《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
培訓(xùn)宗旨：解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題
培訓(xùn)效果：導(dǎo)向管理者及員工們行為的改善

主題：非HR的人力資源管理
課程概要
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)；誰(shuí)擁有了人才，誰(shuí)就掌握了決勝未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！
2001年《財(cái)富》雜志有一項(xiàng)驚人的創(chuàng)舉——將美國(guó)通用電氣公司（GE）的CEO杰克.威爾奇先生推選為“世界上最偉大的人事經(jīng)理”。在威爾奇20年的CEO生涯中，其成功的秘訣在于：他使用了85%的時(shí)間在思考有關(guān)人的問(wèn)題。
每一位杰出的管理者，首先必須是一位杰出的人力資源經(jīng)理，因?yàn)槠髽I(yè)的管理，歸根到底是對(duì)人的管理。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理的核心是“人本管理”。企業(yè)前所未有地開(kāi)始關(guān)注人，關(guān)注員工的內(nèi)在需求和發(fā)展動(dòng)力。
如何客觀地定位員工優(yōu)勢(shì)？如何科學(xué)地設(shè)置崗位職責(zé)？如何開(kāi)展基于持續(xù)改善的評(píng)價(jià)機(jī)制？如何有效地開(kāi)發(fā)和激勵(lì)員工？每一個(gè)希望成為卓越現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的管理者，都十分關(guān)注。
人力資源管理的兩個(gè)核心戰(zhàn)略目標(biāo)就是：
 針對(duì)性地開(kāi)發(fā)員工的潛能，并發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)；
 運(yùn)用人力資源政策和策略，營(yíng)造一個(gè)高績(jī)效的工作環(huán)境。

主講：熊星老師
課時(shí)：2天，共12小時(shí)
形式：講授，討論，案例分析，答疑等
目標(biāo)：
幫助管理者了解人力資源管理的最新理念及人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)性；掌握直線經(jīng)理如何運(yùn)用人力資源技術(shù)開(kāi)展有效的選人、育人、用人和留人的科學(xué)方法；掌握更加有效地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、有效地與人力資源部門(mén)互動(dòng)的技巧，提高管理技能；營(yíng)造一個(gè)目標(biāo)清晰、職責(zé)分明、氣氛融洽的高績(jī)效工作環(huán)境。
課程大綱
上篇：人力資源管理理念與角色
1、人力資源與企業(yè)價(jià)值體系：理念價(jià)值與客戶價(jià)值；
2、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)；
 人本管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用；
 優(yōu)勢(shì)理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用；
3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別；
4、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源；
5、基于戰(zhàn)略的人力資源系統(tǒng)構(gòu)建；
 責(zé)任體系構(gòu)建；
 評(píng)價(jià)體系構(gòu)建；
 激勵(lì)體系構(gòu)建；
6、討論：人力資源管理的典型問(wèn)題；
7、一線管理者的人力資源角色；
8、人力資源管理者如何與直線經(jīng)理溝通和協(xié)作；
9、討論與交流。
下篇：人力資源管理原理與方法
一、如何選人？
1、 如何進(jìn)行工作分析和崗位設(shè)置？
2、 工作分析的主要方法；
 觀察法；
 日記法；
 問(wèn)卷法；
3、如何建立基于卓越的資質(zhì)模型？
4、如何進(jìn)行基于文化認(rèn)同的選拔？
 文化認(rèn)同測(cè)試技術(shù)；
 勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)；
 專業(yè)能力測(cè)試技術(shù)；
5、資質(zhì)模型案例展示；
6、討論：如何構(gòu)建人才的標(biāo)準(zhǔn)體系？
7、優(yōu)秀企業(yè)如何選拔人才？
8、招聘設(shè)計(jì)與招聘流程；
9、招聘面試技巧與“星型追問(wèn)”法；
10、優(yōu)秀招聘案例分享；
11、討論與交流。
二、如何育人？
1、優(yōu)秀經(jīng)理的四大核心職能是哪些？
2、如何開(kāi)展培訓(xùn)規(guī)劃和設(shè)計(jì)？
3、如何組織有效的培訓(xùn)實(shí)踐？
4、如何評(píng)估培訓(xùn)效果？
5、討論：如何針對(duì)性地提升培訓(xùn)執(zhí)行力？
6、如何開(kāi)展員工的職業(yè)規(guī)劃？
7、職業(yè)規(guī)劃案例展示；
8、討論與交流。
三、如何用人？
1、企業(yè)員工的四種類型是哪些？
2、討論：績(jī)效管理中存在的主要問(wèn)題？
3、如何評(píng)估員工的績(jī)效？
4、分析企業(yè)績(jī)效考核失敗的主要原因；
5、績(jī)效考核的策略與方法
 目標(biāo)管理法；
 關(guān)鍵事件法；
 360反饋法；
 BSC法；
6、績(jī)效考核的流程；
7、績(jī)效改善的關(guān)鍵控制點(diǎn)；
8、績(jī)效面談的方法和注意事項(xiàng)；
9、討論：如何提煉和確認(rèn)績(jī)效考核中的KPI？
10、績(jī)效考核的案例分享；
11、如何用HR管理，有效激勵(lì)員工？
 目標(biāo)激勵(lì)；
 績(jī)效激勵(lì)；
 薪酬激勵(lì)；
 成長(zhǎng)激勵(lì)；
 文化激勵(lì)；
12、討論與交流。
四、如何留人？
1、現(xiàn)代企業(yè)形態(tài)下，優(yōu)秀員工關(guān)注什么？
2、如何評(píng)估與改善敬業(yè)度和滿意度？
3、員工滿意度評(píng)估方法；
4、優(yōu)秀企業(yè)的員工關(guān)系模型：美國(guó)勞工部研究成果；
 提供支持的方法；
 分享信息的方法；
 參與決策的方法；
5、高績(jī)效工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
6、如何通過(guò)文化塑造與傳播？
7、答疑與交流。

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特色課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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