《銷售精英2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練》課程詳情
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前言:
1、只會(huì)通過出賣公司賺錢,通過低價(jià)、促銷、返利談單,怎么辦?
2、把客戶的話當(dāng)圣旨,通過各種喪權(quán)侮國條款而簽下訂單,怎么辦?
3、不會(huì)借力,只會(huì)用身體的勤奮代替大腦的懶惰;
4、見到客戶壓價(jià)就輕易亮出底線,簽定80%的微利、負(fù)利的訂單,怎么辦?
5、不知道如何搶客戶,如何跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈;
6、不知道如何挽回流失的客戶,提高客戶的滿意度與忠誠度;
7、新客戶開發(fā)沒方向、沒方法,心比天大,但命比紙簿;
8、不知道跟客戶不同層級(jí)的人應(yīng)該溝通不同的內(nèi)容;
9、不知道如何跟進(jìn)客戶,推進(jìn)銷售的進(jìn)程;
更多內(nèi)容,請(qǐng)參加王越老師的課程。
課程背景:
1.為什么新業(yè)務(wù)員工作才三個(gè)月沒有方向感?
2.老員工不知上進(jìn),推一下動(dòng)一下,怎么辦?
3.為什么有些業(yè)務(wù)員業(yè)績稍好一點(diǎn)就開始自滿?
4.為什么業(yè)務(wù)員總是報(bào)怨不是產(chǎn)品貴,就是質(zhì)量差?
5.為什么業(yè)務(wù)員見到客戶找不到話說?二次跟進(jìn)更無從下手?
6.為什么業(yè)務(wù)員輕易亮出自己的“底牌”?
7.為什么業(yè)務(wù)員被客戶前臺(tái)、門衛(wèi)就能輕易打發(fā)回來?
8.為什么業(yè)務(wù)員遇到挫折就灰心傷喪氣不敢出門拜訪客戶?
9.為什么業(yè)務(wù)員不敢賣?總是推薦低利潤的訂單?
……
業(yè)務(wù)員遇到的問題,都能在這里找到答案!
課程大綱:
第一章、報(bào)價(jià)后如何守住價(jià)格?
1.如何塑造產(chǎn)品價(jià)值,跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣?
2.如何設(shè)定大中小客戶的成交價(jià)格目標(biāo)?
3.如何預(yù)測(cè)客戶還價(jià)的節(jié)奏?
4.如何設(shè)定每次讓步的幅度?
5.每次讓步應(yīng)該由誰讓?讓給誰?
6.每次讓步后如何守住條件?
7.每次讓步應(yīng)該讓客戶做什么?
第二章、如何讓客戶買得更多?
1.為什么很多銷售人員不敢多賣?
2.如何用最短的時(shí)間成交最大化的訂單?
3.如何降低談判中的“費(fèi)力度”?
4.不同客戶應(yīng)該如何設(shè)定銷售成交目標(biāo)?
5.第一次成交后,如何讓客戶立即增加新的成交?
6.客戶買完產(chǎn)品后,應(yīng)該做好哪些服務(wù)讓客戶二次成交?
7.如何讓客戶長期購買,讓老客戶帶來新的訂單?
8.如何讓業(yè)務(wù)員在成交過程中更加增值,把人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本?
第三章、如何開展轉(zhuǎn)介紹?
1.進(jìn)不了門,找不到人,判斷不了關(guān)系,怎么辦?
2.跟客戶聊哪些話題,才能讓客戶主動(dòng)聯(lián)系你?
3.獲客的成本如何才能降到0?
4.為什么說話有沒有效果取決于講話的人,而不是說了什么?
5.我們應(yīng)該讓哪些人給我們做信譽(yù)擔(dān)保?
6.找到哪些人可以讓我們節(jié)省10年的時(shí)間?
第四章、如何挽回與預(yù)防客戶流失?
1.提高客戶滿意度應(yīng)該調(diào)查現(xiàn)有的客戶還是流失的客戶?
2.服務(wù),到底是防錯(cuò)還是補(bǔ)救?
3.如何做好防錯(cuò)性的措施?
4.客戶流失的原因有哪些?
5.如何管理客戶不同人的心里預(yù)期?
6.如何制定不同性質(zhì)的流失客戶挽回策略?
7.通過挽回流失的客戶,如何發(fā)現(xiàn)服務(wù)的盲區(qū),發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)?
第五章、如何跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶?
1.為什么說銷售從跟客戶博弈轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈?
2.公關(guān)兩個(gè)客戶最大的區(qū)別在哪里?
3.為什么說任何公司的賣點(diǎn)只是相對(duì)的?
4.不同的產(chǎn)品應(yīng)該如何提煉自己的賣點(diǎn)?
5.銷售工作如何做競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)的收集與整理?
6.為什么說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給我們指明的方向?
7.相同的客戶,有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)?
8.如何做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的畫像?
第六章、如何提升客戶的忠誠度?
1.企業(yè)之間差距越來越小的情況下,如何留住現(xiàn)有的客戶?
2.跟客戶的關(guān)系,如何從偶然關(guān)系變成必然關(guān)系?
3.如何衡量客戶的忠誠度?
4.如何做好客戶信息的管理與分析?
5.銷售后期,如何降低客戶的費(fèi)力度?
6.如何提高銷售后期問題的一次性解決率?
第七章、新客戶開發(fā);
第一節(jié)、發(fā)現(xiàn)客戶;
1.為什么說開發(fā)客戶選擇永遠(yuǎn)大于努力?
2.如何做客戶規(guī)劃,將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分與切割?
3.如何對(duì)客戶進(jìn)行不同等級(jí)的劃分?
4.如何對(duì)理想型頭部的客戶精準(zhǔn)畫像?
5.如何做差異化的銷售?
6.如何用最少時(shí)間、最少精力開發(fā)市場(chǎng)?
7.如何對(duì)未來市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)?
第二節(jié)、吸引客戶;
1.為什么客戶不同部門、層級(jí)的人關(guān)注點(diǎn)不同?
2.不同層級(jí)與部門的人職務(wù)特點(diǎn)、問題清單、痛苦清單、疑問清單;
3.為什么不同部門的需求點(diǎn)是矛盾的?
4.為什么有的人說一句抵得上別人說100句?
5.不同產(chǎn)品,如何判斷誰才是關(guān)鍵人?
6.為什么說服了下屬,下屬卻遲遲不跟他的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?
7.為什么有的人態(tài)度是支持?有人反對(duì)?有人中立?
第三節(jié)、跟進(jìn)客戶;
1.為什么說客戶是先滿意后購買,而不是先購買,后滿意?
2.如何判斷是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推動(dòng)客戶還是我方在推動(dòng)客戶?
3.為什么說跟進(jìn)客戶的過程就是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占客戶僅有的時(shí)間、精力與注意力?
4.跟進(jìn)客戶的不同階段目標(biāo)設(shè)定;
5.跟進(jìn)客戶前做好哪些資源的協(xié)調(diào)?
6.如何做好推進(jìn)客戶的順序與活動(dòng)安排?
第四節(jié)、成交客戶;
1.如何幫助客戶做縱向?qū)Ρ龋煌瑱n次的優(yōu)劣分析?
2.如何幫助客戶做橫向?qū)Ρ,相同檔次不同公司優(yōu)劣分析?
3.如何幫客戶做前后分析,改變與不改變的優(yōu)劣分析?
4.你希望客戶不同部門相信什么?
5.如何判斷客戶的信任程度?
6.如何準(zhǔn)備證據(jù)清單?讓客戶眼見為實(shí)
7.為什么要做銷售承諾?
8.如何針對(duì)客戶不同部門有針對(duì)性制作宣傳資料?
9.當(dāng)落選時(shí)應(yīng)該如何處理?
【備 注】
1.請(qǐng)準(zhǔn)備一盒名片,方便與全場(chǎng)同學(xué)交流;
2.請(qǐng)將目前遇到的有待解決的客戶問題,準(zhǔn)備300個(gè)以上的字,寫在A4紙上,上課時(shí)提出來討論;
《銷售精英2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、外貿(mào)經(jīng)理、服務(wù)專員等所有從事銷售相關(guān)的人員參加,(建議每家公司最少安排8人,高管帶隊(duì),公司核心部門最少安排一位參加,5位銷售人員,每家公司帶一臺(tái)筆記本電腦參加。)
《銷售精英2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練》課程目的
1、每個(gè)訂單最少提升20%的毛利;
2、每個(gè)客戶最少增加30%采購量;
3、大訂單占比最少提升10%;
4、每個(gè)訂單成交效率最少提升30%;
5、減少20%以上客戶流失率;
6、每個(gè)客戶合作期限最少增加1倍;
7、最少提升1倍的人效;
8、費(fèi)效比最少提升一倍;
更多好收益,請(qǐng)參加王越老師課程。
《銷售精英2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《銷售精英2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練》所屬專題
銷售精英特訓(xùn)、
銷售技巧培訓(xùn)、
打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、
銷售魔鬼訓(xùn)練營、
門店銷售動(dòng)作分解、
電話銷售技巧、
《銷售精英2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王越
王越老師
工作經(jīng)歷
1、銷售咨詢師、銷售培訓(xùn)講師
2、曾任可口可樂(中國)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理
3、阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理
4、某民營500強(qiáng)企業(yè)銷售總監(jiān);
5、清華大學(xué)MBA特邀講師;南京大學(xué)EMBA培訓(xùn)講師;
6、新加坡萊佛士商學(xué)院特邀講師
詳細(xì)介紹
培訓(xùn)課程:
《大客戶銷售》《銷售談判》《老客戶維護(hù)與深度開發(fā)》《新客戶開發(fā)》《銷售激勵(lì)》《客情關(guān)系維護(hù)》《銷售團(tuán)隊(duì)管理》《銷售目標(biāo)分解與達(dá)成》
代表性客戶:
華為公司/立邦漆業(yè)/太平保險(xiǎn)/歐普照明/可口可樂/揚(yáng)子石化/飛利浦/百度/中國移動(dòng)/攜程網(wǎng)絡(luò)/深圳南海酒店/軟銀公司/三一重工/日立電梯/博威集團(tuán)/捷捷電子/北京曲美家私/九陽電器/珠港機(jī)場(chǎng)/分眾傳媒/濟(jì)南郵政/南京醫(yī)藥總公司/國美電器/
王越老師受課程形式
分工:每組選出隊(duì)長、副隊(duì)長、秘書、紀(jì)委,有組名、口號(hào),讓學(xué)員很快融入團(tuán)隊(duì)。
互動(dòng):講師出題,2人先討論,8人一組總結(jié),集體給出答案,100%的參與度;
競(jìng)爭(zhēng):小組之間PK,選出最優(yōu)答案,學(xué)員學(xué)習(xí)更有激情;
考核:三次考核,每次選出得分最高團(tuán)隊(duì)、成長最快團(tuán)隊(duì),學(xué)員更投入;
獎(jiǎng)罰:贏了有獎(jiǎng)勵(lì),輸了有處罰,讓學(xué)習(xí)更有成就感;
快樂:王越老師12年講課功底,親切、風(fēng)趣、幽默,內(nèi)容有深度,懂學(xué)員的內(nèi)心;
充實(shí):每組學(xué)員一臺(tái)電腦,邊講邊填寫內(nèi)容,講師采用思維導(dǎo)圖+PPT的方式受課程。
王越老師課程內(nèi)容特點(diǎn)
1.以終為始:課程圍繞業(yè)績提升為目的開展策略與方法的學(xué)習(xí);
2.催化生發(fā):課程以催化學(xué)員的潛力為核心,教會(huì)找答案的方法,而不是純講授為中心;
3.落地執(zhí)行:課程無限細(xì)化策略與方法,以立即執(zhí)行為前提,讓學(xué)員學(xué)完就能用;
4.全員營銷:適合企業(yè)所有部門的人參加,營造全員營銷的意識(shí)