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終端店面超級(jí)賣手特訓(xùn)營(yíng)
添加時(shí)間:2011-08-10      修改時(shí)間: 2011-08-10      課程編號(hào):100134742
《終端店面超級(jí)賣手特訓(xùn)營(yíng)》課程大綱
【訓(xùn)題綱】:
引 言
關(guān)于知行合一的探討
傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉
管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為
五心為王
勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里
如何保持陽(yáng)光心態(tài)
終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維
銷售中的六重六輕
銷售是一門科學(xué),銷售不是“藝術(shù)”
銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過(guò)程
賣產(chǎn)品先“賣自己”
賣產(chǎn)品不如賣文化
賣產(chǎn)品不如賣生活方式
顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)頂尖銷售六步曲
早準(zhǔn)備——有備而來(lái)
售前心態(tài)調(diào)整
全面認(rèn)知商品
工作用具準(zhǔn)備
售前商品檢查
笑接觸——一見(jiàn)如故
顧客的幾種消費(fèi)心理與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
各種性格顧客的購(gòu)買行為分析
如何獲得顧客的好感與信任
三分鐘看清客戶的“真面目”
接近顧客的十大時(shí)機(jī)
接近顧客的方法
探需求——掏空需求
客戶分析:需求分析、角色分析
先問(wèn)再答,發(fā)問(wèn)的方式與技巧
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)顧客的“心聲”
確定需求的三大絕招
實(shí)戰(zhàn)演練:發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)
給方案——挑起欲望
FBI利益法則
AIDA銷售法則
提高客戶的興趣與參與度
演練:設(shè)計(jì)柜臺(tái)產(chǎn)品的陳述話術(shù)
解異議——化解客戶
處理異議的心理準(zhǔn)備
客戶異議四不原則
處理客戶異議的四個(gè)步驟
把客戶的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成信心
演練:常見(jiàn)顧客異議的話術(shù)
促成交-臨門一腳,
快速成交的三個(gè)原則
顧客購(gòu)買的三大信號(hào)
成交的八種秘訣
化解顧客砍價(jià)的五把飛刀
關(guān)聯(lián)銷售:一變?nèi),三變?
高價(jià)位商品才會(huì)創(chuàng)造高營(yíng)業(yè)額
服務(wù):超越期望
“銷售才剛剛開(kāi)始”
附加銷售——如何引導(dǎo)再次成交
VIP顧客檔案的建立與有效管理 :內(nèi)聯(lián)升的客戶檔案
如何維護(hù)和提高顧客忠誠(chéng)
處理顧客抱怨和投訴
學(xué)員討論:常見(jiàn)顧客投訴問(wèn)題處理話術(shù)
課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答

《終端店面超級(jí)賣手特訓(xùn)營(yíng)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《終端店面超級(jí)賣手特訓(xùn)營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張雷冰老師簡(jiǎn)介
張雷冰
張雷冰
中國(guó)王陽(yáng)明研究學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)
知行合一理論終生踐行者
北京大學(xué)總裁班特聘培訓(xùn)師
清華大學(xué)總裁班特聘培訓(xùn)師
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)MBA班特邀培訓(xùn)師
北大荒集團(tuán)特聘企業(yè)文化顧問(wèn)
張雷冰老師從事?tīng)I(yíng)銷及營(yíng)銷管理工作十余年,在銷售、營(yíng)銷以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于北京某大型快銷品集團(tuán),所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年被集團(tuán)公司評(píng)為“銷售至尊團(tuán)隊(duì)”。近兩年來(lái),先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo),取得良好的輔導(dǎo)效果,得到企業(yè)一致好評(píng)。
張老師從大學(xué)開(kāi)始研習(xí)心學(xué)大師王陽(yáng)明先生的《傳習(xí)錄》,并深深被陽(yáng)明先生“致良知”理論所吸引。在后來(lái)的工作和生活中,一直堅(jiān)持以‘良知’為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),處處踐行知行合一,取得豐碩成果。在成為職業(yè)培訓(xùn)師前,先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研,探索運(yùn)用良知管理理論與經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方法;先后深入數(shù)千家門店調(diào)研,探索運(yùn)用良知管理提升店面經(jīng)營(yíng)效率的方法,最終總結(jié)出一套運(yùn)用傳統(tǒng)智慧高效經(jīng)營(yíng)門店的管理系統(tǒng)——中國(guó)式店面管理A3系統(tǒng)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
張雷冰老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·高效溝通與團(tuán)隊(duì)共贏
·中國(guó)式店面管理A3系統(tǒng)
·企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)(TTT)
·電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升
·陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理
·打造知行合一的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
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