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通過本課程,中層管理者可以在以下幾個方面得到提升從人本管理角度出發(fā),認知中高層管理者角色定位反思管理者成長現(xiàn)狀;學習人性化管理基本原理學習系統(tǒng)化管理技能;提升管理者的整體管理水平具體到:在有限...
1、認知新生代的行為特點,反思新生代成長的“心智模式”;2、掌握新生代職業(yè)行為特征,應(yīng)用管理心理學工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗,形成對新生代的正確管理與引導(dǎo);3、讓管理者管理新生代不再迷茫!提供...
老師憑借多年的TTT專業(yè)培訓經(jīng)驗,已經(jīng)形成了一套TTT的培養(yǎng)思路,并在世界500強實施和實踐,獲得了很好的成效和口碑;通過科學的調(diào)研工具對現(xiàn)有內(nèi)部培訓師進行分析,找出成長的空間和能力上的差距;設(shè)計針對...
1、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法;2、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法,讓計劃落到實處;3、掌握公司各部門MBO目標管理的運用;4、掌握公司目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖;...
《問題分析與解決》課程向?qū)W員提供一套通用的方法,使其具備發(fā)現(xiàn)問題根源和選擇優(yōu)先解決方案、并有效執(zhí)行計劃的能力,從而能更有效地參與企業(yè)的運作管理,節(jié)省時間和金錢,消除問題重現(xiàn),激發(fā)有創(chuàng)意的解決...
培養(yǎng)對問題的敏銳覺察力及主動發(fā)現(xiàn)問題藉由理性思考途徑,診斷問題原因提供整體性問題思考方式與解決架構(gòu)培養(yǎng)個人分析及解決問題的能力與技巧培養(yǎng)迅速有效掌握問題及分析決策之能力實際運作所學,解決生活...
了解電話營銷和銷售對企業(yè)的重要意義掌握電話營銷和銷售的關(guān)鍵成功因素熟悉以客戶為中心的電話銷售流程掌握電話銷售的重要技巧和方法掌握通過電話與客戶保持長期關(guān)系的要領(lǐng)學會解決電話銷售中各種問題的技...
1.掌握如何進行高效的顧客開發(fā)和管理 。2.了解在以顧客為中心的價值鏈中如何選擇價值 3.了解日本和西方國家競爭戰(zhàn)略的不同特點 4.了解如何選擇競爭力戰(zhàn)略 5.了解如何影響消費者購買行為 6.了解品牌的價值來...
企業(yè)的業(yè)務(wù)來源于客戶。對于客戶的經(jīng)營與管理需要的不僅是耐心,還有與客戶的有效溝通與價值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶,了解客戶需求,進行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,...
有人說禮儀是一種道德修養(yǎng);有人說禮儀是一種形式美;有人說禮儀是一種風俗習慣,因為禮出于俗,俗化為禮。商務(wù)交往涉及的面很多,但基本來講是人與人的交往,所以,我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員的交往藝...
充實戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員的專業(yè)理論知識及銷售技巧,消除銷售人員在每次銷售及拜訪工作前后茫無頭緒的心理;全面提升銷售人員面對客戶時的態(tài)度及銷售技能,引導(dǎo)銷售人員踏上成功之路的捷徑。
了解雙贏談判的基本要領(lǐng)把握談判策略制定的要領(lǐng)掌握設(shè)定談判底線的技巧了解應(yīng)對談判對手的戰(zhàn)術(shù)把握建立談判優(yōu)勢的方法掌握成功談判的技巧
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