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如何成為一名優(yōu)秀員工
添加時(shí)間:2012-05-21      修改時(shí)間: 2012-05-21      課程編號(hào):100145852
《如何成為一名優(yōu)秀員工》課程大綱
第一篇 優(yōu)秀員工的29種心態(tài)
1.學(xué)習(xí)的心態(tài)
(1)歸零
(2)對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定
(3)忘卻過去,特別是忘卻成功
(4)不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
(5)不停地倒掉大腦中的渾水,不斷清洗自己的大腦和心靈
(6)不斷地挑戰(zhàn)自我
(7)樹立學(xué)習(xí)的信念
2.老板的心態(tài)
(1)好鋼用在刀刃上
(2)結(jié)果意識(shí)---總是多一點(diǎn)
(3)效率意識(shí)---總是快一點(diǎn)
(4)質(zhì)量意識(shí)---總是好一點(diǎn)
(5)成本意識(shí)---總是省一點(diǎn)
(6)自己忠誠(chéng)于你的企業(yè)
3.積極心態(tài)(陽(yáng)光心態(tài))
(1)拒絕拖延,立即行動(dòng)
(2)建立自信心
(3)確定自己是“想要”,還是“一定要”
(4)是扼殺夢(mèng)想,還是追尋夢(mèng)想
( 5)是“不可能”,還是“不!可能”
(6)把工作當(dāng)謀生工具,還是事業(yè)
(7)陽(yáng)光思維:故事分享-老夫人的兩個(gè)兒子
(8)學(xué)會(huì)稱贊別人:故事分享-蘇東坡和佛印
(9)胸懷感恩心:課堂活動(dòng)-找優(yōu)點(diǎn)與“感恩的心”之歌
(10)尋找最佳的新觀念
4.愿意吃虧心態(tài)
(1)為自己工作:職業(yè)與事業(yè)心態(tài)的差別
(2)每天多做一點(diǎn)點(diǎn)(付出心態(tài))
(3)不計(jì)較雞毛蒜皮的小事
(4)不要總想著占(。┍阋
(5)團(tuán)隊(duì)精神
(6)為長(zhǎng)遠(yuǎn)著想
第二篇 工作技巧篇
1.工作技巧掌握的3個(gè)前提
2.分析問題與解決問題的方法
(1)問題的概念與層次
(2)發(fā)現(xiàn)問題與分析問題的方法:4M1E,5WHY,5W1H,PDCA等
3.如何做好下屬,有效輔助上級(jí)
(1)下屬的8條戒律
(2)與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
(3)如何與上司溝通
(4)輔佐上司的七種工作方式
(5)怎樣對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
(6)怎樣贏得上司的賞識(shí)與信賴
(7)世界首富蓋茨的八個(gè)忠告
4.工作中應(yīng)避免的七大浪費(fèi)
(1)做出不良的浪費(fèi)
(2)加工的浪費(fèi)
(3)動(dòng)作的浪費(fèi)
(4)搬運(yùn)的浪費(fèi)
(5)庫(kù)存的浪費(fèi)
(6)制造過多的浪費(fèi)
(7)等待的浪費(fèi)
第三篇 有效溝通與人際關(guān)系篇
1.有效溝通基本功
(1)傾聽的五大要點(diǎn)
(2)問的禁忌與技巧
(3)說的六大原則
(4)答的實(shí)際與技巧
(5)肢體語(yǔ)言的解讀
(6)溝通的黃金定律與白金定律
2.如何建立良好的人際關(guān)系
(1)對(duì)人態(tài)度的改變
(2)尊重每一個(gè)人
(3)擁有飽滿的熱情
(4)自信:故事---老農(nóng)拉車
(5)平等與寬容
(6)誠(chéng)實(shí)守信與互助互惠
(7)傾聽與贊美
(8)待之以禮與微笑等
(9)良好人際關(guān)系在日常工作中的表現(xiàn)
(10)職場(chǎng)人際關(guān)系六禁忌
(11)人際關(guān)系的黃金定律與白金定律
第四篇 個(gè)人成長(zhǎng)篇
1.人生選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃
(1)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性
(2)七個(gè)職業(yè)生涯階段---技能成長(zhǎng)
(3)七個(gè)職業(yè)生涯階段 ---心理成長(zhǎng)
(4)認(rèn)識(shí)自我
(5)生涯路線確定方式
2.工作基本禮儀
(1)職業(yè)男性與女性的著裝禮儀
(2)站,坐,走,蹲的儀態(tài)禮儀
(3)表情神態(tài)禮儀
(4)語(yǔ)言禮儀
(5)見面禮儀:?jiǎn)柡,致意,介紹,握手,引導(dǎo),交換名片等
(6)乘車與電梯禮儀
(7)用餐禮儀
(8)電話與辦公禮儀
(9)與同時(shí)相處禮儀等
3.如何塑造最佳習(xí)慣
4.成功十要素
(1)一表人才
(2)兩套西裝
3)三杯酒量
(4)四圈麻將
(5)五方交友
(6)六出祁山
(7)七術(shù)打馬
(8)八口吹牛
(9)九分努力
(10)十分忍耐
---成功需要的“十商”

《如何成為一名優(yōu)秀員工》所屬分類
生產(chǎn)管理
《如何成為一名優(yōu)秀員工》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉小明老師簡(jiǎn)介
劉小明
劉小明
工商管理碩士
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
QMS/EMS/OHSMS國(guó)家注冊(cè)審核員
國(guó)際經(jīng)理協(xié)會(huì) 國(guó)際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理
多家培訓(xùn)網(wǎng) 金牌講師
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 特聘講師
中山大學(xué)/華南理工大學(xué)MBA研修班 客座教授

個(gè)人簡(jiǎn)介
工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),先后在外資企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理者代表等職務(wù),同時(shí)兼任咨詢管理顧問和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)生產(chǎn)管理體系設(shè)計(jì)和打造、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理、ISO序列、QMS/EMS/OHSMS內(nèi)/外審員培訓(xùn),客戶驗(yàn)廠應(yīng)對(duì)技巧及其信息化管理輔導(dǎo)。

授課風(fēng)格
本人授課注重與理論與實(shí)際相結(jié)合,更注重于對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng),追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力使本人成為一名優(yōu)秀的高級(jí)企業(yè)管理人才。近7年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn),外加擔(dān)任多家企業(yè)顧問,使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉與了解。關(guān)注顧客需求,為顧客提供有針對(duì)性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實(shí)效,以結(jié)果為原則;關(guān)注過程,以過程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎!

服務(wù)客戶
--佛山市華全電子有限公司
--廣州市創(chuàng)達(dá)數(shù)控電子有限公司
--廣州市益德電熱制品有限公司
--廣州市劉氏橡膠制品廠
--廈門市龍僑電子有限公司
--廈門松下電子
--廈門ABB開關(guān)有限公司
--深圳市福瑞來電子有限公司
--深圳明豐五金制品廠
--深圳市星火原光電科技有限公司
--順德明豐電子有限公司
--美的集團(tuán)
--海信科龍
--珠海格力
--韶關(guān)旭日(國(guó)際)電子有限公司
--深圳旭日(國(guó)際)電子有限公司
--佛山市宏利電子有限公司
--中國(guó)南車集團(tuán)
--中山大學(xué)
--華南理工大學(xué)

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生產(chǎn)管理課程
《倉(cāng)儲(chǔ)管理》
《杰出班組長(zhǎng)》
《5S與目視化管理》
《全員成本管理》
《精細(xì)化生產(chǎn)管理》
《TPM全面設(shè)備管理》
《精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》
質(zhì)量管理課程
《檢驗(yàn)員培訓(xùn)》
《全面質(zhì)量管理》
《設(shè)計(jì)質(zhì)量保證》
《PDCA管理培訓(xùn)》
《質(zhì)量工程師培訓(xùn)》
《新舊QC七大手法》
《客戶抱怨與處理技巧》
ISO序列課程
《ISO9000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《ISO14000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《ISO18000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
《ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)》
《ISO14000內(nèi)審員培訓(xùn)》
《ISO18000內(nèi)審員培訓(xùn)》
《TS五大工具標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·ESD靜電知識(shí)培訓(xùn)
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·倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)
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