《QC小組實(shí)戰(zhàn)演練十三周》課程大綱
[培訓(xùn)特點(diǎn)]
1、將QC小組活動(dòng)分解為十三周,詳細(xì)介紹每周如何開(kāi)展活動(dòng)。
2、課程中理論與實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)戰(zhàn)工具手法相結(jié)合,可實(shí)施性強(qiáng)。
3、講授與問(wèn)答、討論、練習(xí)相結(jié)合,互動(dòng)性強(qiáng)。
4、留有課后行動(dòng)學(xué)習(xí)作業(yè),并進(jìn)行跟進(jìn),保證學(xué)員能夠初步用上所學(xué)工具和方法。
[課程大綱]
一、QC小組活動(dòng)—全員參與質(zhì)量改善與業(yè)務(wù)改善
1、QC小組的概念。
2、QC小組活動(dòng)對(duì)員工個(gè)人、對(duì)企業(yè)的好處。
二、第一周:組建QC小組
1、本周活動(dòng):QC小組的組建與注冊(cè)。
2、本周活動(dòng)的工具:
小組會(huì)議。
頭腦風(fēng)暴。
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
三、第二周:選定課題
1、本周活動(dòng):課題選擇、課題登記。
2、本周活動(dòng)的工具:
決策矩陣
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
4、練習(xí):組建QC小組,確定QC小組課題。
四、第三周:調(diào)查現(xiàn)狀
1、本周活動(dòng):數(shù)據(jù)收集與整理。
2、本周活動(dòng)的工具:
層別法
檢查表
數(shù)據(jù)匯總表
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
五、第四周:制定目標(biāo)
1、本周活動(dòng):小課題選擇、制定目標(biāo)。
2、本周活動(dòng)的工具:
排列圖
趨勢(shì)圖
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
4、練習(xí):針對(duì)QC小組課題,確定要收集的數(shù)據(jù),聚焦小課題。
六、第五周:分析原因
1、本周活動(dòng):廣泛挖掘和深入分析原因。
2、本周活動(dòng)的工具:
魚(yú)骨圖
樹(shù)狀圖
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
七、第六周:主要原因驗(yàn)證
1、本周活動(dòng):驗(yàn)證和確定主要原因。
2、本周活動(dòng)的工具:
驗(yàn)證方法
散點(diǎn)圖
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
4、練習(xí):針對(duì)QC小組問(wèn)題分析原因,并確定出驗(yàn)證方法。
八、第七周:提出對(duì)策
1、本周活動(dòng):提出和整合候選的對(duì)策設(shè)想。
2、本周活動(dòng)的工具:
親和圖
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
九、第八周:制定具體措施
1、本周活動(dòng):確定可行對(duì)策,制定具體措施,完成對(duì)策表。
2、本周活動(dòng)的工具:
對(duì)策表
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
4、練習(xí):針對(duì)主要原因,提出候選對(duì)策、確定可行對(duì)策、制定具體措施、完成對(duì)策表。
十、第九周:對(duì)策實(shí)施與確認(rèn)
1、本周活動(dòng):對(duì)策實(shí)施與記錄,對(duì)策措施效果確認(rèn)
2、本周活動(dòng)的工具:
甘特圖
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
十一、第十周:鞏固成果
1、本周活動(dòng):進(jìn)行過(guò)程控制,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化等進(jìn)行成果鞏固。
2、本周活動(dòng)的工具:
趨勢(shì)圖
直方圖
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
4、練習(xí):直方圖繪制。
十二、第十一周:成果總結(jié)與今后打算
1、本周活動(dòng):成果總結(jié),今后打算:確定下一個(gè)課題。
2、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
十三、第十二周:成果報(bào)告書(shū)編寫
1、本周活動(dòng):收集報(bào)告書(shū)素材,編寫QC小組成果報(bào)告書(shū)。
2、活動(dòng)技巧:成果報(bào)告書(shū)的內(nèi)容與編寫技巧。
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
十四、第十三周:成果發(fā)表
1、本周活動(dòng):成果發(fā)表預(yù)演,成果發(fā)表與答辯。
2、活動(dòng)技巧:成果發(fā)表的要領(lǐng)。
3、本周QC小組會(huì)議內(nèi)容與會(huì)后工作。
十五、QC小組活動(dòng)的推進(jìn)
1、推進(jìn)的步驟
2、QC小組訓(xùn)練、跟進(jìn)、考評(píng)與激勵(lì)。
3、課程回顧總結(jié)。
《QC小組實(shí)戰(zhàn)演練十三周》課程目的
基層員工,除了每天周而復(fù)始地從事單調(diào)乏味的工作外,沒(méi)能發(fā)揮其更大的潛能,給企業(yè)做更多的貢獻(xiàn),對(duì)其個(gè)人及企業(yè)來(lái)說(shuō)都是很大的損失。
QC小組活動(dòng)結(jié)合人性管理的激勵(lì)措施,使用簡(jiǎn)易的統(tǒng)計(jì)手法,激發(fā)最基層的員工對(duì)本身工作上的要求及挑戰(zhàn),不僅能協(xié)助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),更能帶來(lái)參與人員工作上的豐富化,達(dá)到整體鼓舞士氣的效果。完成兩天的本課程后,學(xué)員能夠:
1、學(xué)會(huì)按程序組建QC小組,選擇QC小組課題。
2、作為QC小組成員參與到質(zhì)量改進(jìn)、工作改進(jìn)的活動(dòng)中,完成課題目標(biāo)。
3、在QC小組活動(dòng)中,靈活運(yùn)用QC工具,提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
《QC小組實(shí)戰(zhàn)演練十三周》適合對(duì)象
企事業(yè)各層次的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員,特別是質(zhì)量主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)等。
《QC小組實(shí)戰(zhàn)演練十三周》所屬分類
生產(chǎn)管理