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問題分析與解決——解決問題的7個密碼

添加時間：2010-06-30 修改時間： 2010-06-30 課程編號:100122160

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》課程大綱

1．鑒別問題
 問題的界定、形態(tài)與結(jié)構(gòu)
 問題的根源——目標制脫離實際
 各級管理人員關注不同的問題
 面對問題的態(tài)度和解決結(jié)果
2．分析問題
 借助案例分析，從人和組織入手歸類問題
 冰山理論在分析問題過程中的運用
 系統(tǒng)性分析問題的工具
 分析工具使用操練
3．提出方案
 創(chuàng)意性思維練習
 運用創(chuàng)意性思維提出建設性方案
 常用分析工具
 運用工具有效整合解決方案
4．選擇方案
 挑戰(zhàn)嚴謹?shù)臉O限
 團隊決策與個人決策的利弊
 對備選方案進行評估
 科學的決策方法及原則
5．規(guī)劃方案
 制定實施方案的計劃
 方案的控制點與資源規(guī)劃
 方案實施的步驟、進度和寺院配置
 潛在問題與緊急應對措施
6．執(zhí)行方案
 傾聽團隊意見，改進方案
 建立團隊共識
 贏得團隊的承諾
 方案執(zhí)行過程中的反饋
7．固化成果
 執(zhí)行評估
 固化成果
 再循環(huán)

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》課程目的

 學會從復雜現(xiàn)象中鑒別問題并探索問題的根源
 能夠運用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)工具分析問題，確定問題及原因的層次；
 用科學的方法激發(fā)創(chuàng)意思維，突破原有的解決方案；
 完善決策思維和程序，預見潛在問題，防患于未然。

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》適合對象

 各級管理人員，以及希望提高自身解決問題及決策的能力的人。

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》所屬分類

人力資源

《問題分析與解決——解決問題的7個密碼》內(nèi)訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師田先老師簡介

田先

心理咨詢師，中國青少年“三十而立”研究專家，8090后成長教練，職業(yè)化管理導師，AACTP國際認證培訓師；
人民大學工商管理學士，中國科學院心理研究所醫(yī)學心理學研究生；
出版作品：《8090后職場第一課》（音像），《8090后應該這樣做》（書籍）；
國家廣電總局特聘專家，人力資源和社會保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃”常年特聘專家及TTT培訓師，中國企業(yè)教育百強講師團核心講師，復旦大學HR論壇特聘專家，美國質(zhì)量學會金牌講師，前沿講座特聘專家，珠江經(jīng)濟廣播電臺《職場發(fā)揮》特邀嘉賓、特聘講師，前程無憂HR沙龍?zhí)匮钨e、高級培訓師；
1年主持，4年IT及保健品連鎖營銷管理實戰(zhàn)，5年知名咨詢機構(gòu)專業(yè)咨詢顧問及管理，5年培訓及自主創(chuàng)業(yè)，獨創(chuàng)“三十而立——8090后職業(yè)化成長與管理體系”、“低成本實效培訓體系”；
歷任眾行集團、慧泉余世維教育集團、清華大學CIMS中心、勞動保障部AEP大學生就業(yè)測評與實訓辦公室等多家著名教育機構(gòu)高管、咨詢師、培訓師，現(xiàn)任荊棘鳥管理研究院執(zhí)行院長、三合源泉教育科技總經(jīng)理，多家知名顧問教育機構(gòu)高級講師，多家大型企業(yè)常年培訓顧問；
國內(nèi)第一批專業(yè)培訓體系建設與課程開發(fā)的探索者和實踐者，主持開發(fā)營銷及管理類培訓教材20多本，課程包20余套，策劃各類企業(yè)培訓光盤近50套，作品曾獲2003廣東經(jīng)濟出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎”，具有豐富的培訓體系規(guī)劃與建設、課程開發(fā)及培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

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·擁抱新生代——90后員工管理

·三十而立——精英青年職業(yè)素養(yǎng)特訓營

·三十而立——精英青年定位規(guī)劃特訓營

·魅力情商——情緒壓力與陽光心態(tài)

·TTT高級——培訓師課程設計與開發(fā)訓練營

·TTT初級——培訓師基礎素質(zhì)與技能訓練營