《從技術(shù)走向管理》課程大綱
第一章、管理者的角色認(rèn)知
案例討論:管理者的誤區(qū)
管理就是實踐
管理的意義
電影《兵臨城下》視頻分享
管理者的使命
石匠的故事
第二章、從技術(shù)到管理的重定位
技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙
(“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”)
工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
角色的重新定位(做個小團(tuán)隊的CEO、角色準(zhǔn)則)
如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力(影響力)
改進(jìn)和應(yīng)用能力
例子:GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)
從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式(500強公司案例分析)
從技術(shù)到管理-技能提升模型
如何修煉從技術(shù)到管理的能力(管理十大能力修煉)
第三章、團(tuán)隊建設(shè)和管理
優(yōu)秀團(tuán)隊的基本概念
四種團(tuán)隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊……)
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊的區(qū)別
優(yōu)秀團(tuán)隊的五大特征
團(tuán)隊建設(shè)游戲:海難求生
團(tuán)隊發(fā)展的五個階段(階段特征和管理要點)
形成
磨合
規(guī)范
表現(xiàn)
轉(zhuǎn)型
如何指導(dǎo)和培育部屬
課題研討:1:如何管理刺頭員工?
2:如何管理聰明的員工?
3:如何管理有離職傾向的員工?
第四章:管理溝通技巧
溝通測試——了解自己的溝通類型
溝通模型
溝通的類別
高效溝通的五大核心技術(shù)
波長技術(shù)
詢問技術(shù)
處理沖突技術(shù)
理解技術(shù)
達(dá)成一致技術(shù)
管理溝通的原則及方法:
常見管理溝通的技巧
與上司溝通技巧
與同事溝通技巧
與下屬溝通技巧
跨部門溝通技巧
面試的十大技巧
如何批評員工
指示、會議和報告
團(tuán)隊溝通活動——誰擺的最快?
溝通情景模擬——如何跟遭解聘的員工溝通?
第五章:從管理到領(lǐng)導(dǎo)
管理的瓶頸
從管理到領(lǐng)導(dǎo)
《從技術(shù)走向管理》課程目的
了解管理人員的角色定位、使命愿景。
掌握從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。
掌握高效團(tuán)隊建設(shè)和管理的辦法。
掌握如何解決團(tuán)隊問題的思路和方法。
找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。
掌握管理溝通的原則和技巧。
掌握如何與上司、同級和下屬進(jìn)行有效的溝通。
《從技術(shù)走向管理》適合對象
新任管理干部、儲備干部及企業(yè)中基層管理人員
《從技術(shù)走向管理》所屬分類
綜合管理