《實習生營銷訓(xùn)練》課程大綱
備注:
營銷課程第三部分課程的設(shè)置需要依據(jù)對雷薩營銷公司的詳細調(diào)查結(jié)果,結(jié)合雷薩營銷公司的業(yè)務(wù)流程、渠道特征和客戶特點進行有針對性的課程設(shè)計;課程將以現(xiàn)場模擬訓(xùn)練和情景演練為主。(營銷課程第三部分內(nèi)容草擬提綱,后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行調(diào)整)
第一天上午
第一部分:銷售人員應(yīng)該具備的10個心態(tài)
1、做銷售要有強烈的企圖心 — 成功的欲望
2、做銷售不要總是為了錢 — 有理想
3、拜訪量是銷售工作的生命線 — 勤奮
4、具備“要性”和“血性” — 激情
5、世界上沒有溝通不了的客戶 — 自信
6、先“開槍”后“瞄準” — 高效執(zhí)行
7、不當“獵手”當“農(nóng)夫” — 勤懇
8、堅持不一定成功,但放棄一定失敗 — 執(zhí)著
9、勝則舉杯相慶,危則拼死相救 — 團結(jié)
10、今天的努力,明天的結(jié)果 — 有目標
第二部分:營銷禮儀簡介:
1、禮儀的重要性;
2、電話禮儀;
3、握手禮儀;
4、引領(lǐng)禮儀;
5、面談禮儀;
6、著裝禮儀;
。。。。。。
第三部分:專業(yè)的銷售基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
1、對銷售工作的認識;
2、正確的銷售理念;
3、成功銷售的準則;
4、銷售人員的使命;
5、銷售工作的性質(zhì);
6、銷售人員的任務(wù);
7、銷售工作的原則;
8、銷售人員必備的基本能力。
此部分課程以互動交流為主:
第一天下午
第三部分:營銷技能培訓(xùn)、訓(xùn)練 (草擬)
1、營銷技能 — 電話溝通情景訓(xùn)練;
2、營銷技能 — 產(chǎn)品介紹情景演練與訓(xùn)練;
3、營銷技能 — 面談溝通情景演練與訓(xùn)練;
此部分課程以情景演練和訓(xùn)練為主:
第二天上午
第三部分:營銷技能培訓(xùn)、訓(xùn)練 (草擬)
4、營銷技能 — 常遇銷售問題分析與情景演練;
5、營銷技能 — 締結(jié)成交問題分析與情景演練;
6、售后經(jīng)常遇到的問題分析與情景演練。
此部分課程以情景演練和訓(xùn)練為主:
第二天下午
第四部分:溝通技巧和方法
1、破冰技巧;
現(xiàn)場模擬演練;
2、打破溝通僵局;
現(xiàn)場模擬演練;
3、銷售溝通過程中經(jīng)常遇到的問題應(yīng)對;
現(xiàn)場模擬演練;
4、銷售過程中的“問”與“聽”。
第五部分:銷售談判促成技能
1、做到知己知彼 ;
2、要把產(chǎn)品當成自己的“愛人”;
3、贏得顧客信任是關(guān)鍵 ;
如何贏得顧客的信任現(xiàn)場演練;
4、面對顧客疑問,打有準備的“仗” ;
5、正確處理顧客異議 ;
6、提升服務(wù)的效率、提倡一站到底。
第六部分:感恩結(jié)訓(xùn)
引導(dǎo)學(xué)員感恩父母、老師和公司領(lǐng)導(dǎo)!
《實習生營銷訓(xùn)練》課程目的
通過場景模擬、現(xiàn)場演練、溝通講授等方法,幫助即將走上業(yè)務(wù)崗位的實習生掌握基本的營銷知識和技能;提升銷售人員對工作的認知及專業(yè)能力,使其更具信心的面對市場挑戰(zhàn);針對影響銷售成敗及客戶滿意程度的關(guān)鍵因素,進行系統(tǒng)化的分析和演練,使實習生能夠更輕松的走上營銷工作崗位。(情景模擬演練和訓(xùn)練將占到培訓(xùn)過程的70%左右)
《實習生營銷訓(xùn)練》所屬分類
市場營銷
《實習生營銷訓(xùn)練》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
營銷管理、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
海外營銷、