《激活中層》課程大綱
第一講:職業(yè)道德、敬業(yè)在先
一、敬業(yè)的內(nèi)涵
專注
敬業(yè)
狀態(tài)
責任
不敬業(yè)的原因(缺乏興趣、不擔當、選擇自由大、社會配套跟不上)
興趣
喜愛
依賴
二、敬業(yè)三忌:
差不多
算了,下次注意
我以為
三、敬業(yè)的核心要領:
100%投入、 超出標準、追求工作品質
一恒老師“敬業(yè)”經(jīng)典語錄:
有責任,才有行動
目標是壓力與動力下的產(chǎn)物
敬業(yè)是企業(yè)最大的利潤線
有敬業(yè)沒專業(yè),學習可以改變一切
有專業(yè)沒敬業(yè),看不到你的專業(yè)
第二講:角色模型:在其位,謀其政VS在其位,創(chuàng)其價
什么是管理
“管理”=“管”+“理” (管理科學性與藝術性之兩性)
認識一體化的管理模型
新時期管理的全面定義
轉型中層新五問
我是誰?我在那里?我從那里來?我去那里?我如何到達?
深層次解剖金子塔與倒金子塔
高層
基層
中層經(jīng)理究竟做什么(五項基本職責)
一恒老師“角色認知”經(jīng)典語錄:
下屬的績效最依賴的是其上級
輔佐上級是下屬的責任和成為卓有成效的管理者的關鍵
中層管理者是企業(yè)文化的推動者與維護者
中層就是為解決問題而生
第三講:持續(xù)啟動中層三重修煉
引子
子曰:吾日三省其身
管學力:學習力=競爭力
1、思考:中層每年該讀閱幾本有價值的書
2、學歷不是水平,把事情擺平是硬道理
3、中層學習“智贏法則”
二、管時效:結果導向,價值最大
1、活在當下
2、要事第一、80/20原則
3、重要VS緊急
具體操作:啟動效能型中層的9個“常規(guī)動作”
管言行(EQ):先處理心情,再處理言行
1、像個中層的樣子(以身作則、形象)
2、情緒做到收放自如
3、“言”與“行”要畫等號
第四講:啟動中層執(zhí)行關鍵按鈕
執(zhí)行力的問題體現(xiàn)
執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
提高執(zhí)行力的12種策略
智慧溝通新認知
中層帶人帶心的能力:下屬激勵技巧12招
輔導下屬,促使下屬知、心、動三位一體(案例:三星離場測試)
一恒老師“執(zhí)行”經(jīng)典語錄:
溝通方式是手段,溝通目的是為了一致的行動
溝通不在乎你說了多少,而是對方理解了多少
下屬需要你指點,但不需要你指指點點
下屬需要你走進他心里,但不需要你在他心里走來走去
《激活中層》課程目的
懂得中層管理者的角色定位,掌握與高層、同事、基層間的溝通方式。
中層首先是中“堅”力量——崗位決定了中層管理人員需要堅強和堅毅。
中層自然是中“間”力量——上有高層、下有員工,要扮演著“夾心餅干”的角色。
中層肯定是中“煎”力量——中層不僅要上傳下達,還要左右溝通協(xié)調(diào),要面面俱到,肯定得備受煎熬。
中層必然是中“艱”力量——做中層做不好,就非常容易墮落為底層;做的好,艱難困苦還在后面。
讓中層明白結果的重要性,憑業(yè)績和效益說話,打造結果文化。
把責任觀落實到執(zhí)行過程中,提高整個企業(yè)運作的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
掌握輔導下屬的方法,并關注員工內(nèi)心,建設高效率與人性化的工作團隊。
掌握科學的激勵方法,有效激勵部屬達成工作目標,從而實現(xiàn)企業(yè)目標。
《激活中層》適合對象
企業(yè)高層管理者、中層管理者
《激活中層》所屬分類
綜合管理