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MTP管理才能發(fā)展培訓
添加時間:2011-12-16      修改時間: 2011-12-16      課程編號:100139684
《MTP管理才能發(fā)展培訓》課程大綱
08:30~10:30 一、管理的基本概念
管理的定義
管理者的資源運用
案例分析:足球教練的苦惱
管理的范圍與層面
業(yè)務的管理
業(yè)務的改善、改革
部屬的培育與啟發(fā)
信賴關系的形成
管理者的基本態(tài)度
案例分析:貪念與科學
管理者的職責
管理者輔佐上司的正確方法
管理與人的行為
人類行為的理解
掌握下屬的需求
辨別需求的不滿
管理游戲:管理工具箱
10:30~12:00
13:30~14:30 二、領導風格與藝術
管理者與領導者
管理與領導的區(qū)別
何謂領導(Leadership)?
有效領導的要件
案例分析:劉課長的煩惱
領導者行為
任務導向行為
員工導向行為
領導風格自我評估
領導的四種行為類型
部屬成熟度與領導類型
領導風格與領導行為
如何妥善運用正式職位能力
案例分析:比爾與瑪麗不同的領導
如何實踐魅力領導?
角色演練:領導者現(xiàn)在會采取甚么措施?
14:30~17:00 三. 組織運作的原則
組織的定義
組織的目的與目標
組織的型態(tài)
案例分析:對張課員的指示
組織的基本型態(tài)的優(yōu)缺點
組織經(jīng)營的四原則
案例分析:會場布置
控制的幅度
案例分析:勞務課的現(xiàn)狀
命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
案例分析:一項新任務
職務認知的整合
案例分析:無奈的主任
有效授權
案例分析:與上司的關系
授權應注意的事項
第二天
08:30~12:00 四、工作計劃與管理
對計劃之了解
管理PDCA四大循環(huán)
PDCA與管理項目
階梯式提升的PDCA循環(huán)
企業(yè)內(nèi)常見到的計劃類型
計劃制訂的程序與要領
目標的SMART原則
確定達成目標的要素
根據(jù)事實分析思考
擬訂具體可行方案
如何健全的判斷?
案例分析:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例分析:新營業(yè)處的設立
實務演練:計劃工作表單
管理者的時間計劃
13:30~17:00 五、命令與計劃執(zhí)行
工作分配
案例分析:白課長的工作分配
工作分配時應考慮的因素
命令的下達方法
案例分析:命令與部屬的行為
理想的命令方式
執(zhí)行時應注意的事項
狀況共有的管理
狀況共有與自我命令
工作結果的檢討
第三天
08:30~12:00 六、控制與工作協(xié)調(diào)
控制的含義
控制的目的
控制的類型
現(xiàn)場控制
前饋控制
反饋控制
控制時應掌握的原則
案例分析:吊掛作業(yè)的故障
案例分析:現(xiàn)場的嚴格管理
案例分析:找錯零錢
控制的三個階段
案例分析:辦公用品的繳回
控制的基本操作流程
演練:計劃關鍵指標設定
何謂協(xié)調(diào)?
協(xié)調(diào)的定位
協(xié)調(diào)的方法
協(xié)調(diào)時的溝通
整合的協(xié)調(diào)
案例分析:總務課的超預算支出
13:30~17:00 七、部屬問題與處理
需求不滿的應對
案例分析:不同主管的人事問題處理
與人有關問題的處理方法
處理員工問題8步驟
案例分析:陳課長與吳風
影響態(tài)度的主要因素
態(tài)度的改變
改變態(tài)度的協(xié)談方法
第四天
08:30~12:00 八、團隊建設與共識
組織的綜合力量
團隊的基本定義
團隊的發(fā)展型態(tài)
團隊的建立與發(fā)展程序
接受挑戰(zhàn)執(zhí)行職務團隊的形成
有效團隊與無效團隊比較
團隊共識形成的兩個途徑
價值觀途徑
任務導向途徑
團隊共識的五個方面
任務導向團隊的八條基本原則
如何建立優(yōu)質高效團隊?
團隊中的角色與作用
案例分析:不同的團隊角色
組織綜合力的提升與發(fā)揮
分組演練:球隊如何團隊建設?
13:30~17:00 九、組織溝通與協(xié)作
溝通的意義與模式
溝通情景演練:上司的指示
三種溝通管道之比較
溝通上管理上的功能
溝通障礙的來源
克服溝通障礙及周哈里窗
如何克服組織溝通的障礙
有效表達技巧
有效傾聽的技巧
有效反饋的技巧
溝通演練;表達、傾聽與反饋
跨部門溝通協(xié)作三要點
跨部門溝通有效會議
沖突管理的策略與技巧
第五天
08:30~12:00 十、部屬培育與啟發(fā)
案例分析:陳副理的煩惱
企業(yè)對人力訓練的基本架構
培育部屬的責任
掌握培育部屬的要點
小組演練:對部屬的培育需求分析
可用于完成學習循環(huán)的活動
新人引導與培育程序
案例分析:什么是正確的指導方法?
輔助學習的原則
工作教導的時機
做好工作教導要領
工作教導的步驟
實施OJT的具體作為
案例分析:難以晉升的郭君
管理能力的培育方法
當教練,不當上司
案例分析:一位銷售經(jīng)理的自白
13:30~17:00 十一、人性與激勵措施
行為產(chǎn)生的特征
改善員工行為三方面
X、Y、Z理論對人性假設
五大需求期望與公平心理
小組討論:馬斯洛需求理論在管理上的運用
如何啟發(fā)部屬積極的態(tài)度
帶人又帶心的激勵模式
業(yè)務激勵模式舉例
角色演練:三明治責備法
第六天
08:30~12:00 十二、問題分析與決策
何謂問題?
問題的分類
問題如何發(fā)現(xiàn)
問題發(fā)生的模式
問題5階段解決過程
問題分析與解決操作
解決方案構思技巧
水平思考與垂直思考差異性
活動:創(chuàng)造性思考
部屬的問題意識
決策選擇分析
實務演練:加權評選法
13:30~16:30 十三、工作改善與方法
改善的基本觀念
日常改善的重要性
在組織化的檢討
工作架構的改善
工作方法的改善
工作改善四階段法
創(chuàng)造力常用手法
改善障礙之排除
提案改善
團隊改善之運作要領
16:30~17:00 十四、課程總結
復習
改善目標與行動
自我承諾

《MTP管理才能發(fā)展培訓》課程目的
MTP全名--Management Training Program,中文翻譯名稱為:管理才能發(fā)展課程。起源于美國,第二次世界大戰(zhàn)以后(1950年左右),由美國傳入日本,當時是作為訓練美國駐日本空軍基地當?shù)囟綄д叩慕滩摹?955年,日本通產(chǎn)省、勞動省和日經(jīng)聯(lián)組織了專門從事在企業(yè)內(nèi)推廣MTP教育訓練的唯一機構,即日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會。
MTP的基本架構與精神是:基于 「以人為本」作為出發(fā)點,以 「對人性的了解、尊重」為考慮的觀點,用「科學的方法」為骨架,所開發(fā)的實踐管理課程。并且,將管理者定位為「組織目的、目標、業(yè)績提升」之達成的擔當者, MTP課程所欲培育的乃是專業(yè)實務干部。MTP的教學法亦非常獨特,采取 「會議指導法」,對于企業(yè)經(jīng)營團隊共識之形成極有幫助,比如說: 一開始就提出「管理的定義是什么?」, 讓平常都在執(zhí)行管理工作的主管們,共同思考甚么才是管理?管理的目的是什么?要管些甚么?需產(chǎn)出些甚么?透過集體思考,經(jīng)驗交流,針對平日管理的想法做法重新檢核,加上講師的專業(yè)引導,形成堅實有力的共識,導引整個團隊有效發(fā)揮力量,邁向經(jīng)營目標。
MTP教材不僅在日本國內(nèi)經(jīng)久不衰,在韓國、臺灣、馬來西亞等地也普遍受到好評,其中最大的理由是通過MTP的學習,管理人員能夠統(tǒng)一意識,自覺推動企業(yè)內(nèi)的各種改善改革活動,調(diào)動員工的積極性,增強企業(yè)的凝聚力,從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機。

《MTP管理才能發(fā)展培訓》適合對象
科級、處級主管、中高層干部

《MTP管理才能發(fā)展培訓》所屬分類
綜合管理
《MTP管理才能發(fā)展培訓》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師簡富臨老師簡介
簡富臨
簡富臨
中國人民大學人力資源管理博士
英國領導管理學院(ILM)國際工商管理資格認證課程中文講師;
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(City & Guilds)國際培訓及評審認證課程中文講師;
美國哈佛商學院(HBSP)管理教練中文講師;
清華大學廈門分部EMBA總裁班客座教授;
上海交大EMBA總裁班客座教授;
北大EMBA總裁班客座教授;
MTP、TWI課程授證講師;

經(jīng)歷:
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機構(ZIG ZIGLAR)在臺事業(yè)部項目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理;臺塑企業(yè)集團人資處處長;Gredmann格雷蒙集團大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務;中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理;
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓工作,以達十七年之久,對輔導實務、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓技巧有豐富經(jīng)驗,并能將實務轉為課程運作,提高課程績效,F(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質量系統(tǒng)評審委員,連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務機構和政府部門提供各類型之培訓活動、講座和輔導服務,深受歡迎。
個人善于利用行為心理學在培訓工作上,對個人成長及激發(fā)心靈潛能,有豐富的經(jīng)驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善,提升個人潛能,增強工作效能,課程滿意度持續(xù)保持9成以上。

經(jīng)典培訓課程:
一、員工素質類:
員工職業(yè)化素質培訓
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習慣
人際關系溝通技巧
PDCA管理循環(huán)培訓
二、主管管理職能類:
MTP管理才能發(fā)展培訓
TWI一線主管督導管理實務
MSF基層主管管理技能培訓
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領導力
領導者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類:
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師(初階、進階)
四、人力資源管理模塊類:
績效管理專業(yè)人員培訓
員工關系管理專業(yè)人員培訓
招聘管理專業(yè)人員培訓
培訓管理專業(yè)人員培訓


主要咨詢與培訓服務過的客戶包括:
食品業(yè)
康師傅食品集團、華潤集團、白象集團、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團、統(tǒng)一集團(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、

IT高新技術業(yè)
富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡、惠普、聯(lián)想集團、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、

電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)

連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)

房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團、京基集團、新華投資、中航、百仕達地產(chǎn)

制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)

汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)

公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、

金融保險業(yè)
世紀證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、

銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)

其他行業(yè)
益普索、
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