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大客戶專業(yè)銷售七步法
添加時間:2012-06-21      修改時間: 2012-06-21      課程編號:100147732
《大客戶專業(yè)銷售七步法》課程大綱
1.引言
1.1 專業(yè)銷售人員的專業(yè)定位
1.2 大客戶五項(xiàng)購買決策
2.第一步:銷售規(guī)劃——制定你的階段性推進(jìn)目標(biāo)
2.1 推進(jìn)目標(biāo)不是拜訪目標(biāo)
2.2 制定你的新老客戶開發(fā)周期
3.第二步:建立關(guān)系——運(yùn)用人際技能
3.1 六大人際技能
3.2 傾聽的四個境界
4.第三步:需求探尋與確認(rèn)——提出高獲得性問題
4.1 如何提問是關(guān)鍵
4.2 制定提問策略
4.3 建立客戶需求靶
4.4 杠桿性問題引出客戶迫切需求
4.5 反問技巧
4.6 運(yùn)用反向需求探詢法找到有效需求
4.5 需求確認(rèn)
5.第四步:銷售公司——講述企業(yè)的故事
5.1 客戶心中三個疑惑
5.2 制定最佳公司展示方案
6.第五步:產(chǎn)品展示——通過方案滿足需求
6.1 常見展示錯誤
6.2 運(yùn)用TFBC法進(jìn)行有效產(chǎn)品展示
7.第六步:要求承諾——大客戶成交是一個過程
7.1 要求承諾的流程
7.2 如何處理延遲與異議
7.4 不留尾巴的銷售確認(rèn)
8.第七步:銷售回顧——成為專業(yè)的大客戶銷售人員
9. 結(jié)尾:專業(yè)銷售人員的內(nèi)在修煉

《大客戶專業(yè)銷售七步法》課程目的
優(yōu)化銷售人員的銷售技能,使其成為專業(yè)的大客戶銷售人員
提升銷售人員銷售流程掌控和推進(jìn)能力,縮短銷售周期,實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長
提煉與固化現(xiàn)有的銷售經(jīng)驗(yàn)與技能,形成人才迅速復(fù)制機(jī)制
形成標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程與話術(shù),并獲得簡單實(shí)用的銷售工具
有助于銷售團(tuán)隊(duì)建立一套共通的語言平臺,從而提高銷售團(tuán)隊(duì)的溝通效率
幫助銷售經(jīng)理更好的發(fā)揮銷售教練職能,打造強(qiáng)大銷售團(tuán)隊(duì)

《大客戶專業(yè)銷售七步法》適合對象
大客戶銷售、復(fù)雜產(chǎn)品銷售及B2B銷售團(tuán)隊(duì)(銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售代表、銷售總監(jiān)等)

《大客戶專業(yè)銷售七步法》所屬分類
市場營銷
《大客戶專業(yè)銷售七步法》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李娜老師簡介
李娜
李娜
亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會首席營銷專家
深圳市商業(yè)聯(lián)合會高級營銷顧問
PTT銀章國際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
【職業(yè)背景】
美國安利公司銷售部資深營銷經(jīng)理
和記黃埔(深圳)地產(chǎn)有限公司銷售部銷售總監(jiān)
金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司渠道營銷部營銷培訓(xùn)總監(jiān)
美國科特勒咨詢集團(tuán)(深圳)培訓(xùn)部講師/高級營銷顧問

李老師擁有近二十年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任多家外資企業(yè)及上市公司營銷負(fù)責(zé)人,擁有豐富的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精于銷售技術(shù)與大客戶銷售策略,擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,課程整體擁有理念、流程、方法、工具,已成功開展數(shù)千人次的銷售技巧與客戶管理培訓(xùn)與咨詢。
【研究課題】
《大客戶銷售七步法》
《專業(yè)銷售技巧》
《五項(xiàng)修煉打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)》
《客戶溝通實(shí)用技巧》
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》
【授課風(fēng)格】
李老師課程深入淺出,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),有笑有料有效,堅(jiān)持以學(xué)員為中心,以培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為根本,注重實(shí)戰(zhàn)與演練,致力于將解決實(shí)際工作問題與個人成長完美結(jié)合。同時李老師融中西方先進(jìn)培訓(xùn)方法于一身,擅長運(yùn)用多種教學(xué)方法,注重學(xué)員體驗(yàn),以達(dá)到培訓(xùn)效果。授課風(fēng)格深入淺出,通俗易懂。
【主要成果】
中國銀行、中國民生銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、中國工商銀行、安利(中國)、金蝶軟件、招商證券、中國人壽、和記黃埔、中石油、中海油、華潤(水泥)、名雕裝飾、南方建材、南方電網(wǎng)、蘭州電力、天長地久、光大集團(tuán)、中國郵政、運(yùn)發(fā)集團(tuán)等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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