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以KPI為基石的績(jī)效管理
添加時(shí)間:2013-11-27      修改時(shí)間: 2013-11-27      課程編號(hào):100160811
《以KPI為基石的績(jī)效管理》課程大綱
第1單元:課程引子
——幾則關(guān)于困惑的案例


第2單元:第三代績(jī)效管理

1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績(jī)效管理
2、基于經(jīng)濟(jì)增加值EVA為基礎(chǔ)的績(jī)效管理
3、績(jī)效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成:考核架構(gòu)、績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效管理方法論、績(jī)效支撐系統(tǒng)
4、資料分享:國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告


第3單元:如何提取績(jī)效指標(biāo)

1、績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭
2、CSF關(guān)鍵成功因素法
3、如何篩選績(jī)效指標(biāo)KPI
4、如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類
5、如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)KPI的量化
6、如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義
7、如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的數(shù)量
8、如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的權(quán)重
9、如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算
10、如何編制績(jī)效指標(biāo)詞典
——課堂練習(xí):績(jī)效考核量表的運(yùn)用


第4單元:績(jī)效管理的工具介紹
1、建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之一:平衡計(jì)分卡
2、構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
3、平衡計(jì)分卡從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的運(yùn)用
——課堂練習(xí):根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
4、建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之二:冰山素質(zhì)模型
5、素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程
——案例:管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與行為態(tài)度指標(biāo)
6、行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績(jī)效考評(píng)等12種方法的運(yùn)用


第5單元:如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系
1、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過程中的1234N
2、績(jī)效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
——課堂練習(xí):如何設(shè)計(jì)集團(tuán)公司的完整績(jī)效考核模式
3、如何設(shè)計(jì)年度綜合考核方案
4、業(yè)績(jī)指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
——資料分享:《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》、《績(jī)效管理手冊(cè)》


第6單元:如何實(shí)施績(jī)效管理體系

1、績(jī)效管理五步法:績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與推動(dòng)實(shí)施的全過程
2、如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo)
3、如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
4、如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
5、如何以有效的績(jī)效輔導(dǎo)來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
6、如何有效的實(shí)施績(jī)效評(píng)核面談中
——案例角色扮演:績(jī)效評(píng)核與面談分析
7、績(jī)效信息數(shù)據(jù)的收集處理三步法
8、績(jī)效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
9、課堂練習(xí):根據(jù)績(jī)效掛鉤的原則計(jì)算績(jī)效薪酬
10、如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)


第7單元:實(shí)施績(jī)效考評(píng)時(shí)的偏誤

1、寬松偏誤
2、嚴(yán)苛偏誤
3、趨中偏誤
4、月暈偏誤
5、邏輯偏誤
6、對(duì)比偏誤
7、近時(shí)偏誤


《以KPI為基石的績(jī)效管理》課程目的
1、掌握必要的績(jī)效管理與績(jī)效目標(biāo)分解的工具、方法;2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效制度設(shè)計(jì)與基本操作、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與分解;3、正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)。

《以KPI為基石的績(jī)效管理》所屬分類
人力資源

《以KPI為基石的績(jī)效管理》所屬專題
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師謝玉雄老師簡(jiǎn)介
謝玉雄
謝玉雄
謝玉雄老師有世界級(jí)外企工作15年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是中國(guó)大陸最早赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格,推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,解決企業(yè)在實(shí)際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。 中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士 MBA
臺(tái)灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師
國(guó)家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師
世界五百?gòu)?qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師
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