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QCC實務(wù)培訓(xùn)
添加時間:2011-03-20      修改時間: 2011-03-20      課程編號:100131084
《QCC實務(wù)培訓(xùn)》課程大綱
一、QCC是全面優(yōu)質(zhì)管理中的一項重要內(nèi)容:
1、品質(zhì)管理發(fā)展階段、全面品質(zhì)管理TQC、全員品質(zhì)保證、
2、全面優(yōu)質(zhì)管理TQM。包含:方針目標展開、質(zhì)量保證體系的建立、標準化、教育訓(xùn)練、成本管理和質(zhì)量圈。
二、Q C C 品質(zhì)圈
1、QCC定義
2、QCC是團隊活動、組織全體員工參與管理的主要形式
3、QCC小組的特點、目標宗旨、精神
4、QCC的種類
三、品質(zhì)圈活動程序
1. 組圈
⑴. QCC小組組長的要求
⑵.小組長的選定:合格管理者的素質(zhì)
(3)登記注冊:
課 堂 演 練 (1)
請各小組:選出圈長。由圈長主持圈會。
確定一名記錄員,擔(dān)任圈會記錄工作。
以民主方式?jīng)Q定圈名、圈徽、小組口號。
2.活動主題選定,制定活動計劃
課 堂 演 練 (2)
請各小組確定本小組課題,并說明選題理由:
如:提高品質(zhì)、提高生產(chǎn)率、降低成本、改進設(shè)備、節(jié)能、提高操作技術(shù)、5S、安全生產(chǎn)、改善人際關(guān)系等。
3.目標設(shè)定
課 堂 演 練 (3)
• 請各小組確定本小組課題目標:如:………
• 目標:節(jié)約能源和減少污染物排放。
• 目標展開:
• ①………
• ②………
4.現(xiàn)狀調(diào)查,數(shù)據(jù)收集
5.數(shù)據(jù)收集整理
質(zhì)量管理常用的七種工具
6.分析問題存在的主要原因
頭腦風(fēng)暴法
集思廣益四原則
關(guān) 聯(lián) 圖 法
要因驗證確認(案例)① 方案: ②結(jié)果:③分析:④結(jié)論:確認要因

課 堂 演 練 (4)
要求各小組用頭腦風(fēng)暴法集體討論:
根據(jù)你組的課題,對目前現(xiàn)場現(xiàn)狀的原因,從人機料法環(huán)五個方面分析畫一張因果分析圖。
7.對策制定及審批(計劃P階段)
8.對策實施(即D階段)、檢查實施結(jié)果效果(即C階段)
9.效果確認
10.總結(jié)、標準化(即A階段)
11.成果資料整理(成果比較)
12.活動總結(jié)及下一步打算
13.成果發(fā)表
三個QCC小組案例(含本人榮獲的國優(yōu)QCC案例)

四、QCC實施成果評審及激勵
1、QCC品管圈活動成果類型:有形成果、無形成果
2、品管圈活動成果報告的編寫要求:要點、格式
3、QCC小組活動成果報告書
4、QCC品管圈活動成果的評審:
目的、基本要求、原則、方法、成果特色
5、QCC品管圈活動成果現(xiàn)場評審表中各項具體內(nèi)容說明
1) QCC品管圈的組成
2) QCC品管圈集體活動及活動記錄。
3) 圈長及輔導(dǎo)員的積極性
4) QCC品管圈成員對于活動的參與程度
5) 充分收集并應(yīng)用資料和數(shù)據(jù)情況
6) 實施改進對策的努力程度及有效性
7) 效果的維持和鞏固
8) 充分發(fā)揮QCC品管圈成員才智和創(chuàng)造性
9) QCC品管圈成員對QC手法應(yīng)用的熟練程度
10) QCC品管圈成員對QCC管圈活動知識的了解程度
11) QCC品管圈活動經(jīng)歷及持續(xù)性
12) QCC品管圈活動的環(huán)境
13) QCC品管圈活動成果對本部門、崗位的影響及貢獻
6、QCC品管圈的激勵
1) QCC品管圈成果發(fā)表的作用
2) QCC品管圈的激勵
7、高績效的QC小組團隊
1) 明確的目標,共同的愿景。
2) 賦能授權(quán)
3) 關(guān)系和溝通
4) 彈性
5) 最佳的生產(chǎn)力
6) 認可和贊美
7) 士氣

《QCC實務(wù)培訓(xùn)》課程目的
1、學(xué)習(xí)QCC品質(zhì)圈活動的知識,創(chuàng)造員工參與管理機會;
2、掌握QCC品質(zhì)圈活動中使用的工具(Q7、N7等)
3、通過課堂演練,掌握QCC品質(zhì)圈組建技巧、活動技巧、發(fā)布技巧;
4、回答學(xué)員實際工作、生產(chǎn)中碰到的問題,提供解決問題思路

《QCC實務(wù)培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《QCC實務(wù)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師謝榮老師簡介
謝榮
謝榮
 資深顧問
 高級工程師
 實戰(zhàn)派特級講師
 企業(yè)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理專家
 北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院特聘專家
 廈門大學(xué)管理學(xué)院客座教授
 國家職業(yè)經(jīng)理人證書班導(dǎo)師
 38年高層中層基層工作經(jīng)驗
 12年咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗

實戰(zhàn)背景:
在國營企業(yè)(閩東電機)先后擔(dān)任工段長、車間主任、設(shè)備和技術(shù)科長、質(zhì)管、企管辦主任、廠長
獲省級優(yōu)秀企業(yè)家、國家優(yōu)秀QCC小組組長、產(chǎn)品連續(xù)三次創(chuàng)保國家金質(zhì)獎
1992年到外資企業(yè)工作,歷任工程部、PE部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任、副總經(jīng)理等職務(wù)
1998年受聘進入港資大型顧問公司擔(dān)任副總經(jīng)理,在中日韓美港臺國有各類企業(yè)推行實施目標管理績效考核、6S及生產(chǎn)現(xiàn)場管理專項管理咨詢、體系認證
目前專業(yè)從事培訓(xùn),在中國電信培訓(xùn)衛(wèi)星城向全國提供衛(wèi)星遠程課程
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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