《QC小組活動推進實務》課程大綱
第一章 質(zhì)量管理基礎
1、質(zhì)量的基本定義
2、質(zhì)量的標準
3、質(zhì)量的保證
4、質(zhì)量管理全貌
5、現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展歷史
6、現(xiàn)代質(zhì)量管理的八大原則
7、基于供應鏈的質(zhì)量管理
8、從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營
9、質(zhì)量成本與競爭力
第二章 QCC概論
1、QC小組活動的基本思想
2、QC小組活動的歷史、概況
3、QC小組活動的目的和意義
4、QC小組的類型
5、改進型與創(chuàng)新型小組的區(qū)別
6、管理型與現(xiàn)場型小組的區(qū)別
7、QCC與ISO、6σ、零缺陷區(qū)別與聯(lián)系
8、QCC在中國的發(fā)展
第三章 QCC活動推進
1、構建有效的QCC推進組織
2、合理組建QC小組
3、課題選擇與企業(yè)經(jīng)營目標的結合
4、QC小組長培訓
5、QCC的整體推進流程
6、QC課題的全面過程管理
7、QCC成果發(fā)表大會的策劃和組織
8、QCC成果評審的方法和要點
9、QCC成果的固化和最大化
10、QCC經(jīng)驗的總結和推廣
11、QCC活動的外部交流
12、省優(yōu)和國優(yōu)評比的組織和實施
13、QCC推進的常見阻力及對策
第四章 QCC課題改善方法
1、小組成員選擇
2、組長選定與注冊
3、課題選定
4、現(xiàn)狀把握
5、目標確定與論證
6、系統(tǒng)原因分析
7、要因確定
8、對策制定與實施
9、效果檢查
10、有效對策標準化
11、預防措施
12、成果總結
13、QCC成果報告的準備、編寫和發(fā)表準備
14、QCC成果發(fā)表要點
15、QCC課題改善各階段常見問題及對策
第五章 QC七工具
1、分層法
2、調(diào)查表
3、排列圖
4、因果圖
5、直方圖
6、散布圖
7、控制圖
第六章 新QC七工具
1、親和圖
2、相關圖
3、系統(tǒng)圖
4、矩陣圖
5、箭條圖
6、PDPC表
7、矩陣數(shù)據(jù)解析法
第七章 基礎改善手法
1、現(xiàn)場改善防呆法
2、作業(yè)標準化
3、定置定位
4、現(xiàn)場目視管理
案例、練習及研討
1、國優(yōu)QCC案例
2、QC七工具練習
3、新QC七工具練習
4、本企業(yè)QCC推進研討
其余略

《QC小組活動推進實務》課程目的
☆ 學習質(zhì)量管理的基礎知識，理解質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展的重要性
☆ 建立正確的問題意識和問題眼光，把問題當問題對待
☆ 了解QCC發(fā)展歷史及其目的意義，全面把握QCC整體推進方法
☆ 正確運用PDCA四階段十步驟方法有效推進QC課題改善
☆ 掌握質(zhì)量管理和質(zhì)量改善的QC七工具，提高QC課題改善效果
☆ 學習作業(yè)改善的原則和方法，提高現(xiàn)場改善能力

《QC小組活動推進實務》適合對象
部門經(jīng)理、主管、班組長和相關職能人員，以40人左右為宜

《QC小組活動推進實務》所屬分類
市場營銷

《QC小組活動推進實務》內(nèi)訓服務流程

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