《咨詢(xún)式績(jī)效考核與管理特訓(xùn)營(yíng)》課程詳情
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培訓(xùn)受眾:
人力資源部 人事專(zhuān)員 人事主管
課程大綱:
第一部分：績(jī)效管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略意義1、績(jī)效管理與考核的目的
2、研討：企業(yè)在推行績(jī)效管理過(guò)程中遇到了那些問(wèn)題？
3、企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段
4、績(jī)效管理五步法
5、企業(yè)推行績(jī)效管理系統(tǒng)的三大難點(diǎn)
第二部分：績(jī)效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程（5個(gè)關(guān)鍵步驟）
第一步：建立素質(zhì)指標(biāo)庫(kù)第二步：劃分職位族
第三步：識(shí)別各職位族的考核指標(biāo)
第四步：編制素質(zhì)指標(biāo)詞典
第五步：編制季度/年度素質(zhì)指標(biāo)考核表問(wèn)題分享：采用什么樣的方法對(duì)行為和能力指標(biāo)進(jìn)行考核？現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以小組為單位，識(shí)別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標(biāo)
第三部分：績(jī)效管理工具之二——平衡計(jì)分卡（BSC）
1、平衡計(jì)分卡BSC的發(fā)展歷程分享內(nèi)容：如何提取部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)KPI？
2、如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門(mén)績(jī)效指標(biāo)KPIs的步驟
案例分享：幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：
以小組為單位，從平衡積分卡的四個(gè)維度，編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖？
第四部分：績(jī)效指標(biāo)KPI的建立流程
第一步：編制戰(zhàn)略地圖
第二步：各部門(mén)戰(zhàn)略主題識(shí)別及kpi分解
第三步：編制各部門(mén)平衡計(jì)分卡
第四步：對(duì)KPI進(jìn)行篩選
第五步：對(duì)KPI進(jìn)行定義、規(guī)劃第六步：編制績(jī)效指標(biāo)詞典
第七步：編制季度/年度績(jī)效考核表第五部分：績(jī)效管理體系中的八大核心問(wèn)題核心1：QQTC模型和指標(biāo)的量化分享案例：人力資源部KPIp提取案例
課堂練習(xí)：提取績(jī)效指標(biāo)KPI？核心2：指標(biāo)的有效性分析人力資源部案例：篩選KPI的具體過(guò)程如何對(duì)KPI進(jìn)行最終選擇？
核心3：指標(biāo)權(quán)重的制定核心4：指標(biāo)考核的方法核心5—定性指標(biāo)定量化：通過(guò)等級(jí)描述使定性指標(biāo)間接量化核心6—指標(biāo)均衡性：對(duì)KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃核心7：部門(mén)之間的考核尺度一致性核心8：績(jī)效數(shù)據(jù)的搜集問(wèn)題第六部分：企業(yè)各類(lèi)人員的績(jī)效考核
1、如何做經(jīng)營(yíng)班子的績(jī)效考核？
2、如何做營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效考核？
3、如何做職能部門(mén)的績(jī)效考核？
第七部分：績(jī)效考核制度的框架和要點(diǎn)
1、績(jī)效考核體系遵循的四大原則
2、員工績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)思路
3、考核組織及部門(mén)之間的分工和協(xié)作
4、考核內(nèi)容及考核周期的確定
5、實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問(wèn)題
6、績(jī)效獎(jiǎng)懲的方法
7、考核結(jié)果在員工績(jī)效管理中的運(yùn)用
第八部分：績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通與反饋
1、中國(guó)人特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個(gè)原則
3、跨部門(mén)績(jī)效溝通注意事項(xiàng)
4、與下屬溝通的幾類(lèi)策略與方法
第九部分：推行績(jī)效管理的難點(diǎn)與對(duì)策
1、績(jī)效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素
2、影響員工績(jī)效的七大因素
3、推行績(jī)效考核與管理的四個(gè)階段
第一階段：文化適應(yīng)階段
第二階段：制度強(qiáng)化階段
第三階段：習(xí)慣固化階段
第四階段：體系自動(dòng)運(yùn)行階段
《咨詢(xún)式績(jī)效考核與管理特訓(xùn)營(yíng)》課程目的
★認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、正確理解績(jī)效管理★掌握KPI及BSC的工具和應(yīng)用方法
★掌握平衡計(jì)分卡BSC和冰山素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的地位和作用
★將公司下達(dá)的指標(biāo)有效分解到各部門(mén) ★全面掌握績(jī)效管理運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法
★正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū) ★模擬績(jī)效面談，分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
★現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)與基本操作方法 ★績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成功經(jīng)驗(yàn)分享，規(guī)避失敗
《咨詢(xún)式績(jī)效考核與管理特訓(xùn)營(yíng)》所屬分類(lèi)
人力資源
《咨詢(xún)式績(jī)效考核與管理特訓(xùn)營(yíng)》所屬專(zhuān)題
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、
營(yíng)銷(xiāo)管理、
房地產(chǎn)人力資源、
績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)、
工廠精細(xì)化管理、
績(jī)效考核與薪酬體系、
《咨詢(xún)式績(jī)效考核與管理特訓(xùn)營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
謝炎
中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究院高級(jí)顧問(wèn)
深圳市人力資源研究會(huì)開(kāi)發(fā)部主任
湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》欄目特約顧問(wèn)
中央電視臺(tái)《前沿講座》特約嘉賓
深圳市總工會(huì)特聘講師
福建省人力資源管理師協(xié)會(huì)特聘管理顧問(wèn)
中山大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)特聘客座教授
多家企業(yè)績(jī)效與薪酬管理委員會(huì)顧問(wèn)委員
【工作經(jīng)驗(yàn)】
謝 炎先生具有十多年中外著名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多年企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)操體驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)管理及人力資源管理方面有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在海爾集團(tuán)、羅蘭貝格機(jī)構(gòu)、蒂森集團(tuán)（世界500強(qiáng)）等企業(yè)歷任主管、經(jīng)理、總監(jiān)、管理顧問(wèn)、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)；
【專(zhuān)精領(lǐng)域】
企業(yè)管理體系診斷、人力資源戰(zhàn)略、薪酬體系、崗位管理、培訓(xùn)體系建立等。尤擅長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效考核與績(jī)效管理體系的管理咨詢(xún)與培訓(xùn)。
【授課風(fēng)格】
授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實(shí)際，思路清晰，觀念新穎，工具實(shí)用，不僅能解決企業(yè)存在的問(wèn)題，具有較強(qiáng)的操作性，而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣�。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng)，授課語(yǔ)言富有感染力幽默感，對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶(hù)的好評(píng)。
【服務(wù)過(guò)的企業(yè)有】（部分）
海爾集團(tuán)、格力電器、富士康集團(tuán)、海南椰樹(shù)集團(tuán)、椰島鹿龜酒、紅桃K集團(tuán)、長(zhǎng)虹電器股份、深圳財(cái)富集團(tuán)、共好集團(tuán)、德國(guó)帝森集團(tuán)、力神咖啡、匯源集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、神鹿雙鶴藥業(yè)、蓋天力藥業(yè)、深圳東洋電機(jī)、深圳商業(yè)銀行、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、日神服飾、廣東寶美科技、元征科技股份、TCL電腦、廣州羊城晚報(bào)社、廣東移動(dòng)深圳公司、中國(guó)人壽武漢分公司、海南省移動(dòng)通信、深圳星動(dòng)計(jì)算機(jī)、香港大大集團(tuán)、香港金利來(lái)、古越龍山股份、上海大眾廣州分司、通用汽車(chē)、神龍轎車(chē)、廣州汽車(chē)博覽中心、百事可樂(lè)、百度公司、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、中人財(cái)保股份、廣東煙草、德美化工股份、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、廣東移動(dòng)、云南電信、黑龍江電信、理光電子、冠旭電子、華強(qiáng)集團(tuán)、明高公司、華豐玩具、力加家具、紅門(mén)科技、達(dá)能益力、香港兆能源集團(tuán)、惠寶股份、耀邦集團(tuán)、鑫海集團(tuán)、南玻集團(tuán)、嘉寶日化、新中源陶瓷、聯(lián)源實(shí)業(yè)、三雄極光照明等。
《咨詢(xún)式績(jī)效考核與管理特訓(xùn)營(yíng)》報(bào)名服務(wù)流程
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