《90后新生代員工管理與激勵(lì)》課程詳情
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課程前言
在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，90年代初出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對(duì)90后，他們有些手足無措……
當(dāng)“90后時(shí)代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？是僅一句員工沒有責(zé)任心定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來越多，90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對(duì)和需要解決的問題，也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問題。
課程收益：
1、加強(qiáng)對(duì)90后員工心理特征了解；
2、學(xué)會(huì)跟90后員工交流與溝通；
3、從管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊�，引�?dǎo)90后員工；
4、當(dāng)懲罰不再有用時(shí)，學(xué)會(huì)合適的激勵(lì)方法；
課程對(duì)象：
企業(yè)部門經(jīng)理、主管、一線班組長及所有從事管理的相關(guān)人員
課程大綱：
第一單元：管理從了解開始
要想管理好90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。
1、 不同年齡段群體的區(qū)別
（1）“頭低頭”的60后
（2）“背靠背”的70后
（3）“臉貼臉”的80后
（4）“心貼心”的90后
2、90后員工特質(zhì)
（1）成長環(huán)境
（2）獨(dú)生子女的特點(diǎn)
（3）網(wǎng)絡(luò)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
（4）90后員工的人格特質(zhì)共性
（5）農(nóng)村、城市、務(wù)工的8590后理想
3、正常的人格發(fā)展階段
（1）阿德勒：父母行為對(duì)人格發(fā)展的影響
（2）弗洛伊德：心理性欲發(fā)展階段
（3）埃里克森：人格發(fā)展8階段
4、員工固有的防御機(jī)制
（1）了解員工的自負(fù)
（2）認(rèn)識(shí)員工的自卑
（3）外在行為是內(nèi)心世界的投射
5、管理者自我認(rèn)知與定位
（1）什么是管理
（2）什么是組織
（3）組織中個(gè)人的定義
（4）管理者的職責(zé)與技能
第二單元：如何跟90后溝通與形成共識(shí)
管理者要了解90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通
與傾聽90后的心聲是非常重要的，如何克服跟90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達(dá)成雙方的共識(shí)是管理者的首要任務(wù)。
1、 認(rèn)識(shí)溝通
案例：森林里有棵樹倒了，沒有人聽到，是否發(fā)出了聲音？
（1） 溝通傳遞的不僅僅是信息，更是情感
（2） 溝通最重要的語音語調(diào)，肢體語言
（3） 溝通態(tài)度的適時(shí)轉(zhuǎn)變
2、 溝通原則
（1） 談?wù)撔袨槎皇莻�(gè)性
（2） 明確溝通目的
（3） 聽比說更重要
3、 溝通方式
（1） 合理表達(dá)
（2） 仔細(xì)傾聽
（3） 用心反饋
（4） 處理事情先處理心情
4、 減少溝通的障礙
（1） 哈雷慧將軍的笑話
（2） 溝通的漏斗
（3） 布置任務(wù)的習(xí)慣
（4） 傳遞者、接受者、管道的障礙
第三單元：如何激勵(lì)90后員工
好員工是激勵(lì)出來的，同樣90后員工也可以激勵(lì)，關(guān)鍵是要找到激勵(lì)的方法。
1、 激勵(lì)的誤區(qū)
（1） 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
（2） 關(guān)心任務(wù)與關(guān)心員工的平衡
2、 激勵(lì)的關(guān)鍵
（1） 激與勵(lì)的正確
（2） 激勵(lì)的核心：影響
3、 對(duì)90后員工的激勵(lì)策略
（1） 創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境
（2） 認(rèn)可與贊美
（3） 職業(yè)發(fā)展
（4） 確定目標(biāo)
（5） 適當(dāng)授權(quán)
第四單元：要領(lǐng)導(dǎo)而不是管理
90后的員工不服從管理，但卻特別聽從別人的領(lǐng)導(dǎo)，管理是管理別人，而領(lǐng)導(dǎo)則是管理自己。
1、 魅力領(lǐng)導(dǎo)的心理基因
（1） 與人為善
（2） 良好的心理資本
（3） 果敢的行為
（4） 目標(biāo)與手段思維
（5） 知人之心
2、 魅力領(lǐng)導(dǎo)的六種行為
（1） 果敢決策
（2） 承擔(dān)責(zé)任
（3） 建立信任
（4） 樹立權(quán)威
（5） 販賣希望
（6） 育人之心
《90后新生代員工管理與激勵(lì)》課程目的
1、加強(qiáng)對(duì)90后員工心理特征了解；
2、學(xué)會(huì)跟90后員工交流與溝通；
3、從管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懀龑?dǎo)90后員工；
4、當(dāng)懲罰不再有用時(shí)，學(xué)會(huì)合適的激勵(lì)方法；
《90后新生代員工管理與激勵(lì)》所屬分類
人力資源
《90后新生代員工管理與激勵(lì)》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
90后員工管理、
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
《90后新生代員工管理與激勵(lì)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
胡鵬飛
北京大學(xué)心理學(xué)研究生（人力資源方向），MBTI人才測(cè)評(píng)師與職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)，PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證，中科院心理所心理測(cè)量師，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師。擅長管理心理學(xué)、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、中層經(jīng)理管理技能開發(fā)。
三茅人力資源網(wǎng)，中國人力資源在線、高新產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家，美國人力資源協(xié)會(huì)會(huì)員。在佳能國際，日立電梯，香港人力資源中心，波頓管理咨詢擔(dān)任銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，總經(jīng)理等職位。并作為項(xiàng)目總監(jiān)，主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團(tuán)、華僑城等集團(tuán)的一致好評(píng)。
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，語言生動(dòng)幽默、互動(dòng)性強(qiáng)、通過展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場(chǎng)反饋等形式提高學(xué)員對(duì)課程的理解，便于在實(shí)際工作中的運(yùn)用，達(dá)到培訓(xùn)目的。同時(shí)，企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與心理學(xué)理論相結(jié)合，將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
《90后新生代員工管理與激勵(lì)》報(bào)名服務(wù)流程
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