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戰(zhàn)略績效與目標管理
添加時間:2009-12-21      修改時間: 2009-12-21      課程編號:100117896
《戰(zhàn)略績效與目標管理》課程大綱
為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標,企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵更注重于如何讓戰(zhàn)略落地和如何讓戰(zhàn)略目標變成現(xiàn)實。
合理的目標是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標,明確的績效是組織成員滿足戰(zhàn)略要求的具體職責(zé);谶^程的戰(zhàn)略目標和績效管理,可以幫助企業(yè)經(jīng)營者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制,高效分配和充分利用組織資源,持續(xù)激勵組織成員的工作激情,全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)順暢實施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理,把“以結(jié)果為導(dǎo)向”的目標管理理論從“以過程為導(dǎo)向”的具體方法流程予以解讀。全面的績效體系、豐富的實戰(zhàn)案例,本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評體系,讓學(xué)員深刻領(lǐng)會目標與績效管理的本質(zhì)所在,幫助學(xué)員全面掌握適合于中國企業(yè)特性的績效管理體系設(shè)計邏輯和系統(tǒng)方法,輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的科學(xué)方法和操作工具。

培訓(xùn)方式:
專題演講、案例討論、互動教學(xué)。

課程大綱:

第一部分:目標與績效管理的本質(zhì)內(nèi)涵

序言:中國式績效
故事:商鞅的績效管理模式
啟迪:中國式績效-淮南為桔,淮北為枳
一、目標的力量
互動:目標的作用
案例:目標的力量
觀點:目標設(shè)置的基本原則
二、激勵模型
案例:激勵原理和激勵模型
觀點:戰(zhàn)略目標與績效管理的高度契合
論證:導(dǎo)致中國企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理失敗的主要原因
三、目標與績效管理的理論誤區(qū)(
觀點:結(jié)果導(dǎo)向還是過程導(dǎo)向
案例:成功的方法

第二部分:常用的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)績效管理方法

一、目標與績效管理在中國企業(yè)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)分析:目標與績效管理在中國
原因分析:中國企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計份卡
觀點:BSC在戰(zhàn)略績效管理中的運用
三、KPI-關(guān)鍵績效指標
1、什么是KPI
2、設(shè)定KPI指標的“3大方法”
3、KPI指標操作的“6項原則”

第三部分:五步成詩:戰(zhàn)略績效的操作流程

一、第一步:績效計劃
案例:指標體系-目標從何處來?
方法:1、誰的指標
2、什么指標
3、指標的權(quán)重
4、什么時候完成
5、合格的評價標準
6、誰提供考評數(shù)據(jù)
7、完成指標的具體方法
8、如何保證考評的合理性和公正性
一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標,企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵更注重于如何讓戰(zhàn)略落地和如何讓戰(zhàn)略目標變成現(xiàn)實。
合理的目標是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標,明確的績效是組織成員滿足戰(zhàn)略要求的具體職責(zé)。基于過程的戰(zhàn)略目標和績效管理,可以幫助企業(yè)經(jīng)營者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制,高效分配和充分利用組織資源,持續(xù)激勵組織成員的工作激情,全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)順暢實施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理,把“以結(jié)果為導(dǎo)向”的目標管理理論從“以過程為導(dǎo)向”的具體方法流程予以解讀。全面的績效體系、豐富的實戰(zhàn)案例,本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評體系,讓學(xué)員深刻領(lǐng)會目標與績效管理的本質(zhì)所在,幫助學(xué)員全面掌握適合于中國企業(yè)特性的績效管理體系設(shè)計邏輯和系統(tǒng)方法,輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的科學(xué)方法和操作工具。

二、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程:
1.企業(yè)決策層及相關(guān)高級主管
2.企業(yè)人力資源部門主管
3.企業(yè)績效考核制度體系的制訂者、參與者和執(zhí)行者
4.目標與績效管理體系所涉及到的各相關(guān)職能部門主管
5.人力資源管理師資格班學(xué)員
6.其他對人力資源和績效管理理論有興趣的人士

三、通過本課程您將學(xué)習(xí)到:

1.深度了解企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的中西方理論體系
2.全方位理解企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的本質(zhì)特征
3.系統(tǒng)領(lǐng)悟企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的內(nèi)涵真諦
4.全面掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標與績管理的工具和方法
5.嫻熟運作高績效團隊業(yè)績提升的方法和流程
6.通過實際演練,真切理解企業(yè)目標與績效管理的核心重點
7.系統(tǒng)與方法的學(xué)習(xí)、過程與結(jié)果的演示,使學(xué)員獲得最具實戰(zhàn)效果的管理技能

四、培訓(xùn)方式:
專題演講、案例討論、互動教學(xué)。

五、課程大綱:

第一部分:目標與績效管理的本質(zhì)內(nèi)涵

序言:中國式績效
故事:商鞅的績效管理模式
啟迪:中國式績效-淮南為桔,淮北為枳
一、目標的力量
互動:目標的作用
案例:目標的力量
觀點:目標設(shè)置的基本原則
二、激勵模型
案例:激勵原理和激勵模型
觀點:戰(zhàn)略目標與績效管理的高度契合
論證:導(dǎo)致中國企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理失敗的主要原因
三、目標與績效管理的理論誤區(qū)(
觀點:結(jié)果導(dǎo)向還是過程導(dǎo)向
案例:成功的方法

第二部分:常用的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)績效管理方法

一、目標與績效管理在中國企業(yè)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)分析:目標與績效管理在中國
原因分析:中國企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計份卡
觀點:BSC在戰(zhàn)略績效管理中的運用
三、KPI-關(guān)鍵績效指標
1、什么是KPI
2、設(shè)定KPI指標的“3大方法”
3、KPI指標操作的“6項原則”

第三部分:五步成詩:戰(zhàn)略績效的操作流程

一、第一步:績效計劃
案例:指標體系-目標從何處來?
方法:1、誰的指標
2、什么指標
3、指標的權(quán)重
4、什么時候完成
5、合格的評價標準
6、誰提供考評數(shù)據(jù)
7、完成指標的具體方法
8、如何保證考評的合理性和公正性
二、第二步:培訓(xùn)輔導(dǎo)
方法:1、宣傳、鼓動和方法培訓(xùn)
2、模擬及試行
3、反思與修正
三、第三步:考評實施
觀點:避免考評結(jié)果的正負偏移
方法:1、主導(dǎo)部門的自我定位
2、常見的困難和阻力
四、第四步:反饋面談
觀點:正式溝通與非正式溝通
績效面談的方法:
1、績效溝通準備
2、績效溝通技巧
3、面談結(jié)果反饋
五、第五步:結(jié)果使用
觀點:杜絕“暈輪效應(yīng)”和“靜音效應(yīng)”
公司與組織:兌現(xiàn)承諾和持續(xù)改進
主管與個人:部門業(yè)績與職業(yè)生涯規(guī)劃

第四部分:指標體系設(shè)計與考核關(guān)系

一、戰(zhàn)略績效指標體系
觀點:戰(zhàn)略績效指標體系的四大范圍
方法:1、企業(yè)如何確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
2、戰(zhàn)略目標、BSC與KPI的指標對應(yīng)體系
案例:如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解成關(guān)鍵績效指標
二、績效考核的標準步驟
步驟一:數(shù)據(jù)收集
步驟二:填寫考評表
步驟三:討論評估
步驟四:結(jié)果決策
三、績效體系的考核關(guān)系
1、考核關(guān)系與組織結(jié)構(gòu)
2、決策人、指導(dǎo)人、被考評者和人事負責(zé)人的職責(zé)權(quán)利
3、三級考評機制的邏輯關(guān)系
案例:普通采購員的考評關(guān)系
案例:特殊崗位和特殊人員的考評關(guān)系
模型:企業(yè)各層次的崗位考評關(guān)系

第五部分:月、年度績效考評操作實務(wù)

一、月度績效考評操作實務(wù)
方法:1、月度崗位績效考評的步驟
2、月度崗位績效考評的方法
3、月度崗位績效考評的工具
4、月度崗位績效考評結(jié)果處理和使用
案例:采購員崗位月度考評操作實務(wù)
二、年度績效考評操作實務(wù)
方法:1、年度崗位績效考評的步驟
2、年度崗位績效考評的方法
3、年度崗位績效考評的工具
4、年度崗位績效考評結(jié)果處理和使用
案例:采購經(jīng)理崗位年度考評操作實務(wù)
三、小結(jié)
基于考評結(jié)果的“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”

第六部分:績效體系的組織管控

一、戰(zhàn)略績效管理的組織形式
方法:1、專案小組及其架構(gòu)
2、系統(tǒng)的管控和運作程序設(shè)計
3、專案推行、管控的職責(zé)權(quán)限
二、戰(zhàn)略績效管理體系保證機制
方法:1、三級考評
2、制度公開
3、結(jié)果溝通
4、有效監(jiān)督
5、申訴機制
三、戰(zhàn)略績效管理體系的申訴機制
方法:1、申訴
2、受理
3、查證

總結(jié):績效管理與績效執(zhí)行

《戰(zhàn)略績效與目標管理》課程目的
1.深度了解企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的中西方理論體系
2.全方位理解企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的本質(zhì)特征
3.系統(tǒng)領(lǐng)悟企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的內(nèi)涵真諦
4.全面掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標與績管理的工具和方法
5.嫻熟運作高績效團隊業(yè)績提升的方法和流程
6.通過實際演練,真切理解企業(yè)目標與績效管理的核心重點
7.系統(tǒng)與方法的學(xué)習(xí)、過程與結(jié)果的演示,使學(xué)員獲得最具實戰(zhàn)效果的管理技能

《戰(zhàn)略績效與目標管理》適合對象
1.企業(yè)決策層及相關(guān)高級主管
2.企業(yè)人力資源部門主管
3.企業(yè)績效考核制度體系的制訂者、參與者和執(zhí)行者
4.目標與績效管理體系所涉及到的各相關(guān)職能部門主管
5.人力資源管理師資格班學(xué)員
6.其他對人力資源和績效管理理論有興趣的人士

《戰(zhàn)略績效與目標管理》所屬分類
人力資源
《戰(zhàn)略績效與目標管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師陳竹友老師簡介
陳竹友
陳竹友
中國企業(yè)發(fā)展能力研究中心 主任研究員
中國企業(yè)發(fā)展能力體系管理理論 創(chuàng)始人
中國企業(yè)基因戰(zhàn)略管理理論 創(chuàng)始人
中國企業(yè)發(fā)展能力體系管理咨詢 首席咨詢師
北京大學(xué)管理案例研究中心 特聘講師
清華大學(xué)卓越總裁研修班 客座教授
中國華僑大學(xué)商學(xué)院 客座教授
管理專著《企業(yè)成長密碼》 作者
《前沿講座》、《贏家大講堂》、《總裁在線課堂》等大型電視財經(jīng)欄目簽約講師
《北大商業(yè)評論》、《中國中小企業(yè)》、《中國市場》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》等專業(yè)雜志專欄作者和特約撰稿人
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