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人力資源管理與民營企業(yè)人才機制
添加時間:2005-03-21      修改時間: 2005-03-21      課程編號:1001811
《人力資源管理與民營企業(yè)人才機制》課程大綱
引子案例:破解中國企業(yè)10大管理難題?
現(xiàn)場提問:你對十大難題的前三位問題怎么看?
啟示:什么是企業(yè)的首要管理?

第一章 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的正確理念
一.人力資源及其特點
二.人力資源管理及其目標
三.企業(yè)中誰對人力資源管理負責?
案例:胡經(jīng)理,鄭經(jīng)理及伊總的分歧和辯論
企業(yè)中人力資源管理的正確分工
四 與時俱進,深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
案例研討:某著名集團可持續(xù)成長的戰(zhàn)略人力資源管理
1.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的思路
戰(zhàn)略性人力資源管理定義
企業(yè)命運與HRM
日本案例-八佰伴倒閉,松下繁榮
現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境
現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效人力資源管理模式
中小企業(yè)HRM核心方案建議:3P模式
2.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系
3.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理工作框架圖
4.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整系統(tǒng)圖示
五.企業(yè)經(jīng)理人對待人才應(yīng)有的態(tài)度
1.愛才之心案例
2.識才之眼案例
3.求才之渴案例
4.用才之能案例
5.容才之量案例
小組討論:對領(lǐng)導(dǎo)如何對待人才發(fā)表幾點感想。
6.信才之道
案例:電訊公司隱瞞真相
案例:美國某公司的起死回生
名人名言:不信任是最大的成本
案例研究:希爾頓的用人之道

第二章 民營企業(yè)要重視職位分析工作
一.職位分析概述
1.職位分析的概念
2.職位分析的目的和作用
二.職位分析的方法
1.訪談法
2.問卷調(diào)查法
示例:交警任務(wù)調(diào)查表
3.現(xiàn)場觀察法
4.工作日志法
5.各種職位分析方法的優(yōu)缺點
三.職位分析的結(jié)果—職務(wù)說明書
1.職位說明書的一般內(nèi)容
職務(wù)說明書示例—發(fā)貨員職務(wù)說明書
2.撰寫職位說明書的要求
練習:利用采訪得到的信息,寫出您的同伴的工作描述
咨詢案例分析:某公司利用職位說明書進行有效改革

第三章 民營企業(yè)如何招聘與面試
一.員工招聘
1.招聘是人力資源管理中極為重要的一個環(huán)節(jié)
招聘語錄
2.招聘需求分析
二.有效面試
1.面試的分類:
結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試
舉例:結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)表
2.有效面試——面試之前
1)面試前必須理清要求條件
2)用人部門的要求應(yīng)基于崗位說明書
3)要準備周詳?shù)拿嬖囉媱澔蛎嬖嚧缶V
舉例:面試計劃內(nèi)容
4)您準備好了嗎?
3.有效面試——面試之中
1)建立和諧的氣氛
2)切入正題
3)向應(yīng)聘者推銷公司
4)面試中的提問
5)提問問題的形式
開放式問題
封閉式問題
探究事實的問題
三種問題的實例
練習:您來判斷下列面試問題的形式
6)提問時應(yīng)注意的問題
游戲:有效提問技巧
4.有效面試——面試之后
1)評價每一位應(yīng)試者
2)作出明智的決定
練習:讓我們也來試試

第四章 民營企業(yè)如何進行薪酬、福利設(shè)計
一.為什么要進行薪酬、福利管理
二.薪酬管理的原則
三.影響薪酬水平的因素
四.怎樣設(shè)計完整的薪酬體系
(一)、薪酬調(diào)查(外部競爭性)
(二)、薪酬定位
薪酬定位策略:25P、50P、75P
(三)、崗位評估(內(nèi)部公平)
排列法
因素點值法
案例:利用因素點值法確定崗位薪酬序列
(四)、基本薪酬的確定
(五)、獎金設(shè)計
(六)、津貼設(shè)計
(七)、福利薪酬的設(shè)計
五.一個簡單薪酬管理制度實例分享
某企業(yè)薪酬制度

第五章 民營企業(yè)要重視員工培訓(xùn)與發(fā)展
一、培訓(xùn)體系設(shè)計的指導(dǎo)思想
1、體系設(shè)計的原則
2、一個中心和兩個基本點
二、培訓(xùn)需求調(diào)研
1、訪談法
2、問卷法
附表:員工個人發(fā)展培訓(xùn)需求調(diào)查表
三、培訓(xùn)形式
1、職前教育
2、在職培訓(xùn)
3、脫產(chǎn)培訓(xùn)
4、自我開發(fā)
四、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式
1、培訓(xùn)的一般內(nèi)容
2、分層級培訓(xùn)內(nèi)容
3、分職能培訓(xùn)內(nèi)容
4、培訓(xùn)的方式
五、培訓(xùn)計劃
1、編制單項課程《培訓(xùn)計劃》
2、編制年度《培訓(xùn)計劃》
3、年度培訓(xùn)計劃的實施

第六章 民營企業(yè)如何加強激勵機制的建設(shè)
一.激勵機制是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容
引子:如何激勵員工格言
激勵的定義
案例:英國的長壽公司俱樂部
案例:《人力資本》對張錫民的采訪
結(jié)論:激勵機制是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容
二.有效激勵理論模型
(1)馬斯洛需要層次論模型
(2)激勵--保健雙因素理論
(3)公平理論
(4)弗魯姆的期望理論
(5)斯金納的強化理論
(6)激勵的實用人性內(nèi)因模型
小組討論:1.你認為自己的公司應(yīng)當開發(fā)哪些激勵措施?
2.你如何說服公司領(lǐng)導(dǎo)采用你的激勵方法?
三.員工激勵的特點
1.激勵政策具有更大的風險性
2.激勵與激怒僅是一線之隔
案例:御駕親征的繆誤
四.員工激勵的原則
案例:任經(jīng)理的激勵措施
小組討論:如何看待任經(jīng)理的激勵措施?
(一).員工激勵的一般原則
1.激勵要因人而異
實戰(zhàn)中員工激勵的基礎(chǔ)--個體差異的了解
案例:參會畫家,企業(yè)家每個人都認為不像自己
因人而異的三種分類
2.獎懲適度
案例:某國營單位的科研人員跳槽
案例:某民營企業(yè)的軍訓(xùn)處罰
3.激勵的公平性
案例:某壽險公司業(yè)務(wù)員憤而離職
案例:某民營企業(yè)做不大的原因,人情風,留不住人才
要進行職業(yè)化塑造,財經(jīng)時報對張錫民的采訪—經(jīng)理的職業(yè)心態(tài)
案例:某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰”
4.獎勵正確的事
案例:新疆油田項目案例:加班現(xiàn)象
案例:沒有績效考評制度老實人吃虧
案例:某企業(yè)為了趕工交貨,不顧質(zhì)量
(二).員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等,努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
案例:吳士宏的成長道路
2.激勵要把握最佳時機
案例:某民營企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時以外的關(guān)懷”
3.激勵要有足夠力度
4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,正負激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合
送喜報到家里去
老總送個小條子表揚
案例:小孩搶糖的故事-價值觀
6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差
五.員工激勵的以人為本的"三位一體"思維方法
1.換位
2.定位
3.到位
六.領(lǐng)導(dǎo)激勵部屬的注意事項
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個和尚振興寺廟的故事
(二).要注意用“行動”去昭示部下
(三).要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說
(四)、要注意“公正”第一的威力
(五)、要注意對部下進行有效溝通
案例:列寧的布爾什維克黨
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例:賣豆芽的小孩與尼姑溝通的故事
七.員工類別與激勵
(一).員工氣質(zhì)與激勵
1.四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點
2.氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)
(二).人才類別與激勵
1型人才:高熱情、高能力
2型人才:低熱情、高能力
3型人才:高熱情、低能力
4型人才:低熱情、低能力

《人力資源管理與民營企業(yè)人才機制》所屬分類
人力資源
《人力資源管理與民營企業(yè)人才機制》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師張錫民老師簡介
張錫民
張錫民
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”,當選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當選為“2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓(xùn)師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強培訓(xùn)師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學(xué)習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學(xué)家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設(shè)》、《時間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風風趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習、討論周到,點評學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實際,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽經(jīng)理人
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