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目標(biāo)與計(jì)劃管理
添加時(shí)間:2009-07-28      修改時(shí)間: 2009-07-28      課程編號(hào):100114907
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課程大綱
課程說(shuō)明:
根據(jù)雙方溝通的內(nèi)容以及了解到的目前績(jī)效指標(biāo)的管理情況,主觀上判斷,目前設(shè)定的指標(biāo)管理體系存在以下幾個(gè)問(wèn)題:

指標(biāo)的篩選是采用自下而上的模式,同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向聯(lián)結(jié)不清晰,容易導(dǎo)致偏離。目前比較成功的方式是根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,自上而下的展開(kāi)戰(zhàn)略地圖,從而提出為實(shí)現(xiàn)既定的公司戰(zhàn)略而必須管理的績(jī)效指標(biāo),這樣的指標(biāo)屬于戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)(S-KPI),越少越容易管理。S-KPI是提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的核心指標(biāo),另外一些非戰(zhàn)略性的關(guān)鍵指標(biāo)作為日常管理指標(biāo)。

指標(biāo)的重要性分類不夠科學(xué),F(xiàn)在分為主要指標(biāo)、次要指標(biāo)和共同指標(biāo),其劃分重要度也就是權(quán)重比例的目的更多地是為了目標(biāo)管理(MBO)考核,而不是戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。為什么這樣分類?其重要度是怎么定義的?日常維持性的指標(biāo)也需要進(jìn)行管理,這些指標(biāo)只要維持就好。很多指標(biāo)都是相互關(guān)聯(lián)和作用的,尤其是目前大多數(shù)公司的組織構(gòu)造都是職能化的,過(guò)分的強(qiáng)調(diào)績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成,極容易導(dǎo)致片面的追求指標(biāo)結(jié)果而忽視過(guò)程的管理,很多時(shí)候,指標(biāo)雖然達(dá)成了,可是公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效并沒(méi)有好轉(zhuǎn)。本次課程將應(yīng)用平衡記分卡的四維指標(biāo)體系,將現(xiàn)有的指標(biāo)分類為財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四類關(guān)鍵指標(biāo)(S-KPI)。

沒(méi)有看到(或者是有的)為實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(即現(xiàn)有分類中的主要指標(biāo))所提出的課題。為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常有三個(gè)管理方式,其一為Project方式,其二為KPI管理,其三為定期報(bào)告。指標(biāo)本身沒(méi)有意義,關(guān)鍵是控制和改進(jìn)指標(biāo)的方法和過(guò)程。本課程將針對(duì)公司的業(yè)務(wù)實(shí)際,通過(guò)參與學(xué)員的討論,提出實(shí)現(xiàn)KPI的核心業(yè)務(wù)課題,并講授課題的開(kāi)展方式和課題的管理。


課程大綱:(根據(jù)客戶需求和課前調(diào)研的實(shí)際情況,將有所變更)
一、績(jī)效管理概論
1.目標(biāo)管理(MBO)的歷史和發(fā)展
2.績(jī)效管理的適用對(duì)象和范圍
3.績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容
4.績(jī)效管理的基礎(chǔ)活動(dòng)
5.對(duì)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的批評(píng)

二、戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡

三、KPI的選定與管理
1.基本方針設(shè)定
2.經(jīng)營(yíng)條件分析
3.綜合目標(biāo)的設(shè)定與展開(kāi)
4.績(jī)效評(píng)估應(yīng)用
5.目標(biāo)管理卡
6.實(shí)習(xí)與討論

四、改善對(duì)策的選定與實(shí)施
1.對(duì)策選定的程序
2.建立對(duì)策方案與選定實(shí)施對(duì)策
3.跨部門對(duì)策選定
4.選定對(duì)策的實(shí)施和管理

五、案例介紹:三星某公司的TPI模式(Total Productivity Innovation)
1.TPI概要
2.TPI成果發(fā)布
3.TPI日常管理
4.TPI工作開(kāi)展案例

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課程目的
.結(jié)合公司的業(yè)務(wù)實(shí)際,以討論和實(shí)踐的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理的基本知識(shí)。
.應(yīng)用戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡的方法重新梳理現(xiàn)有的績(jī)效指標(biāo),使與公司的戰(zhàn)略相聯(lián)結(jié)。
.通過(guò)戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)的選擇過(guò)程,提出內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)項(xiàng)目,指明改進(jìn)方向。
.借鑒其他公司的KPI管理模式,推進(jìn)KPI目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》適合對(duì)象
生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人,績(jī)效管理主管,革新活動(dòng)負(fù)責(zé)人等關(guān)聯(lián)人員

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》所屬分類
綜合管理
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師曹曉峰老師簡(jiǎn)介
曹曉峰
曹曉峰
培訓(xùn)師介紹:曹曉峰
 精益生產(chǎn)顧問(wèn) 六西格瑪黑帶
 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員
 清華大學(xué)EMBA總裁班/在職教育培訓(xùn)師
 西安交通大學(xué)管理學(xué)院特約講師
 《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》雜志撰稿人
 主要經(jīng)歷:
有10年以上的制造型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),主要從事生產(chǎn)及質(zhì)量管理工作。曾在三星集團(tuán)某公司工作6年,歷任制造部門經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)革新部門高級(jí)經(jīng)理,專職推進(jìn)6SIGMA、TPM、制造革新(工廠IE、Lean)等革新活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)的實(shí)踐,并兼任該集團(tuán)中國(guó)華北地區(qū)培訓(xùn)中心講師。作為三星集團(tuán)的六西格瑪黑帶,親自完成了5個(gè)BB課題,其中一個(gè)課題實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)效果500余萬(wàn)元,獲得集團(tuán)六西格瑪課題二等獎(jiǎng)。加入管理咨詢行業(yè)5年以來(lái),先后指導(dǎo)和培訓(xùn)了涉及機(jī)械加工,電子制造,輪胎橡膠等多個(gè)行業(yè)的6SIGMA培訓(xùn)和精益生產(chǎn)(Lean Production)項(xiàng)目,作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成過(guò)多項(xiàng)生產(chǎn)線改善工作,使這些項(xiàng)目取得了生產(chǎn)能力提高,在庫(kù)量縮減,廢品率大幅度降低的效果。
 咨詢和服務(wù)過(guò)的企業(yè):
 山東玲瓏輪胎股份有限公司(Lean Sigma咨詢、IE咨詢)
 海信(北京)電器股份有限公司(Lean咨詢項(xiàng)目)
 青島海信電器股份有限公司(Lean咨詢項(xiàng)目)
 長(zhǎng)春匯鋒齒輪有限公司(Lean咨詢項(xiàng)目)
 山東文登天潤(rùn)曲軸股份有限公司(Lean咨詢項(xiàng)目)
 山東厚豐汽車散熱器有限公司(Lean咨詢項(xiàng)目)
 江蘇飛船股份有限公司(Lean咨詢項(xiàng)目)
 北京多元電氣股份有限公司(Six Sigma 黑帶培訓(xùn))
 蘇州阿爾斯通電器有限公司(Six Sigma 綠帶培訓(xùn))
 寧波薩基姆電子股份有限公司(波導(dǎo)手機(jī)的質(zhì)量成本培訓(xùn))
 西安慶安制冷股份有限公司(TPM實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練)
 北京當(dāng)升材料科技有限公司(品質(zhì)體系實(shí)效化 咨詢項(xiàng)目)
 普利司通(天津)輪胎有限公司(TPM 培訓(xùn)、TWI培訓(xùn)、TPM講師培養(yǎng))
 南車集團(tuán)石家莊車輛廠(班組長(zhǎng)管理者能力提升 四期培訓(xùn))
 美卓礦機(jī)(天津)有限公司(5S與目視化培訓(xùn))
 諾維信(中國(guó))有限公司(5S與目視化培訓(xùn))
 安訊(北京)金融設(shè)備系統(tǒng)有限公司(生產(chǎn)線平衡分析和改善、5S與目視化培訓(xùn))
 一汽解放大連柴油機(jī)廠(TPM 培訓(xùn))
 創(chuàng)新科技(山東青島)有限公司(KPI的選定與實(shí)現(xiàn) 培訓(xùn))
 錫園科技(無(wú)錫)有限公司(5S與目視化培訓(xùn))
 青島海爾集團(tuán)(基礎(chǔ)工業(yè)工程IE 培訓(xùn))
 山東萊鋼永鋒鋼鐵有限公司(全面生產(chǎn)效率提升-TPM 5期訓(xùn)練)
 富士康(天津)精密工業(yè)有限公司(Six Sigma 綠帶培訓(xùn)+輔導(dǎo))
 …………
 發(fā)表的文章有:
《精益,還是6西格瑪?》、《6西格瑪失敗經(jīng)驗(yàn)談》、《用精益思想拉動(dòng)企業(yè)改善進(jìn)程》、《績(jī)效考評(píng)之績(jī)效何在?》、《六西格瑪應(yīng)用案例解析》、《TPM-企業(yè)強(qiáng)身之道》等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·工業(yè)工程(IE)基礎(chǔ)
·6S與目視化管理
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