《行政、助理與職業(yè)秘書管理技能提升》課程詳情
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(一)新時期辦公室工作:1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇;2. 辦公室基本職能與工作特點(diǎn);3. 新時期辦公室工作的“四個轉(zhuǎn)變”;
(二)新時期辦公室領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):1.領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù);2.領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù);3.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù);4.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù);5.領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù);6.領(lǐng)導(dǎo)激勵藝術(shù);
(三)辦公室工作危機(jī)處理:1.單位突發(fā)事件預(yù)防;2.突發(fā)事件處理原則;3.突發(fā)事件處理程序與技巧;4.辦公室危機(jī)處理能力提升方法。
(四)辦公室績效考核設(shè)計:1.辦公室績效考核的評價標(biāo)準(zhǔn);2.辦公室績效考核的方法;3.辦公室績效考核的方案設(shè)計;
(五)辦公室政務(wù)商務(wù)禮儀:1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀: 2.出國訪問基本政策與外事知識。3. 接待臺港澳同胞基本政策與技巧。
(六)辦公室公文處理:1.公文格式規(guī)范;2.公文文種規(guī)范;3.公文處理規(guī)范;4.辦公室主任(秘書)如何簽發(fā)文件。
(七)辦公室檔案管理:1.企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點(diǎn);2.辦公室檔案類型;3.辦公室檔案管理系統(tǒng)。
(八)秘書/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化:1.什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理;2.職業(yè)秘書/助理的作用;3.職業(yè)秘書/助理應(yīng)掌握的基本工作方法;4.職業(yè)秘書/助理必備的工作工具;5.職業(yè)秘書/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)6.如何成為老板的得力助手。
《行政、助理與職業(yè)秘書管理技能提升》培訓(xùn)受眾
1.各單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo),辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪
《行政、助理與職業(yè)秘書管理技能提升》所屬分類
人力資源
《行政、助理與職業(yè)秘書管理技能提升》所屬專題
助理文員職業(yè)技能實操、
行政秘書培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
職業(yè)文秘培訓(xùn)、
《行政、助理與職業(yè)秘書管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
姜海波
曾任職于中國知名企業(yè)擔(dān)任營銷管理職位,并將自己多年的企業(yè)管理理論結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗融匯結(jié)合,形成了一套培訓(xùn)體系,收到企業(yè)和員工的一直認(rèn)可。課程特點(diǎn)引用豐富的案例,生動實用。