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店面銷售技巧
添加時間:2010-08-18      修改時間: 2010-08-18      課程編號:100123319
《店面銷售技巧》課程大綱
關(guān)于顧問式銷售
第一部分 壯志山河修心始
1、三心齊備
2、自信
3、自控
4、抱負
第二部分 迷心呈現(xiàn)靚精彩
1、目光
2、微笑
3、形象
4、觀察
5、贊美
6、換位思考
7、傾聽
8、接近方式---場景模擬
9、顧客類型分析
第三部分 心事無痕誰先知
1、把握客戶購買心理需求的工具
2、解密顧客購買行為過程
3、SPIN技術(shù)
---背景性問題如何有針對性、難點性問題如何挖掘、內(nèi)含性問題如何深入、效益性問題如何展開
4、提問技巧
第四部分 三講四美惹人愛
1、展示技巧
---FAB技術(shù)
---映襯技術(shù)
2、展示策略
3、FAB信息來源
第五部分 巧化異議為玉帛
1、異議處理技巧
-------忽視法、補償法、詢問法、太極法、“是的….如果”法、直接反駁法、隔離法、虛擬請示法、欲擒故縱法、反問法
2、討價還價技巧
第六部分 百轉(zhuǎn)千回這一刻
1、識別客戶購買信號
-------動作信號、語言信號、表情信號
2、促成成交
----直接請求法、優(yōu)惠成交法、試用成交法、轉(zhuǎn)移注意力成交法、例證成交法、微笑成交法、贊美成交法、激將成交法、最后期限成交法
第七部分 曲終人散情未了
----重信守諾、保持聯(lián)系、差異服務(wù)、積極面對客戶抱怨、建立客戶數(shù)據(jù)庫

《店面銷售技巧》課程目的
1、使銷售人員能夠針對不同的客戶類型制定銷售對策;
2、使你的銷售流程與客戶的購買過程相匹配;
3、掌握SPIN技能,深入發(fā)掘顧客需求;
4、掌握與顧客溝通的有效策略,提升銷售成功率

《店面銷售技巧》適合對象
銷售經(jīng)理、銷售員、店面主管、促銷員

《店面銷售技巧》所屬分類
市場營銷
《店面銷售技巧》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導(dǎo)培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳中崗老師簡介
陳中崗
陳中崗
MBA,中國職業(yè)經(jīng)理人認證特聘講師、國內(nèi)大客戶銷售過程控制專家;多家管理培訓咨詢公司特約講師、企業(yè)營銷咨詢顧問;華為公司華北專網(wǎng)授權(quán)市場營銷顧問;
憑借多年的市場銷售和管理實踐,在大客戶營銷策略和關(guān)系維護的基礎(chǔ)上獨創(chuàng)了“關(guān)系、信息和費用”對應(yīng)分析技術(shù),有效的解決了困擾企業(yè)多年的大客戶銷售過程控制這一難題,使過程控制工作從繁雜的理念真正成為企業(yè)便捷的日常管理工具。   
針對中小企業(yè)資訊不足,人才匱乏的現(xiàn)實,在現(xiàn)代戰(zhàn)略規(guī)劃理論和方法的基礎(chǔ)上,總結(jié)提煉的“七七適配矩陣法”,徹底突破了上述障礙,顯著提升了中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃水平和運營管理能力,尤其是在戰(zhàn)略目標制定、業(yè)務(wù)狀況評價和目標市場選擇等具體營銷規(guī)劃和管理等問題上實現(xiàn)了從定性的經(jīng)驗判斷到簡便實用的科學的定量分析。   
面對當前中小企業(yè)焦頭爛額的銷售執(zhí)行力問題,創(chuàng)新性的采用系統(tǒng)的觀點,提出從成員到領(lǐng)導(dǎo),從潛質(zhì)、意愿、能力到管控七個方面進行全方位、系統(tǒng)完整的打造和提升銷售執(zhí)行力,有效的解決了從依靠銷售精英到建設(shè)高效團隊的問題,從組織上保證了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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