培訓(xùn)目標(biāo)：

通過本課程的學(xué)習(xí)，將幫助學(xué)員： 職業(yè)化心態(tài)模塊： 理解職業(yè)化的真正內(nèi)涵與要求 轉(zhuǎn)化角色與心態(tài)使之符合職場所具備的心態(tài)與應(yīng)對 塑造陽光心態(tài)并掌握具體的修煉方法 做好選擇一份工作之后，將面臨的挫...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1 認(rèn)識團隊本質(zhì)與特征并對對自我團隊進行現(xiàn)狀分析 2 掌握現(xiàn)代團隊領(lǐng)導(dǎo)的核心與最實用的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法 3 認(rèn)知團隊沖突的本質(zhì)并掌握處理團隊沖突方法與技巧 4 科學(xué)掌握團隊激勵的方法并現(xiàn)場調(diào)整團隊的整體...

培訓(xùn)目標(biāo)：

領(lǐng)會并掌握呼叫中與客戶溝通的原理、內(nèi)涵及策略 掌握呼叫溝通中的贊美、認(rèn)同、關(guān)心的三項間接技能 掌握呼叫溝通中的傾聽、詢問、表達(dá)的三項直接接技能 掌握呼叫銷售溝通的核心要點及技巧 掌握處理呼叫...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1 理解專業(yè)產(chǎn)品推介人員的定位與目標(biāo) 2 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介前準(zhǔn)備的內(nèi)容與方法 3 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介人員內(nèi)容的策劃與設(shè)計 4 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介的個人專業(yè)表達(dá)技巧 5 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介PPT制作的原則與方法 ...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1 深刻認(rèn)知職業(yè)化對于客戶經(jīng)理的重要性。 2 理團客戶經(jīng)理職業(yè)化的核心內(nèi)容與內(nèi)涵。 3 掌握塑造職業(yè)化形象與商務(wù)互動的禮儀要點。 4 掌握系列與客戶經(jīng)理工作內(nèi)容相關(guān)的客戶服務(wù)的理念與技能。 5 掌握客...

培訓(xùn)目標(biāo)：

學(xué)會提高客戶滿意度并創(chuàng)造客戶忠誠的方法管理客戶期望值并學(xué)會讓客戶驚喜的辦法學(xué)會如何在日常服務(wù)工作中改善服務(wù)態(tài)度，用陽光的心態(tài)面對客戶掌握面對客戶投訴的諸多實用技巧并提升應(yīng)對客戶不滿的能力

培訓(xùn)目標(biāo)：

最系統(tǒng)科學(xué)的課程開發(fā)理路、流程及模型 課程工具和模板豐富、完備、實用、易于操作 IBM、華為等企業(yè)正在應(yīng)用和實踐的課程開發(fā)全流程和體系 講師資深的課程開發(fā)負(fù)責(zé)人的背景及生動的演繹講解 培訓(xùn)樣式...

培訓(xùn)目標(biāo)：

深刻理解并掌握培訓(xùn)中成人的認(rèn)知與行為改變的原理與理論。 熟練掌握并深刻理解培訓(xùn)中精彩呈現(xiàn)與表達(dá)的價值與技巧。 熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場掌控的諸多實用技巧。 熟練掌握專業(yè)的學(xué)員引導(dǎo)技術(shù)與氣氛調(diào)動...

培訓(xùn)目標(biāo)：

領(lǐng)會并養(yǎng)成培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)和習(xí)慣。 深刻理解培訓(xùn)的本質(zhì)與成人學(xué)習(xí)認(rèn)知及行為改變基本原理。 熟練掌握培訓(xùn)師非語言表達(dá)的動作。 熟練掌握專業(yè)課堂呈現(xiàn)及語言表達(dá)的授課技巧。 熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場控...

培訓(xùn)目標(biāo)：

增強團隊成員的團隊合作精神 提升團隊成員之間及內(nèi)外部關(guān)系的融洽 提升團隊人際關(guān)系的溝通技巧 激發(fā)并調(diào)整團隊成員快樂工作的熱情和心態(tài) 增進和提升團隊成員之間的信任與歸屬感并提升學(xué)員責(zé)任感意識

培訓(xùn)目標(biāo)：

1科學(xué)掌握溝通的基本理論與原理 2 熟練掌握高效溝通中聽、說、觀、問的實用技巧 3 熟練掌握不同困境情景中的實用溝通技巧 4 熟練掌握管理及工作中的跨部門、向上、向下等不同情景中的實用技巧 5 養(yǎng)成良...

培訓(xùn)目標(biāo)：

管使學(xué)員了解壓力與情緒的專業(yè)概念與基本原理 使學(xué)員運用壓力產(chǎn)生的根源及表現(xiàn)，進行自我認(rèn)知，真實的了解自我目前的壓力水平和根源。 使學(xué)員切實掌握緩解壓力帶來的焦慮的諸多實用專業(yè)技術(shù)和方法 使學(xué)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

快樂的心靈課堂 別樣的互動場面 持續(xù)的滿意效果 工作是一次漫長的馬拉松，還是一次華麗的人生盛宴？員工是做“撞鐘的和尚”、還是最終成為“工作狂人”？ 生活與工作之間 事業(yè)與家庭之中如何去尋找一...

培訓(xùn)目標(biāo)：

明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度 克服因緊張、恐懼等舞臺綜合癥帶來的負(fù)面效應(yīng) 運用恰如其分的表演及控場技巧，提升教學(xué)效果 成為擁有個人魅力的傳播者和培訓(xùn)師 運用扣人心弦的專業(yè)表達(dá)技...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位； 正確認(rèn)識員工與企業(yè)的關(guān)系，激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作 建立正確的職業(yè)化觀念和職業(yè)人士的優(yōu)秀理念，...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

塑造職業(yè)化觀念，建立職業(yè)化心態(tài)，成長為職業(yè)管理者 → 清楚認(rèn)知管理角色和自我定位，了解成長途徑 → 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源知識,做好基礎(chǔ)管理 → 學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊,并將愿景...

培訓(xùn)目標(biāo)：

塑造職業(yè)化觀念，建立職業(yè)化心態(tài)，成長為職業(yè)管理者 → 清楚認(rèn)知管理角色和自我定位，了解成長途徑 → 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源知識,做好基礎(chǔ)管理 → 學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊,并將愿景...