《《高績效團隊的建設與管理》培訓提綱》課程大綱
課程背景:
企業(yè)的所有目標,包括社會責任,都需要建立在高績效目標實現的基礎上
同時,企業(yè)的高績效目標是希望團隊以高效的方式完成
高績效目標是由優(yōu)秀的團隊實現的
所以,高績效團隊的建設與管理,已經成了企業(yè)實現經營目標的必要條件。
優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗值得借鑒。
華為、聯想集團等優(yōu)秀企業(yè)對如何建設和打造高績效團隊非常重視,《高績效團隊的建設與管理》的培訓,是這些優(yōu)秀企業(yè)每年必須的重點培訓項目,在這些企業(yè)中,稱之為“管理者必修項目”。
課程受眾:公司副總、部門經理等高中基層管理人員,有培養(yǎng)價值的基層骨干
課程時間:2天
授課方式:案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
授課特色: 氣氛活躍互動,內容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設自由問答時間解決實際困惑
課程大綱:
第一部分 了解高績效對企業(yè)的意義--幫助管理者堅定建設高績效團隊的意愿
1. 企業(yè)的一切目標的實現,都必須建立在高績效目標實現的基礎上
2. 管理的終極目的是實現企業(yè)高績效目標
3. 管理的水平體現在如何高效完成目標,而不是低效完成目標
4. 團隊與團伙的區(qū)別
5. 團隊與群體的區(qū)別
6. 優(yōu)秀團隊的六大特點
A、 共同的愿景
B、 充滿正能量的團隊氛圍
C、 優(yōu)勢互補的團隊成員組成
D、 不斷完善優(yōu)化的制度流程
E、 團隊成員良好的心態(tài)
F、 團隊成員高效的管理方法
第二部分 打造高績效團隊的心理學原理
下圖為心理學的信念行為成果圖,它說明:成果取決于兩個方面:信念+行為
有了良好的心態(tài)信念和有效的行為方法,成果自然就好了。
所以,企業(yè)要想實現高績效,必須從兩個方面入手,一個是心態(tài)信念,一個是行為技能。
第三部分 高績效團隊,一定是具有良好心態(tài)的團隊
一、正面積極—充滿正能量的團隊,才能實現高績效
1. 案例分析:員工A和員工B的區(qū)別
2. 積極之樹與消極之樹的不同果實
3. 不做環(huán)境的污染者
4. 做積極氛圍的創(chuàng)造者,讓企業(yè)因你而不同
5. 被動無奈 OR 操之在我
6. 視頻學習:約翰如何面對挫折,積極樂觀
二、主動負責—各負其責,各司其職的團隊才能實現高績效
1. 表現負責任 OR 真正負責任
2. 小組討論:一個員工出了問題,責任該怎么分配?
3. 功勞 & 苦勞
4. 案例學習:負責任就是令事情發(fā)生
三、愛崗敬業(yè)—熱愛才能投入,敬業(yè)才能付出,愛崗敬業(yè)的員工才能創(chuàng)造高績效
1. 忠誠是職場人的第一要素,也是個人品牌的第一要素
2. 職場上忠誠的幾種表現
3. 故事分享:凡事做到超出期望---一個割草工的故事
4. 經典再現:不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5. 案例分析:全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴
四、合作共贏—企業(yè)的成功越來越依靠團隊作戰(zhàn),而不是個人英雄
1. 游戲體驗:什么是真正的贏
2. 解讀“贏”的造字原理
3. 視頻欣賞:個人英雄與團隊精神
五、意愿方法—強烈的意愿,將帶來無限的方法,不斷的創(chuàng)新推動企業(yè)實現高績效
1. 意愿百分百,方法無窮大
2. 不為失敗找理由,只為成功找方法
3. 體驗游戲:A—B
六、信任欣賞—信任帶來責任,欣賞帶來努力,高績效團隊中團隊成員彼此信任欣賞
1. 自信與信任他人的關系
2. 士為知己者死,信任帶來更大的責任
3. 優(yōu)勢互補的團隊,彼此欣賞,讓各自的潛能充分發(fā)揮,創(chuàng)造佳績
4. 現場體驗:感恩企業(yè),感恩曾支持你的人
第四部分 高績效團隊,一定要有高效的管理方法
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開展,步步為營
1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 系統(tǒng)思考的結構化分解思路
4. 案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1. 優(yōu)秀團隊的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
5. 團隊內如何做到人崗相配,優(yōu)勢互補,人力資源最大化
6. 組織內上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
7. 授權中常見的八種現象
8. 有效授權的七個層次
9. 游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應有的心態(tài)定位
2. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點:OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發(fā))
4. 如何制定培育計劃
5. 崗上指導的五個步驟
6. 工作中教導的六個時機
7. 新員工培訓的六個要點
8. 案例分析:學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協(xié)同一致完成目標
1. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見四大誤區(qū)
4. 溝通中應掌握的十點人性
5. 溝通中應掌握的十點技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7. 與上司溝通的五個要點
8. 與下屬溝通的五個要點
9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10. 如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
12. 案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13. 現場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1. 激勵的原理:刺激—需求—行動
2. 激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的六種方式
6. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標的實現。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與客戶做進一步溝通,根據企業(yè)具體情況,調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
《《高績效團隊的建設與管理》培訓提綱》課程目的
1. 明白高績效對企業(yè)的意義
2. 明白高績效團隊的特征及與一般團隊的區(qū)別
3. 了解高績效團隊的如何建設起來的
4. 學會如何管理高績效團隊
5. 掌握打造高績效團隊應具備的基本技能
《《高績效團隊的建設與管理》培訓提綱》所屬分類
特色課程
《《高績效團隊的建設與管理》培訓提綱》所屬專題
團隊建設、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內訓、
打造高績效團隊領導力培訓、
團隊經營、
房地產人力資源、
工廠精細化管理、
高績效團隊、