《情緒管理與壓力釋放》課程大綱
■課程對(duì)象：公司全體
■課程時(shí)長(zhǎng)：1天
■課程背景：
都市白領(lǐng)現(xiàn)在感覺(jué)工作壓力越來(lái)越大，情緒明顯低落，沒(méi)有工作熱情，每天生活在忙碌之中，身體處于亞健康狀態(tài)，工作效率也隨之下降；壓力雖然看不到，摸不著，但我們每個(gè)人都能感受到它的存在；
當(dāng)公司上司要求你在很短時(shí)間內(nèi)完成很多任務(wù)的時(shí)候；
當(dāng)知識(shí)飛速更新要求你不斷掌握的時(shí)候；
當(dāng)你每天都要加班，愛(ài)人出差，孩子又生病了的時(shí)候；
……壓力就存在于這些生活與工作中；
壓力是環(huán)境因素給我們?cè)斐傻囊环N緊張感。雖然說(shuō)人無(wú)壓力輕飄飄，適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)和上進(jìn)，但是，壓力過(guò)大或者這種緊張感過(guò)于持久則會(huì)使我們的生活變形；
如何舒解壓力，調(diào)節(jié)心情，以更好的狀態(tài)投入到工作中？
■課程收益：
1、釋放工作壓力，調(diào)節(jié)心理平衡
2、認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心
3、增強(qiáng)自我控制力，從容應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)
4、強(qiáng)化探索精神與創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)進(jìn)取心
5、學(xué)會(huì)更好地與他人進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)化人際環(huán)境
6、完善人格，培養(yǎng)勇氣，毅力，責(zé)任心，榮譽(yù)感以及積極的價(jià)值觀
■課程特色：
知識(shí)講授＋思想引導(dǎo)+個(gè)人分享+小組討論＋活動(dòng)體驗(yàn)＋案例分析
■課程內(nèi)容：
一、情緒的現(xiàn)狀與特征
1、中國(guó)人最需要情緒管理
（1）中國(guó)人經(jīng)常容易發(fā)脾氣；
（2）中國(guó)人經(jīng)常會(huì)情緒變化；
（3）中國(guó)人情緒不穩(wěn)定時(shí)會(huì)蠻不講理；
2、情緒是一種反應(yīng)
（1）主觀感覺(jué)對(duì)情緒的影響；
（2）生理變化對(duì)情緒的影響；
（3）表情動(dòng)作對(duì)情緒的影響；
（4）行為沖動(dòng)對(duì)情緒的影響；
3、情緒是一種警訊
（1）情緒沒(méi)有好壞、優(yōu)劣之分；
（2）情緒情緒促使人們正確因應(yīng)內(nèi)外情境；
4、情緒有理性和非理性兩大類(lèi)
（1）非理性信念有兩大類(lèi)：夸大與不符合實(shí)際；
（2）理性情緒并非不動(dòng)感情；
二、改善自己，改變情緒
1、人們經(jīng)常把責(zé)任推給外界
（1）人們覺(jué)得自己沒(méi)辦法控制；
（2）人們覺(jué)得情緒不好是由外力引起的；
（3）人們擁有太多的“一定”；
（4）人們提出太多的條件；
（5）人最可靠的是改變自己；
2、怨天尤人并無(wú)實(shí)際作用
（1）孩童時(shí)期種下的禍根；
（2）利用語(yǔ)言來(lái)保護(hù)自己；
（3）情緒遺產(chǎn)的干擾常揮之不去；
（4）培養(yǎng)合理的思考能力；
（5）找人出氣不如自求合理；
3、人們最好無(wú)條件地接納自己
（1）道家主張無(wú)條件接納自己；
（2）儒家主張沒(méi)有條件的快樂(lè)；
（3）首先要堅(jiān)定一個(gè)信念；
（4）所有結(jié)果都要接納；
（5）確保自己選擇的權(quán)利；
4、人都是獨(dú)一無(wú)二的
（1）人與人之間有個(gè)別差異；
（2）個(gè)別差異的主要來(lái)源；
（3）人們不全好也不全壞；
（4）人們深受環(huán)境的影響；
5、改變別人不如改變自己
（1）人是習(xí)慣的動(dòng)物；
（2）要求別人改變很困難；
（3）改變自己較具主動(dòng)性；
（4）改變自己可改變別人；
（5）自己要有意識(shí)地演化；
（6）人人都要發(fā)揮參考力；
三、透視壓力的根源與影響
1、 壓力是什么：感覺(jué)心理、生理、情緒及精神受威脅時(shí)的個(gè)人體驗(yàn)
（1）個(gè)人壓力：情緒壓力、人際壓力、時(shí)間壓力；
（2） 工作壓力：強(qiáng)度壓力、技能壓力、效率壓力；
2、壓力的特征
（1）壓力的一致性、一貫性和累積性：心理衰竭；
（2）壓力反應(yīng)：戰(zhàn)斗或逃跑；
（3）壓力反應(yīng)的個(gè)體差異；
3、壓力內(nèi)心根源
（1） 恐懼的原型；
（2）不良的思維模式；
（3）成長(zhǎng)經(jīng)歷形成的潛意識(shí)情節(jié)；
（4）前意識(shí)的行為習(xí)慣和生活方式；
4、壓力的影響：心理與生理的協(xié)同反應(yīng)
（1）壓力與心理健康：循環(huán)放大，樂(lè)觀向上與結(jié)果導(dǎo)向；
（2）壓力與工作績(jī)效：鐘型曲線，適度的壓力與最佳效率；
（3）壓力與身體健康：內(nèi)在機(jī)制，70%的疾病有情緒誘因；
四、從心理科學(xué)角度看壓力
1、壓力的來(lái)源：內(nèi)在與外部的交互影響
（1）自我壓力：自我角色與自我同一性；
（2）工作壓力：質(zhì)量和效率的壓力；
（3）未來(lái)壓力：自我發(fā)展與學(xué)習(xí)習(xí)慣；
（4）組織壓力：自我責(zé)任與對(duì)他人負(fù)責(zé)；
（5）社會(huì)壓力：感情支持與心理邊界；
2、壓力情緒：憤怒、恐懼與抑郁
（1）憤怒：內(nèi)心怒火與外界觸媒；
（2）恐懼：情緒性無(wú)助與習(xí)得性無(wú)助；
（3）抑郁：憤怒與恐懼的副產(chǎn)品；
3、力與人格：壓力易感性與壓力耐受性
（1）A型行為與B型行為；
（2）不同人格類(lèi)型的壓力感受差異；
（3） 不同人格類(lèi)型的壓力應(yīng)對(duì)差異；
五、如何提高壓力應(yīng)對(duì)能力
1、情商與逆商：發(fā)現(xiàn)壓力的積極價(jià)值
（1）樂(lè)觀情緒的培養(yǎng)；
（2）如何正確認(rèn)識(shí)壓力：來(lái)源、控制、程度、范圍；
（3）個(gè)人效能的開(kāi)發(fā)：結(jié)果的階段性、行動(dòng)的計(jì)劃性、能力的習(xí)慣化；
2、認(rèn)知調(diào)節(jié)：用理性思維審視壓力
（1）毒性思維，適應(yīng)不良的思維模式；
（2）自我接納，看到自己積極的一面；
（3）認(rèn)知重構(gòu)，看到事物積極的一面；
（4）現(xiàn)實(shí)投入，看到未來(lái)積極的一面；
3 、源管理：管理時(shí)間和金錢(qián)
（1）貧困意識(shí)，自我暗示形成的貧困心理；
（2）財(cái)政自主，讓金錢(qián)成為自己的工具；
（3） 時(shí)間騙子，有效時(shí)間管理的障礙；
六、提高工作壓力管理技巧
1、職責(zé)邊界清晰
（1）明確工作目標(biāo)，減少自我困惑和目標(biāo)沖突；
（2）明確工作責(zé)任，減少相互推諉和人際沖突；
（3）明確工作過(guò)程，減少盲目被動(dòng)和資源浪費(fèi)；
（4）學(xué)會(huì)分析工作，經(jīng)驗(yàn)人士進(jìn)化成職業(yè)人士；
2、行為矯正
（1）分析成為人格特征的行為方式；
（2）自我肯定與自我豐富；
（3） 行為矯正的步驟；
3、管理溝通
（1）高效溝通的前提條件；
（2）非語(yǔ)言溝通；
（3）傾聽(tīng)、參與和反饋技能；
（4）沖突解決和沖突管理；
（5）提高溝通技巧的步驟；
4、創(chuàng)造性思維與開(kāi)放思維
（1）問(wèn)題解決的模式；
（2）開(kāi)放思維訓(xùn)練；
（3）從創(chuàng)造性到創(chuàng)造性問(wèn)題解決；
（4）問(wèn)題解決的步驟；
七、壓力的自我調(diào)節(jié)與放松
1、壓力調(diào)節(jié)的方法
（1）日志寫(xiě)作，訓(xùn)練理性和感性的協(xié)調(diào)；
（2）感受調(diào)節(jié)，藝術(shù)調(diào)節(jié)、音樂(lè)調(diào)節(jié)、業(yè)余愛(ài)好調(diào)節(jié)；
（3）自我坦露調(diào)節(jié)，幽默、真誠(chéng)、傾訴與壓力排解；
（4）對(duì)象關(guān)系調(diào)節(jié)，形成有意義的人際聯(lián)系；
2、放松技術(shù)
（1）呼吸與冥想，外部與內(nèi)部協(xié)調(diào)放松；
（2）心理意象與可視化；
（3）漸進(jìn)式肌肉放松法；
（4）自律訓(xùn)練；
（5）體育鍛煉；
3、平衡工作與生活
（1）定義工作與生活的邊界；
（2）家庭氛圍的營(yíng)造；
（3）親子關(guān)系的良性互動(dòng)；
《情緒管理與壓力釋放》課程目的
1、釋放工作壓力，調(diào)節(jié)心理平衡
2、認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心
3、增強(qiáng)自我控制力，從容應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)
4、強(qiáng)化探索精神與創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)進(jìn)取心
5、學(xué)會(huì)更好地與他人進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)化人際環(huán)境
6、完善人格，培養(yǎng)勇氣，毅力，責(zé)任心，榮譽(yù)感以及積極的價(jià)值觀
《情緒管理與壓力釋放》所屬分類(lèi)
人力資源
《情緒管理與壓力釋放》所屬專(zhuān)題
壓力與情緒管理、
陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理、
情緒管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
《情緒管理與壓力釋放》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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