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溝通心理學和職場影響力提升 下載課程WORD文檔
添加時間:2018-12-03      修改時間: 2019-11-21      課程編號:100287133
《溝通心理學和職場影響力提升》課程詳情
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課程背景
進入“新常態(tài)”以來,中國的經(jīng)濟增長減速,企業(yè)的經(jīng)營管理面臨新的挑戰(zhàn):原材料漲價、用工成本提升、勞動力短缺,企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型加速,都為企業(yè)的經(jīng)理人帶來了管理上的新挑戰(zhàn):如何升級管理水平、如何降低員工的流失率?如何培養(yǎng)形成骨干員工梯隊、保證企業(yè)的正常運營?
面對激烈的人才市場競爭、面對新生代員工的“五低”現(xiàn)象:“忠誠度低、責任感低、耐挫力低、能力低,還眼高手低”,面對骨干員工的保留困難,我們需要拿出“新方法”“新手段”升級現(xiàn)有的管理能力和水平、跟上時代發(fā)展的步伐、才能不被競爭所淘汰。
美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學》一書指出:“二十一世紀管理學的趨勢是心理學化”。
在我們這次的課程中,將使用案例式學習的方法,并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機的結(jié)合,因為實際心理機制中它們交互作用,互為表征和因果,可以幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會溝通,理解他們的歸因和尋求解決方案。同時,溝通的解決方案,也需要高度個性化的,與個性、情緒特點及應對模式相關(guān)的全新角度。



案例式教學,小班授課,限招35人;


模塊一:塑造職場影響力
1. 職場影響力的兩個類型
2. 職場影響力的主要作用和構(gòu)成
 較強的核心競爭力
 恰當?shù)淖晕艺故?br /> 溝通有技巧
3. 小小測評:我的影響力如何?


模塊二:溝通心理學在職場中的應用
1. 職場溝通實例分析:
 學點心理學:什么是移情和投射
 如何突破他人的心理防御
 成功的“心理溝通”助力職場生活


模塊三:職場溝通的方法和技巧
1. 案例學習:實際情境中的應用(穿插現(xiàn)場互動演練)
2. 職場溝通兩大原則
3. 職場溝通四個關(guān)鍵要素
4. 案例學習、角色扮演


模塊四:與情緒/壓力共舞,享快樂人生
1. 壓力與壓力源
2. 測測你的壓力有多大?
3. 不當?shù)臏p壓方式
4. 負面情緒的轉(zhuǎn)化技巧
5. 與壓力共舞(提升“壓彈力” 自我調(diào)整 )


模塊五:“激活”員工心理動力
1. 案例學習:員工有情緒了怎么辦?
2. 化負面情緒為動力的三個步驟
3. 管理的發(fā)展與趨勢
4. 新生代員工管理的“激活”模式
5. 引導活動:員工使用說明書


模塊六:做有職場影響力的團隊管理者
1. 我的自畫像
2. 我眼中具有職場影響力的管理者
3. 行動計劃
3. 不當?shù)臏p壓方式
4. 與壓力共舞(直面四件事 提升“壓彈力” 自我調(diào)整 )



































《溝通心理學和職場影響力提升》培訓受眾
企業(yè)管理者、工會管理人員、人事行政管理人員等

《溝通心理學和職場影響力提升》課程目的
1. 職場影響力的類型與構(gòu)成
2. 理解職場溝通困難的心理要素
3. 分析溝通心理學在職場中的應用實例
4. 掌握和體驗職場溝通的方法及技巧
5. 打造具有職場影響力的職場形象

《溝通心理學和職場影響力提升》所屬分類
特色課程

《溝通心理學和職場影響力提升》所屬專題
高效溝通、員工關(guān)系心理學心理學在管理中的應用、職場溝通、職場壓力與積極心態(tài)、溝通心理學和職場影響力、

《溝通心理學和職場影響力提升》授課培訓師簡介
王苑
王苑老師

 首都師范大學心理學研究生
 原天力亞太中國區(qū)副總裁(跨國EAP公司)
 國家EAP專業(yè)委員會首席顧問
 德國MPE領(lǐng)導力測評師和教練
 經(jīng)理人的領(lǐng)導力教練
 EAP 資深實戰(zhàn)型專業(yè)講師
 變革/危機/員工心理管理專家
 11年心理學在管理中應用的經(jīng)驗
 3000多個個案的咨詢經(jīng)驗
 配合企業(yè)重大變革管理50多起
 配合企業(yè)危機管理100多起

【背景介紹】
13年外企,2年國企,6年民企工作經(jīng)驗;
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗;
13年在管理咨詢行業(yè):人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等;
綜合教育背景:工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師;

【授課風格】
培訓借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類體驗式的方法,大量采用案例研討、情境學習、實戰(zhàn)模擬以及促動技術(shù)、行動學習等以學員為中心的訓練等方式,使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領(lǐng)會。
為多家跨國公司開發(fā)并實施培訓課程,擁有豐富的培訓經(jīng)驗和高級教練輔導經(jīng)驗,課程深受員工喜愛
 注重課前的調(diào)查和課后的輔導落地
 咨詢式的培訓、以學員痛點為核心
 案例式培訓以情境學習為主要形式
 輕松幽默,互動性強,體驗深刻
 親和力強,引導思考、注重實用性
《溝通心理學和職場影響力提升》報名服務(wù)流程
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