《五感跨部門溝通法》課程詳情
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課程背景：
當「太陽與北風」相爭比賽真的實現(xiàn)時
100分的不吵架法則絕對不是無法超越的終點站
101分+plus 指得就是「五感跨部門溝通法則」智慧
需求部的公關外放（將），研發(fā)部的專精內斂（相）
都是有效溝通與完成目標的重要元素
如何擁有「換位溝通 部門共好」的協(xié)調能力
讓危機變成轉機，爭吵化為正好
培訓對象
企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員
課程目標
• 強化學員溝通與協(xié)調的心法與技法，增進危機處理能力。
• 打破自我框框，破除「先入為主」的偏見迷思。
• 設定「達成目標」的企業(yè)黃金團隊效應。
• 跨部門溝通的優(yōu)質連結－問題的解決＋愉快地感覺。
• 了解五感法則的真諦，重新檢視處理步驟與溝通技巧。
• 建立「部門菁英，跨步向前」的驕傲與使命
課程大綱
第一感“五感跨部門溝通法之「1」個主軸”
1. 聚焦目標法
2. 何謂目標？如何聚焦？
3. 目標畫廊：雙部門目標聯(lián)合成果展
第二感“五感跨部門溝通法之「2」種沖突”
1. 「對事」沖突：（問題的解決）
(1）訊息接收失誤
(2) 表達技巧失準
2. 「對人」沖突：（愉快的感覺）
(3) 情緒管理失控
第三感“五感跨部門溝通法之「3」C階段”
1. 第一階段：Clean 空杯心態(tài)
2. 第二階段：Consensus 凝聚共識
3. 第三階段：Check 檢驗查看
第四感“五感跨部門溝通法之「4」項方法”
1. 第一技：輪流作莊法
2. 第二技：比例交換法
3. 第三技：互換大使法
4. 第二技：港式鴛鴦法
第五感“五感跨部門溝通法之「5」A換檔”
1. Ａ：Aware 認知對方
2. Ａ：Accept 接納技巧
3. Ａ：Appreciate 惺惺相惜
4. Ａ：Adapt 凝聚共識
5. Ａ：Avoid 避免破局
《五感跨部門溝通法》課程目的
• 強化學員溝通與協(xié)調的心法與技法，增進危機處理能力。
• 打破自我框框，破除「先入為主」的偏見迷思。
• 設定「達成目標」的企業(yè)黃金團隊效應。
• 跨部門溝通的優(yōu)質連結－問題的解決＋愉快地感覺。
• 了解五感法則的真諦，重新檢視處理步驟與溝通技巧。
• 建立「部門菁英，跨步向前」的驕傲與使命
《五感跨部門溝通法》所屬分類
特色課程
《五感跨部門溝通法》所屬專題
高效溝通、
溝通技巧培訓、
跨部門溝通協(xié)作課程、
部門溝通、
職場溝通、
《五感跨部門溝通法》授課培訓師簡介
鄭老師
兩岸知名培訓師，2005年臺灣八大名師，曾任職馬英九團隊
DISC 皮紋分析 超強記憶 Mind Mapping 心智慧圖多重認證
授課時數(shù)已破萬小時，兩岸雙站數(shù)百家企業(yè)爭相邀約
服務企業(yè)
富邦人壽、永達保經、臺大保經、臺灣新竹科技園區(qū)、YAHOO 奇摩、綠色小鎮(zhèn)、
臺積電、聯(lián)電、鴻海（富士康）、神腦、仁寶、奇美大潤發(fā)、神達電、華邦科技、
世騰科技、臺灣康泰克、強盛染整股份有限公司、 湯姆熊娛樂世界、中華電信、
宏正科技、清晰科技、地泰企業(yè)、沛滕實業(yè)、展御國際、遠雄建設、巴黎婚紗、
雙子星有線電視公司、新竹工研院、21世紀房仲業(yè)、光洋應用材料、永光化學
大陸米蘭、HQ華勤、深圳飛秒、好孩子集團、嬌莉芙美容集團、福州中國電信等
《五感跨部門溝通法》報名服務流程
020-29042042
