋思想引導+個人分享+小組討論＋活動體驗＋案例分析
■課程內容：
一、情緒的現(xiàn)狀與特征
1、中國人最需要情緒管理
（1）中國人經常容易發(fā)脾氣；
（2）中國人經常會情緒變化；
（3）中國人情緒不穩(wěn)定時會蠻不講理；
2、情緒是一種反應
（1）主觀感覺對情緒的影響；
（2）生理變化對情緒的影響；
（3）表情動作對情緒的影響；
（4）行為沖動對情緒的影響；
3、情緒是一種警訊
（1）情緒沒有好壞、優(yōu)劣之分；
（2）情緒情緒促使人們正確因應內外情境；
4、情緒有理性和非理性兩大類
（1）非理性信念有兩大類：夸大與不符合實際；
（2）理性情緒并非不動感情；
二、改善自己，改變情緒
1、人們經常把責任推給外界
（1）人們覺得自己沒辦法控制；
（2）人們覺得情緒不好是由外力引起的；
（3）人們擁有太多的“一定”；
（4）人們提出太多的條件；
（5）人最可靠的是改變自己；
2、怨天尤人并無實際作用
（1）孩童時期種下的禍根；
（2）利用語言來保護自己；
（3）情緒遺產的干擾常揮之不去；
（4）培養(yǎng)合理的思考能力；
（5）找人出氣不如自求合理；
3、人們最好無條件地接納自己
（1）道家主張無條件接納自己；
（2）儒家主張沒有條件的快樂；
（3）首先要堅定一個信念；
（4）所有結果都要接納；
（5）確保自己選擇的權利；
4、人都是獨一無二的
（1）人與人之間有個別差異；
（2）個別差異的主要來源；
（3）人們不全好也不全壞；
（4）人們深受環(huán)境的影響；
5、改變別人不如改變自己
（1）人是習慣的動物；
（2）要求別人改變很困難；
（3）改變自己較具主動性；
（4）改變自己可改變別人；
（5）自己要有意識地演化；
（6）人人都要發(fā)揮參考力；
三、透視壓力的根源與影響
1、 壓力是什么：感覺心理、生理、情緒及精神受威脅時的個人體驗
（1）個人壓力：情緒壓力、人際壓力、時間壓力；
（2） 工作壓力：強度壓力、技能壓力、效率壓力；
2、壓力的特征
（1）壓力的一致性、一貫性和累積性：心理衰竭；
（2）壓力反應：戰(zhàn)斗或逃跑；
（3）壓力反應的個體差異；
3、壓力內心根源
（1） 恐懼的原型；
（2）不良的思維模式；
（3）成長經歷形成的潛意識情節(jié)；
（4）前意識的行為習慣和生活方式；
4、壓力的影響：心理與生理的協(xié)同反應
（1）壓力與心理健康：循環(huán)放大，樂觀向上與結果導向；
（2）壓力與工作績效：鐘型曲線，適度的壓力與最佳效率；
（3）壓力與身體健康：內在機制，70%的疾病有情緒誘因；
四、從心理科學角度看壓力
1、壓力的來源：內在與外部的交互影響
（1）自我壓力：自我角色與自我同一性；
（2）工作壓力：質量和效率的壓力；
（3）未來壓力：自我發(fā)展與學習習慣；
（4）組織壓力：自我責任與對他人負責；
（5）社會壓力：感情支持與心理邊界；
2、壓力情緒：憤怒、恐懼與抑郁
（1）憤怒：內心怒火與外界觸媒；
（2）恐懼：情緒性無助與習得性無助；
（3）抑郁：憤怒與恐懼的副產品；
3、力與人格：壓力易感性與壓力耐受性
（1）A型行為與B型行為；
（2）不同人格類型的壓力感受差異；
（3） 不同人格類型的壓力應對差異；
五、如何提高壓力應對能力
1、情商與逆商：發(fā)現(xiàn)壓力的積極價值
（1）樂觀情緒的培養(yǎng)；
（2）如何正確認識壓力：來源、控制、程度、范圍；
（3）個人效能的開發(fā)：結果的階段性、行動的計劃性、能力的習慣化；
2、認知調節(jié)：用理性思維審視壓力
（1）毒性思維，適應不良的思維模式；
（2）自我接納，看到自己積極的一面；
（3）認知重構，看到事物積極的一面；
（4）現(xiàn)實投入，看到未來積極的一面；
3 、源管理：管理時間和金錢
（1）貧困意識，自我暗示形成的貧困心理；
（2）財政自主，讓金錢成為自己的工具；
（3） 時間騙子，有效時間管理的障礙；
六、提高工作壓力管理技巧
1、職責邊界清晰
（1）明確工作目標，減少自我困惑和目標沖突；
（2）明確工作責任，減少相互推諉和人際沖突；
（3）明確工作過程，減少盲目被動和資源浪費；
（4）學會分析工作，經驗人士進化成職業(yè)人士；
2、行為矯正
（1）分析成為人格特征的行為方式；
（2）自我肯定與自我豐富；
（3） 行為矯正的步驟；
3、管理溝通
（1）高效溝通的前提條件；
（2）非語言溝通；
（3）傾聽、參與和反饋技能；
（4）沖突解決和沖突管理；
（5）提高溝通技巧的步驟；
4、創(chuàng)造性思維與開放思維
（1）問題解決的模式；
（2）開放思維訓練；
（3）從創(chuàng)造性到創(chuàng)造性問題解決；
（4）問題解決的步驟；
七、壓力的自我調節(jié)與放松
1、壓力調節(jié)的方法
（1）日志寫作，訓練理性和感性的協(xié)調；
（2）感受調節(jié)，藝術調節(jié)、音樂調節(jié)、業(yè)余愛好調節(jié)；
（3）自我坦露調節(jié)，幽默、真誠、傾訴與壓力排解；
（4）對象關系調節(jié)，形成有意義的人際聯(lián)系；
2、放松技術
（1）呼吸與冥想，外部與內部協(xié)調放松；
（2）心理意象與可視化；
（3）漸進式肌肉放松法；
（4）自律訓練；
（5）體育鍛煉；
3、平衡工作與生活
（1）定義工作與生活的邊界；
（2）家庭氛圍的營造；
（3）親子關系的良性互動；
《情緒管理與壓力釋放》課程目的
1、釋放工作壓力，調節(jié)心理平衡
2、認識自身潛能，增強自信心
3、增強自我控制力，從容應對壓力和挑戰(zhàn)
4、強化探索精神與創(chuàng)新意識，培養(yǎng)進取心
5、學會更好地與他人進行溝通與協(xié)調，優(yōu)化人際環(huán)境
6、完善人格，培養(yǎng)勇氣，毅力，責任心，榮譽感以及積極的價值觀
《情緒管理與壓力釋放》所屬分類
人力資源
《情緒管理與壓力釋放》所屬專題
壓力與情緒管理、
陽光心態(tài)與情緒管理、
情緒管理培訓、
工廠精細化管理、
《情緒管理與壓力釋放》內訓服務流程
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