《引人入勝—贏得九類人群理解的溝通之道》課程大綱
è 授課背景
很多時(shí)候我們需要對(duì)一件事物、一個(gè)行為、一段話語(yǔ)的理解達(dá)成共識(shí)，因?yàn)橄嗷ダ斫�、達(dá)成一致是人際交往與合作的基礎(chǔ)。為了達(dá)到這個(gè)效果，我們需要不斷地溝通！
溝通，無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。盡管溝通發(fā)生的頻率很高，但卻往往溝而不通，因?yàn)椋?br />同一件事情，大家會(huì)有不同的看法；
同一個(gè)行為，大家也會(huì)有不同的解讀；
同一句話語(yǔ)，大家還是會(huì)有不同的理解；
有沒(méi)有方法讓溝通即輕松高效，又達(dá)成一致呢？《引人入勝-贏得九類人群理解的溝通之道》可以助你一臂之力！我們將通過(guò)一套操作簡(jiǎn)單、行之有效的方法，實(shí)現(xiàn)高效溝通的目標(biāo)！
è 授課對(duì)象

≤50人。各行業(yè)的新員工、銷售員工、中基層管理者等


è 授課目標(biāo)
《引人入勝-贏得九類人群理解的溝通之道》課程以經(jīng)典溝通理論“約哈里溝通之窗”為基礎(chǔ)，以人格心理學(xué)“九型人格”理論為核心方法，將“九型人格”有效運(yùn)用于溝通情景中，最終實(shí)現(xiàn)高效溝通。
在課程中，首先通過(guò)激烈有趣的溝通比賽，我們將學(xué)習(xí)到高效溝通的核心要素；接下來(lái)是本次課程的重點(diǎn)——“九型人格”理論，通過(guò)大量生動(dòng)有趣的性格案例、視頻、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分享和互動(dòng)教練等環(huán)節(jié)，我們將對(duì)九類人群在溝通過(guò)程中的行為與心理動(dòng)機(jī)進(jìn)行深入分析，逐漸掌握九型人格的核心技術(shù)；第三部分，我們將“九型人格”運(yùn)用與九類工作場(chǎng)景中，學(xué)以致用；在課程的最后，我們將通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化準(zhǔn)確認(rèn)知自己、了解他人，在溝通中能根據(jù)雙方的性格特點(diǎn)采用最適合的溝通方法，實(shí)現(xiàn)良好溝通的目的。
讓我們一起走入課程《引人入勝-贏得九類人群理解的溝通之道》吧！
è 授課時(shí)長(zhǎng)
2天


è 授課大綱




溝通無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在。你會(huì)溝通嗎？什么是溝通呢？如何利用溝通模型進(jìn)行溝通呢？您將在這部分找到答案。
1、 開(kāi)場(chǎng)案例：你會(huì)溝通嗎？
Ø 【案例視頻：他的三次告白】為什么他前兩次的申請(qǐng)被駁回？
Ø 【溝通競(jìng)賽：你能做的更好嗎？】
2、 追本溯源：什么是溝通？
Ø 【案例練習(xí)：這些情況屬于溝通嗎？】原來(lái)溝通形式如此豐富多樣。
3、 夯實(shí)基礎(chǔ)：溝通模型-約哈里溝通之窗
Ø 溝通的要素：明確目標(biāo)、詳實(shí)信息、有效方式、良好狀態(tài)、適合環(huán)境
Ø 溝通的主要方式：表達(dá)、回應(yīng)
Ø 信息的載體：語(yǔ)言信息、非語(yǔ)言信息（表情、肢體、其它信息）
Ø 溝通的主要形式：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、感覺(jué)



我們?cè)鯓恿私鈱?duì)方的性格，以便更好地溝通呢？“九型人格”很簡(jiǎn)單、很好用，你了解嗎？如何使用“九型人格”進(jìn)行有效溝通呢？您將在這部分找到答案。案。
1、 九型初識(shí)：原來(lái)還有這么好的工具！
Ø 【九型視頻：探索列車即將開(kāi)啟】興趣是最好的老師。
Ø 九型人格的應(yīng)用現(xiàn)狀：國(guó)內(nèi)&國(guó)外，工作&生活
2、 九型相識(shí)：學(xué)習(xí)九型很簡(jiǎn)單！
Ø 【性格測(cè)試：找準(zhǔn)自己的性格？】學(xué)會(huì)溝通從了解自己開(kāi)始。
Ø 學(xué)習(xí)九型重要的三個(gè)數(shù)字： 1、3、9
3、 九型與溝通：從溝通的角度學(xué)習(xí)九型工具
Ø 九種性格的核心能量：心理動(dòng)機(jī)、行為模式；
Ø 九種性格的溝通模式：語(yǔ)言模式、非語(yǔ)言模式；
Ø 九種性格的溝通維度：表達(dá)、解讀；



學(xué)以致用，不是口號(hào)。
在本部分內(nèi)容，我們將用九大工作中的經(jīng)典案例來(lái)學(xué)會(huì)應(yīng)用九型。
1、 學(xué)習(xí)九型工具，只為溝通應(yīng)用
Ø 用溝通建立信任
① 【案例講解】嚴(yán)肅誠(chéng)懇：取得一號(hào)性格的信任
② 【案例講解】適度關(guān)愛(ài)：打開(kāi)二號(hào)性格的心門(mén)
Ø 用溝通支持同事
③ 【案例講解】事業(yè)為先：支持三號(hào)同事的目標(biāo)
④ 【案例講解】陽(yáng)春白雪：滿足四號(hào)的情感需求
Ø 用溝通發(fā)現(xiàn)需求
⑤ 【案例講解】有理有據(jù)：獲得五號(hào)的高度認(rèn)可
⑥ 【案例講解】全力支持：化解六號(hào)的多種憂慮
Ø 用溝通理解動(dòng)機(jī)
⑦ 【案例講解】時(shí)刻創(chuàng)新：吸引七號(hào)的注意力
⑧ 【案例講解】尊重認(rèn)可：感受八號(hào)的責(zé)任感
Ø 用溝通創(chuàng)造共贏
⑨ 【案例講解】不急不燥：與九號(hào)一起“難得糊涂”
2、 學(xué)習(xí)九型工具，解決真實(shí)案例
Ø 【案例練習(xí)：溝通面對(duì)面】只要用“心”，溝通真的很簡(jiǎn)單。
（注：本部分將讓各小組自行選取真實(shí)案例，應(yīng)用九型工具完成溝通。）



在本部分內(nèi)容，我們將對(duì)溝通內(nèi)容及九型工具進(jìn)行總結(jié)，并給出課后學(xué)習(xí)及應(yīng)用的重要指引。
1、 九型工具在溝通中的總結(jié)
Ø 總結(jié)溝通要點(diǎn)；
Ø 總結(jié)九型工具；
2、 課后應(yīng)用指引
Ø 課后應(yīng)用四步走（見(jiàn)學(xué)員手冊(cè)附件部分）；
Ø 課后閱讀書(shū)目推薦；
Ø 課后輔導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

《引人入勝—贏得九類人群理解的溝通之道》所屬分類
綜合管理

《引人入勝—贏得九類人群理解的溝通之道》所屬專題
高效溝通、職場(chǎng)溝通、

《引人入勝—贏得九類人群理解的溝通之道》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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