《實習生營銷訓練》課程大綱
備注：
營銷課程第三部分課程的設置需要依據對雷薩營銷公司的詳細調查結果，結合雷薩營銷公司的業(yè)務流程、渠道特征和客戶特點進行有針對性的課程設計；課程將以現場模擬訓練和情景演練為主。（營銷課程第三部分內容草擬提綱，后續(xù)將根據調查結果進行調整）

第一天上午
第一部分：銷售人員應該具備的10個心態(tài)
1、做銷售要有強烈的企圖心 — 成功的欲望
2、做銷售不要總是為了錢 — 有理想
3、拜訪量是銷售工作的生命線 — 勤奮
4、具備“要性”和“血性” — 激情
5、世界上沒有溝通不了的客戶 — 自信
6、先“開槍”后“瞄準” — 高效執(zhí)行
7、不當“獵手”當“農夫” — 勤懇
8、堅持不一定成功，但放棄一定失敗 — 執(zhí)著
9、勝則舉杯相慶，危則拼死相救 — 團結
10、今天的努力，明天的結果 — 有目標

第二部分：營銷禮儀簡介：
1、禮儀的重要性；
2、電話禮儀；
3、握手禮儀；
4、引領禮儀；
5、面談禮儀；
6、著裝禮儀；
。。。。。。

第三部分：專業(yè)的銷售基礎知識培訓
1、對銷售工作的認識；
2、正確的銷售理念；
3、成功銷售的準則；
4、銷售人員的使命；
5、銷售工作的性質；
6、銷售人員的任務；
7、銷售工作的原則；
8、銷售人員必備的基本能力。
此部分課程以互動交流為主：

第一天下午
第三部分：營銷技能培訓、訓練 （草擬）
1、營銷技能 — 電話溝通情景訓練；
2、營銷技能 — 產品介紹情景演練與訓練；
3、營銷技能 — 面談溝通情景演練與訓練；
此部分課程以情景演練和訓練為主：

第二天上午
第三部分：營銷技能培訓、訓練 （草擬）
4、營銷技能 — 常遇銷售問題分析與情景演練；
5、營銷技能 — 締結成交問題分析與情景演練；
6、售后經常遇到的問題分析與情景演練。
此部分課程以情景演練和訓練為主：

第二天下午
第四部分：溝通技巧和方法
1、破冰技巧；
現場模擬演練；
2、打破溝通僵局；
現場模擬演練；
3、銷售溝通過程中經常遇到的問題應對；
現場模擬演練；
4、銷售過程中的“問”與“聽”。
第五部分：銷售談判促成技能
1、做到知己知彼 ；
2、要把產品當成自己的“愛人”；
3、贏得顧客信任是關鍵 ；
如何贏得顧客的信任現場演練；
4、面對顧客疑問，打有準備的“仗” ；
5、正確處理顧客異議 ；
6、提升服務的效率、提倡一站到底。
第六部分：感恩結訓
引導學員感恩父母、老師和公司領導！



《實習生營銷訓練》課程目的
通過場景模擬、現場演練、溝通講授等方法，幫助即將走上業(yè)務崗位的實習生掌握基本的營銷知識和技能；提升銷售人員對工作的認知及專業(yè)能力，使其更具信心的面對市場挑戰(zhàn)；針對影響銷售成敗及客戶滿意程度的關鍵因素，進行系統(tǒng)化的分析和演練，使實習生能夠更輕松的走上營銷工作崗位。（情景模擬演練和訓練將占到培訓過程的70%左右）

《實習生營銷訓練》所屬分類
市場營銷

《實習生營銷訓練》所屬專題
整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產營銷、海外營銷、

《實習生營銷訓練》內訓服務流程

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