《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》課程大綱
第一章 管理的角色認(rèn)知與
組織管理原則 1、管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)
2、管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績效結(jié)構(gòu)是什么
3、企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度
4、管理者的個性要求與EQ
5、組織的形成
6、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認(rèn)知、授權(quán)的運用、責(zé)權(quán)利對等
第二章 計劃與執(zhí)行
1、制定有效計劃的步驟及流程
2、計劃管理的過程
3、制訂計劃的工具
4、計劃的實施與跟進(jìn)
5、案例:部門工作計劃的制訂與管理
第三章 目標(biāo)管理
1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向
2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
4、目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個原則
5、評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
第四章 問題解決與改善
1、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
2、【物】的問題解決思維方法-PDCA
3、工作改善的四階段法
4、案例:工作流程的改善
第五章 命令與工作分配
1、什么是命令
2、分配工作時考慮的因素及原則
3、命令的原則
4、案例:張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令
第六章 控制與協(xié)調(diào) 1、控制的原則和五種控制的方法
2、企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
3、思考題:控制不足或控制過多對部屬有何不好
4、協(xié)調(diào)的(準(zhǔn)備、進(jìn)行、結(jié)論)三個階段
5、協(xié)調(diào)準(zhǔn)備的9要點
6、協(xié)調(diào)進(jìn)行的3要素
7、結(jié)論階段的5點要求
8、協(xié)調(diào)的5種方法
第七章 部屬授權(quán)1、有效授權(quán)的6步驟
2、對部屬授權(quán)的原則
3、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
4、研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題
第八章 部屬培育與指導(dǎo)
1、掌握培育的要點
2、工作指導(dǎo)的步驟
3、OJT運用的具體方法
4、基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育
5、案例:世界500強(qiáng)企業(yè)勝任素質(zhì)的能力需求
分析與培育體系
第九章 PAC溝通技巧 1、溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:我來比劃,你來猜)
2、回饋時需注意的事項
3、我們?nèi)绾握f服對方,進(jìn)而改變對方的行為
4、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運用
5、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創(chuàng)造無障礙的溝通境界
第十章 掌握人性的激勵
1、員工激勵技巧十二招
2、視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
3、負(fù)激勵對部屬的利弊
4、案例:海爾的激勵機(jī)制
5、激勵的五種力量
6、一般管理者常犯的5種錯誤激勵
第十一章 權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)
1、如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,部屬是否尊重你,擁護(hù)你
3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式
視頻案例1:告知式S1
視頻案例2:推銷式S2
視頻案例3:參與式S3
視頻案例4:授權(quán)式S4
4、研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
5、領(lǐng)導(dǎo)工具:告知、推銷、參與、授權(quán)的運用方法
第十二章 團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理
1、團(tuán)隊的建立與發(fā)展
2、高績效團(tuán)隊的特征及管理中的問題
3、沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧
4、解決問題的思維模式
5、推動團(tuán)隊解決問題的注意事項
6、案例: 某企業(yè)的沖突管理
7、游戲:踩紙過陣”(體會團(tuán)隊目標(biāo),戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識的形成)
現(xiàn)場提問與交流
師生互動:學(xué)員與培訓(xùn)師交流工作中存在的管理問題
《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》課程目的
使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念,邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能,做好承上啟下的工作,帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。學(xué)習(xí)目標(biāo)使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力;學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán);知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧;認(rèn)識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境;掌握出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法;
《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》所屬分類
綜合管理
《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、