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1、在溝通中建立人際關(guān)系,在不運(yùn)用權(quán)力的情況下影響他人;2、在溝通中通過曉之以理,動之以情,衡之以利的技巧讓對方心服口服地接受意見;3、挖掘?qū)Ψ叫闹械恼鎸?shí)想法,從而對癥下藥。
1、了解什么是演講。2、認(rèn)識演講對于企業(yè)管理者的重要性。3、掌握練習(xí)演講的方向和方法。4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的演講水平,成就卓越的領(lǐng)導(dǎo)魅力。
1、掌握突發(fā)事件應(yīng)對的處理原則;2、在銀行系統(tǒng)的各個(gè)方面建立突發(fā)事件管理體系;3、學(xué)會突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備以及監(jiān)測與預(yù)警;4、學(xué)會在自然因素和社會因素引發(fā)的突發(fā)事件中保護(hù)自己與他人;5、掌握各...
1、理解危機(jī)、了解危機(jī)發(fā)生的原因以及信息傳播特點(diǎn),提升危機(jī)意識;2、掌握危機(jī)發(fā)生后對內(nèi)及對外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn) ;3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會與媒體及記者打交道的方法;
1、幫助企業(yè)系統(tǒng)了解媒體的運(yùn)作流程;2、幫助企業(yè)了解熟悉記者的職業(yè)特性以及思想與行為;3、幫助企業(yè)建立系統(tǒng)的面對媒體的關(guān)鍵作業(yè)流程;4、幫助企業(yè)市場人員學(xué)會召開有影響力的新聞發(fā)布會;5、幫助中高層管理...
1、掌握突發(fā)事件應(yīng)對的處理原則、一般程序以及應(yīng)對策略;2、理解危機(jī),增強(qiáng)危機(jī)意識,認(rèn)識到危機(jī)公關(guān)的重要性;3、學(xué)會危機(jī)處理的基本原則、流程與方法 ;4、提高與媒體包括新媒體以及記者打交道的能力;5...
1、了解如何有效的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)危機(jī)?2、了解如何立即啟動網(wǎng)絡(luò)危機(jī)應(yīng)對方案?3、了解如何公正還原事件真相?4、掌握針對論壇等負(fù)面言論的處理方法5、掌握網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的對策
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