《中高層管理能力提升訓(xùn)練》課程大綱
第一講:管理的本質(zhì)1.中層管理者的實(shí)質(zhì)是什么?
目標(biāo)—計(jì)劃—標(biāo)準(zhǔn)—流程-過(guò)程—結(jié)果,交換價(jià)值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性
第二講:中層管理者的工作方法1.節(jié)點(diǎn)工作法
2.關(guān)鍵少數(shù)法
3.數(shù)據(jù)分析法
4.自我承諾法
5.時(shí)間管理法
第三講:管理技能提升一、知人善任的能力
對(duì)管理者言深諳人性,才能知人善任,人盡其才,
須了解人的性格,才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升互信。
應(yīng)用心理學(xué)測(cè)試工具,了解不同人的性格及行事風(fēng)格,有效駕馭與引導(dǎo)
本節(jié)你將掌握《DISC》測(cè)試工具,并且執(zhí)行行動(dòng)方案,拿來(lái)就用。
二、自我管理的能力
掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)對(duì)行業(yè)鑒定信念,解決干一行懷疑一行,
學(xué)會(huì)如何掌握自己的時(shí)間、情緒狀態(tài),及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
學(xué)會(huì)如何管理目標(biāo),解決無(wú)志之人常立志的現(xiàn)象
學(xué)會(huì)如何養(yǎng)成積極行動(dòng),全力以赴的習(xí)慣而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、
學(xué)會(huì)不斷提升自己、成長(zhǎng)自己堅(jiān)守一個(gè)行業(yè),一個(gè)目標(biāo)是成長(zhǎng)最快的人生之路
本節(jié)你將學(xué)會(huì)《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《心態(tài)管理》的關(guān)鍵方法,只講操作工具,不講原理。
三、人員管理的(溝通與激勵(lì))能力
1、溝通的能力
溝通的種類:明溝與暗溝
剖析影響溝通效能的7大問(wèn)題與障礙
溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用
快速建立親和力的4大步驟
準(zhǔn)確破譯身體語(yǔ)言——30個(gè)常見肢體語(yǔ)言的真實(shí)含義
工作中溝通12把鑰匙
2、溝通的9種常用方法
預(yù)先框示法
終極利益法
身份定位法
贊美批評(píng)法
額外收獲法
我的聲明法
對(duì)比法
先跟后帶法
同理心
本節(jié)你將學(xué)會(huì)溝通的9種關(guān)鍵方法,只講方法案例,不講太多原理,需要您的親自體驗(yàn),才能真正掌握溝通技巧。
四、激勵(lì)的能力
一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
激勵(lì)的五種力量
員工激勵(lì)的核心思路--掌握員工需求
人本管理的11種激勵(lì)理論
本節(jié)你將學(xué)會(huì)11種理論種3種理論,講原理,講操作工具,需課堂演練,及建立行動(dòng)方案。
五、培育與輔導(dǎo)的能力
工作培育對(duì)管理者的意義
工作教導(dǎo)五他法:(視頻觀看與研討)
演練:短片欣賞與演練“啟示”,自我總結(jié)
互動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地教導(dǎo)(魔術(shù)、情景演練)
工作教導(dǎo)七步教練法:
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
課程答疑
《中高層管理能力提升訓(xùn)練》課程目的
通過(guò)本課程,中層管理者可以在以下幾個(gè)方面得到提升
從人本管理角度出發(fā),認(rèn)知中高層管理者角色定位
反思管理者成長(zhǎng)現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)人性化管理基本原理
學(xué)習(xí)系統(tǒng)化管理技能;提升管理者的整體管理水平
具體到:
在有限的資源背景下,利用團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的特點(diǎn),建立良好的團(tuán)隊(duì)與關(guān)系,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的管理職能,塑造團(tuán)隊(duì)氛圍、梳理執(zhí)行流程,達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程;
學(xué)會(huì)為人處事保持客觀,思維和行動(dòng)不受誤導(dǎo),接納自我、承擔(dān)責(zé)任、控制情緒、積極主動(dòng)、誠(chéng)信正直;
根據(jù)決策判斷的基本原則和團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),對(duì)工作任務(wù)統(tǒng)籌安排,排除無(wú)關(guān)干擾,制訂可執(zhí)行的計(jì)劃,條理有序的達(dá)成目標(biāo)。(解決落地的問(wèn)題)
依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)特點(diǎn),合理配備與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程,包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)他人、授權(quán)管理、績(jī)效管理、培養(yǎng)下屬等過(guò)程;
梳理自我印象,清晰理解他人,建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),提升高效的團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人社會(huì)適應(yīng)的能力。(解決關(guān)系的問(wèn)題)
《中高層管理能力提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理