《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》課程大綱
第一天 課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
課程單元 課 程 內(nèi) 容 課時 個性選擇
開 題 課程導(dǎo)入 學(xué)習(xí)游樂場：開啟未知的旅程 10分鐘 □
第一單元 角色理論概述 引入：莎士比亞的話 80分鐘 □
1、角色的溯源、含義及其要素
學(xué)習(xí)游樂場：角色情景劇
2、識別角色集（自我檢測：我的角色集）
故事分享：撒切爾夫人的故事
3、角色的特征與本質(zhì)
案例研討：技術(shù)總監(jiān)的困惑（自然人與角色人）
5、角色認知的含義與內(nèi)容
6、角色認知的重要性（角色社會化）
案例列舉：性別角色認知（性、性別、性別角色）
7、角色認知能力對管理者行為的影響
案例列舉：發(fā)生在2010年青城山的真實案例
8、角色扮演的含義、過程及技能
9、角色失調(diào)的四種形式
案例研討：案例（二）
本單元
價值說明 管理者必須成功的履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)并激發(fā)他人的潛能，培養(yǎng)他們的自信心和積極性，并想方設(shè)法提升他人和團隊的整體績效。但是，在管理者成功履行管理職責(zé)之前，他必須清楚的意識到這是他的任務(wù)和責(zé)任。通過本單元的學(xué)習(xí)，可以幫助您深刻的理解角色認知和角色管理與我們工作、生活的密切關(guān)系，以及對管理行為的重要影響，幫助您更好的認清并理解自己正在扮演的管理者角色，激發(fā)心理內(nèi)在動力，成功履行管理職責(zé)。
第二單元 管理者的
角色領(lǐng)悟 互動討論：員工角色與管理者角色的區(qū)別 90分鐘 □
1、什么是管理？
2、管理的兩大因素是什么？
3、管理的實質(zhì)是什么？
4、管理的主體是什么？
學(xué)習(xí)游樂場：動物意向心理游戲
5、誰是管理者？
6、管理者做什么？
小組研討：話題（一）管理者的角色期望
6-1、十大管理角色
6-2、四大管理職能
6-3、三大管理技能
小組研討：管理者管什么？
7、三大管理要素——影響力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
8、管理者的價值
9、管理者的威信
10、揭曉互動話題：員工與管理者的角色差異
課堂檢測：（一）《管理者管理能力測評》
本單元
價值說明 蓋洛普民意測驗發(fā)現(xiàn)，影響員工生產(chǎn)率和忠誠度最重要的因素不是薪酬、獎金或工作環(huán)境，而是員工與他們直接上司之間關(guān)系的質(zhì)量。管理者的管理行為和對待員工的方式對于公司的整體績效和財務(wù)狀況產(chǎn)生著巨大的影響。
那么，什么是管理？誰是管理者？管理者做什么？管理者的價值幾何？管理者的威信從何而來？管理者如何進行管理實踐？通過本單元的學(xué)習(xí)，您將系統(tǒng)的掌握管理的本質(zhì)與內(nèi)涵，厘清管理人員與非管理人員的差別，本單元幫助您認識管理的使命、職責(zé)和任務(wù)，深刻的理解管理的四大管理職能、三種管理技能以及不同管理層次下這些技能重要度的變化，幫助您建立系統(tǒng)、良好的管理框架。
第一天 —— 午 休（12：00～13：30）
第三單元 管理者的
思維導(dǎo)圖 小組研討：找尋企業(yè)最根本的問題 90分鐘 □
思考：是什么在控制我們的行為？
人類的兩大活動及其關(guān)系（心理活動/行為活動）
競技游戲：思維測驗（高效管理的心理工具）
從歸因風(fēng)格看個體的思維方式
控制點與組織效率的研究
動機性歸因偏差
課堂練習(xí)：歸因練習(xí)（一）
控制點對工作績效與組織行為的影響
高效管理者需具備的歸因風(fēng)格
培育樂觀的歸因風(fēng)格
課堂練習(xí)：歸因練習(xí)（二）
心理測試：自我認識與自我評估
故事分享：可口可樂的故事
本單元
價值說明 歸因不僅是一種心理過程，也是人類的一種普遍需要。不同個體往往具有不同的思維方式，受個體思維方式的影響，人們具有不同的歸因風(fēng)格。由于歸因風(fēng)格不同，人們對待事物的態(tài)度與行為方式也會有所差異。
通過本單元的學(xué)習(xí)，您將了解心理學(xué)中的歸因理論對管理者本身的管理行為和組織行為的影響，掌握高效管理者需要具備的歸因風(fēng)格和思維方式，幫助您深入了解自己的控制點，避免動機性歸因偏差，及時調(diào)整自己的歸因風(fēng)格以適應(yīng)管理者角色。同時，本單元還為您導(dǎo)入并介紹當代管理學(xué)界最新的管理理念——心理資本，歷史性的突破了傳統(tǒng)的“人力資本”、“社會資本”的思維方式，展現(xiàn)了個人發(fā)展正面的心理狀態(tài)對認知、行為和管理有效性的影響，教會您如何通過個人歸因風(fēng)格的調(diào)整，培育樂觀的思維，以達到心理資本的增值，從而以更加主動、積極的方式面對工作與生活。

《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》課程目的
 理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應(yīng)及群體的動力性特征；
 理解團隊的基本概念，診斷團隊的發(fā)展階段并采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
 理解團隊角色理論，掌握挑選團隊成員的方法，掌握團隊建設(shè)的常見途徑；
 掌握團隊溝通的含義、過程及分類，掌握有效溝通中常見障礙的處理；
 掌握組織管理與團隊建設(shè)的基本原則，增強組織活力，提高執(zhí)行力，提升組織績效。

《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》適合對象
企事業(yè)單位各級管理人員、儲備干部

《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》所屬分類
特色課程

《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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