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地產(chǎn)、汽車CS店銷售禮儀培訓
添加時間:2015-03-18      修改時間: 2015-03-18      課程編號:100176631
《地產(chǎn)、汽車CS店銷售禮儀培訓》課程大綱
培訓時間:1天
培訓內(nèi)容:
第一部分:
禮儀的基本內(nèi)容
1、商務(wù)禮儀概念2、學習商務(wù)禮儀的重要性
3、商務(wù)禮儀的特點4、培訓禮儀提升修養(yǎng)的途徑
第二部分:
儀容儀表禮儀及儀態(tài)
一、儀容禮儀1、修面:男士魅力的亮點2、化妝:女士職業(yè)形象的標志!3、女士化妝禁忌
二、儀表禮儀
(一)著裝的TPO原則(二)女士著裝要點(裙裝、褲裝、絲巾、發(fā)飾等)(三)男士著裝要點(西裝、襯衣、鞋子、領(lǐng)帶等)(四)職業(yè)著裝禁忌
三、儀態(tài)禮儀
(一)身體語言的表達(二)表情語言(微笑、目光)(三)動作語言(站、做、行、走、蹲、手勢)(四)儀態(tài)禁忌
第三部分
一、稱呼、寒暄、鞠躬禮儀二、問候禮儀三、介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領(lǐng)導、來賓)
四、握手禮儀五、名片的使有禮儀六、交談禮儀七、饋贈禮儀
第四部分
一、電話禮儀接聽、撥打電話的禮儀(原則、要點)(一)與同事相處禮儀1、同事相處藝術(shù)
2、工作中的贊美藝術(shù)3、影響同事關(guān)系的5種行為
第五部分
一、接待流程(一)與客戶會面(問候、握手、介紹、名片等第三部分已講,略提)
(二)引導客戶禮儀1、引導手勢2、上下樓梯3、進出電梯4、路遇客戶禮儀
(三)送別來賓禮儀熱情話別 送別來賓乘車禮儀(開關(guān)車門、乘車座次、乘車禁忌)


《地產(chǎn)、汽車CS店銷售禮儀培訓》所屬分類
市場營銷

《地產(chǎn)、汽車CS店銷售禮儀培訓》所屬專題
企業(yè)商務(wù)禮儀培訓面試禮儀培訓、銷售技巧培訓、銷售代表培訓、打造高績效銷售團隊、社交禮儀培訓、門店銷售動作分解、醫(yī)護禮儀培訓、禮儀達人修煉、

《地產(chǎn)、汽車CS店銷售禮儀培訓》關(guān)鍵詞
銷售禮儀、房產(chǎn)建筑、汽車業(yè)、
《地產(chǎn)、汽車CS店銷售禮儀培訓》內(nèi)訓服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師朱晴老師簡介
朱晴
朱晴
國內(nèi)著名禮儀培訓師
資深形象塑造與形體禮儀訓練專家
醫(yī)療行業(yè)、零售系統(tǒng)服務(wù)禮儀培訓專家
國內(nèi)多所高校特聘禮儀講師

朱晴老師憑借其禮儀課題的研究及豐富的形象塑造與禮儀領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗,在多年的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗中,研究并開發(fā)出一系列有關(guān)“形象塑造”、“形體禮儀”、“職業(yè)規(guī)范”及“職業(yè)素養(yǎng)”的課程,致力于為企業(yè)打造職業(yè)化高素質(zhì)員工隊伍。

朱晴老師專注于醫(yī)療衛(wèi)生、零售服務(wù)行業(yè)禮儀系統(tǒng)培訓和咨詢領(lǐng)域。從業(yè)5年來,朱晴老師已經(jīng)為包括醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、商場超市、美容院、汽車、事業(yè)單位、銀行、學校等行業(yè)在內(nèi)的上百家機構(gòu)與個人提供了長期顧問與項目咨詢服務(wù),深得受訓單位與學員好評。

擅長領(lǐng)域:禮儀培訓、形象塑造、形體實訓、職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)

授課方式
理論講授+指導示范+現(xiàn)場演練+情景模擬+游戲互動等多種培訓形式有效結(jié)合,課堂氣氛活躍、生動易懂、張弛有度。

主講課程
禮儀篇:
《商務(wù)禮儀》《醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范》、《醫(yī)護人員職業(yè)形象塑造與禮儀》、《護士服務(wù)禮儀與溝通技巧》、《導醫(yī)服務(wù)禮儀》、《美容院服務(wù)禮儀》 ;
《導購員服務(wù)禮儀》、《窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)意識與禮儀》、《電話禮儀》、《汽車4S店禮儀培訓》、《教師禮儀》、《接待禮儀》、《政務(wù)禮儀》等。
形象顧問篇:
《形象禮儀培訓》、《商務(wù)形象塑造與管理》、《服務(wù)形象塑造與管理》、《妝容打造職場魅力女人》、《形體禮儀實訓》等

主要著作

《現(xiàn)代禮儀規(guī)范教程》、《語音訓練與測試教程》、《河南旅游商品文化》

部分服務(wù)客戶
醫(yī)療機構(gòu)
開封婦幼保健院、浙江大學醫(yī)院附屬第二醫(yī)院、鄭州仁劑醫(yī)院、東方女子醫(yī)院、懷化第五人民醫(yī)院、醫(yī)院培訓網(wǎng)、東海肝病醫(yī)院、湖州中醫(yī)院、張仲景大藥房、千禧堂大藥房、億人和醫(yī)療器械有限公司、易奇生物科技有限公司、奧賓國際美容院等;
政府、教育機構(gòu):
河南有色金屬地質(zhì)礦產(chǎn)局、商丘民主路小學、河南省旅游局、信陽高速管理局、河南鄭州金水區(qū)區(qū)委、河南省博物院、河南省旅游立省大會、山西陵川就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會、鄭州市熱力總公司、鄭州炮兵學院、河南商業(yè)學校等;
商場零售:
紅蜻蜓、海爾洗衣機、九牧王男裝、五星電器、格力空調(diào)、老鳳祥珠寶、中環(huán)百貨等;
集團公司:
比亞迪汽車4S店、本田4s店、中國移動、交通銀行蘭州分行、天津移動、河南黎明重工科技有限公司,中國郵政、中國鐵通、中銀證券、全國供銷社農(nóng)產(chǎn)品展銷會、浙江海利普電子科技有限公司、拓普康商貿(mào)有限公司、山海緣投資有限公司、濮陽山地文化傳播有限公司、浙江陀曼精密機械有限公司等。

客戶評價
“聽君一席話勝讀十年書”,聽朱老師講課再次驗證了這個真理,非常感謝朱老師!
——開封婦幼保健張主任
“朱老師能職業(yè)地把握課程全局,循序漸進,深入淺出;所舉案例針對性強、分析透徹、現(xiàn)場互動指導專業(yè),學習之后能真正的運用到工作當中!
——拓普康商貿(mào)有限公司原總
通過兩天的課程,我對朱老師的總結(jié)是:魅力與智慧并存,教態(tài)優(yōu)雅從容,表達清晰流暢,感染力強,現(xiàn)場專業(yè)指導令人印象深刻。
——浙江海利普電子科技有限公司李經(jīng)理
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·地產(chǎn)置業(yè)商務(wù)禮儀培訓實施方案
·餐飲的優(yōu)雅儀態(tài)培訓
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